家居建材培训老师盛斌子：照明灯饰｜陶瓷卫浴｜地板门窗｜厨卫吊顶｜终端实战宝典（1）

第四章如何做好社区终端的推广

一、嘉宾访谈

话题一：社区推广有哪些优势

主持人：

汪社锋《华糖商情》记者

特邀嘉宾：

陈军（营销硕士、实战派高级营销顾问）

杨荣华（深圳爱施德实业有限公司营销经理）

贺军辉（长沙采纳营销策划公司高级营销顾问）

李泽斌（职业营销经理人）

主持人：大家都知道，在零售终端，特别是在大型零售终端，各厂家都是不遗余力地在开展各种宣传和促销活动，竞争趋于白热化。于是，一些厂家开始了终端战略转移，把推广工作的重点转向了社区终端。目前，越来越多的厂家热衷于在社区开展宣传和促销活动，那么社区推广究竟有什么优势呢？

陈军：首先是社区推广可使新产品迅速与顾客见面。

厂家开拓新市场时，因为产品入场的谈判需要一个时间周期，超市铺货不是一下子就能到位的。而且中小型零售商对新产品也持观望态度，对不了解的新产品不愿意进货。如果零售终端不能铺货到位，新产品就无法与顾客见面。

如果厂家从社区推广开始做起，先在社区内推广新产品，这样就能使产品迅速与顾客见面，直接与顾客做面对面的沟通，有利于顾客更加深入地了解产品，达到良好的推广效果。

社区推广可以集宣传、铺货和销售于一体，迅速实现社区小区域市场的良性启动，厂家的投入往往能取得立竿见影的效果。社区终端的推广方式特别适合中小企业的产品进入城市市场时使用。我这里有一个案例：

案例：新品牌通过社区推广启动武汉市场

某乳品企业在开拓武汉新市场时，计划产品铺货到位后再上广告。但因没有广告的支持，产品一直不能顺利进入超市，而且超市对一个没有知名度的新品牌进场费要价很高，厂家承受不起。

在这种情况下，该企业并没有贸然展开广告攻势，而是在武汉市寻找合适的社区作终端推广，化整为零、各个击破，一个社区接一个社区地启动。宣传做到哪个社区，铺货就跟到哪个社区，实现社区市场的快速启动。当多个成片的社区启动后，产品渐渐地有了一些知名度，此时产品进入超市也相应地容易多了。

当武汉市场有一定数量的超市铺货到位时，该企业马上投放广告，如此顺利地打开了武汉市场。

贺军辉：对于中小企业来说，做社区推广避免了超市的“苛捐杂税”，所以做社区推广还可帮助厂家节省进场费用。

大型超市是许多产品销售的最主要终端，虽然销量大、影响大，但进入超市的门槛也越来越高，很多中小企业对其望而生畏。大型超市对新品牌、新产品要收取高额的进场费用，“苛捐杂税”太多，且压款严重，还有“末位淘汰”的规定，使厂家的经营风险和经营成本越来越高。对于一些中小企业来说，与其千方百计花很大的代价去进入超市，还不如先启动社区终端市场，这样相对来说更稳妥一些，也省去了进场费用。

中小企业可以在前期绕开超市先做社区终端，实现“小步快跑”。先做好社区的宣传和推广，把社区零售店启动起来，然后再和超市谈进场问题。因为一旦产品有了一个比较好的终端销售量，那么超市对产品进场后的销量就会有一个满意的预期，这样进场费往往就能谈下来。

还有，超市的促销场地是有限的，众多厂家对促销场地的争夺，必然使超市要收取高额的场地费，而且中小企业即使出场地费也不一定能争取到好的位置。如果厂家在社区开展终端推广，自然就避免了超市高额的促销场地费用。

李泽斌：做社区推广避免了超市“苛捐杂税”的同时，也避开了在超市的激烈竞争。

在大型超市，竞争对手在不断地开展促销活动，中小企业自然处于竞争的劣势。如果中小企业到社区终端去开展推广活动，就能避开在大型超市的竞争，社区终端的竞争程度远远低于超市终端。避开了大多数竞争对手的干扰，产品就很容易突显出来，而且顾客对产品也有新鲜感，产品更能吸引目标顾客的关注，推广效果自然更好。

虽然超市人流量大，宣传效果好，但越来越多的厂家集中在超市开展促销推广活动，竞争异常激烈，顾客对超市里过于频繁的促销活动也已司空见惯，感觉越来越麻木，促销效果也就越来越不理想。

主持人：社区推广还有一个优势，就是在社区开展活动目标顾客群集中，人际传播效率高。

厂家在超市开展宣传推广活动，因为超市的顾客各类型、各层次的都有，并不能保证所有的宣传推广投入都针对产品的目标顾客。

而在社区终端做推广则更有利于厂家有的放矢，因为同一社区的居民在消费习惯和消费水平上都比较接近。每个社区都有自己特定的居住人群，也就有自己的消费特点，例如新型智能化社区的居民主要是私营业主和事业成功人士，都市白领多住在新开发的楼盘中，而城郊接合部住宅区则主要是中低收入人群。

厂家可针对不同类型的社区，结合自己产品的特点和目标顾客定位，寻找目标顾客聚集的社区进行终端推广，从而保证有的放矢，避免泛泛推广所造成的资源浪费。

而且一个社区的居民相互之间认识，人际传播效率高，信息传播速度也快，示范效应明显，更有利于产品口碑的传播。

杨荣华：社区推广也能有效促进社区零售终端的销售。

社区推广能有效促进社区零售店的销售，深受社区零售店的欢迎和支持。实践证明，每次在社区作过一轮宣传推广活动，附近的社区零售店的销量就会大大提升。

陈军：社区推广还有一个优势，就是在社区适合开展多种形式的推广活动。

相对于在超市开展推广活动，社区推广的自由度更大，厂家可以充分发挥，有利于厂家选择多种有效的推广形式。

比如，在社区可以进行设台现场促销，可以开展文艺表演、游戏等活动，可以组织讲座、咨询和培训等活动，也可以开展形式多样的服务活动等等，不一而足。

话题二：如何处理好社区推广与超市促销的关系

主持人：由于大卖场的竞争越来越激烈，越来越多的企业已经开始重视社区终端的推广，那么社区终端推广中宣传和销量孰轻孰重呢？该如何处理好社区终端推广与超市促销的关系呢？两者之间如何做到优势互补呢？希望几位能对这些问题谈谈自己的看法。

贺军辉：社区终端推广和超市促销各有优劣势，如能使两者优势互补，效果就会成倍地提高。采用哪一种形式主要根据产品的特点来决定。

比较常见的是社区终端既做宣传又做销量。对于快速消费品，因为该类产品顾客对价格比较敏感，容易产生购买冲动，在社区终端，既能宣传产品，又能直接产生销售，实现宣传与销售二合一。

李泽斌：我来补充一种情况，就是社区做宣传，超市做销量。

对于某些产品来说，要么就是在社区做销售的效果不好，比如医药保健品类和金融保险类等产品；要么就是零售点不在社区里，比如家电类产品，只在繁华商业区的超市和商场里才有产品销售，需要把顾客引导到销售点，销售才有可能发生。

基于这种情况，社区推广是以宣传为主，主要是宣传产品和厂家，提高产品知名度，让顾客了解产品的用途，知道什么地方可以买到，从而把人流引导到零售点。

杨荣华：还有一种情况，就是超市做宣传，社区做销量。

比如鲜奶、桶装水这样的产品，销售主要是在社区实现的，或者是上门征订的，在超市反而没有多少销量，超市只能起到提升产品形象的宣传作用，真正购买行为却大多发生在社区。

某鲜奶就采取超市做宣传、社区做销量的方式做推广，实现了社区推广和超市促销的有机结合，利用超市做宣传，社区做销量，使两者的优势得到了充分发挥，取得了良好的效果。具体情况是这样的：

案例：鲜奶采用超市做宣传、社区做销量的模式

2002年2月，某鲜奶在株洲开始上市，试图走超市既做宣传又做销量的路子，可是效果不佳。产品铺给几个大卖场，两个月时间总共销售额竟不到五千元。

后来，该公司调整思路，采用超市做宣传、社区做销量的模式。有选择性地在超市做了数次大型促销活动，以提升品牌形象，还在社区寻找突破口，派销售人员在社区做免费品尝和直接订奶服务，效果就大出意外，每天能订到数十份牛奶订户，销售形势喜人。

主持人：好，感谢大家的讨论，我们下次再见。

二、适合社区推广的产品和行业

并不是所有的产品都适合做社区推广，但在社区终端做过推广的产品遍及诸多行业，比如医药保健品、美容品、快速消费品、大家电和金融保险类等，这些行业和产品的特征可归纳为：

1、跟家庭日常生活紧密相关；

2、消费频率比较高（大家电和金融保险除外）；

3、易发生购买行为。

案例：“瑜家山泉”的社区推广

1999年９月，“瑜家山泉”（桶装水品牌）上市时，主要采用了社区推广的方式。针对居民推出了多项服务措施，主要有用户档案、产品咨询、热线投诉、电话预约送水，以及对消费者作出售后承诺等几个方面。

该企业根据居民入户时填写的登记表，在计算机内建立居民档案，详细记录其个人资料和付款情况，以方便管理；同时做好现场咨询和电话热线咨询，厂家对顾客提出的各种问题，都给予耐心、细致的解答；厂家拥有专业的送水队伍，按用户电话预约，免费送水上门，这些送水工人身穿印有“瑜家山泉”字样和订水电话号码的绿马甲，在社区中来回送水，起到了流动广告的作用；用户如果对送水人员的工作或态度不满意，可以拨打热线电话投诉，厂家不但立刻会采取补救措施，还会对送水人员给予一定的惩罚。

通过这一系列的社区推广措施的实施，“瑜家山泉”迅速地走进了千家万户。

案例：LG微波炉深入社区做推广

天津LG微波炉营业部，周末经常举行社区特卖活动，现场为居民提供优质及时的服务。

特卖活动地点一般是社区的入口处，从早9点至晚9点居民可随时在活动地点购物。在促销现场，LG电子的技术人员对顾客购买的微波炉进行现场检测，并负责直接将微波炉搬到居民家里，使顾客坐在家里，就可享受全部服务。

社区的促销现场在晚饭时间过后常常人满为患，居民排成长长的队伍，争相购买LG微波炉。驻足观看的人也蜂拥而至，令现场热闹不已。晚上7点钟，LG微波炉又在社区举行现场的文娱演出活动，各种精彩的歌唱、舞蹈和魔术纷纷上台亮相，极大地丰富了广大居民的文化活动。

LG微波炉的社区现场促销活动，不仅提高了微波炉的销售，也提高了LG在当地市场的影响力。

案例：嘉实成长收益基金开展社区营销

基金公司在老百姓眼中一直是神秘而难以接近的，但实际上理财是一件非常生活化的事情。如果能与大众进行最直接、最坦诚的沟通将有助于百姓树立理财观念，并加深对开放式基金的了解。嘉实成长收益基金把推广做到了社区，就起到了很好的效果。

2002年国庆节前后，嘉实成长收益基金在部分城市的社区开展现场营销，推出“走进百姓”为核心的营销计划，在北京、上海、广州、福州、杭州、南京六个城市的社区举办“理财之门，为您开启——嘉实基金理财巡展”，通过通俗易懂的展示、现场咨询和游戏，让更多的人了解理财和开放式基金。

百姓理财市场的启动需要一个认知过程，嘉实率先将专业领域的隔阂打破，用透明、公开、真诚的沟通方式影响市场，为大众理财需求创造了便捷的沟通渠道，深受广大居民欢迎。

三、社区推广的常见形式

（一）在社区设点进行现场促销

在社区设点进行现场促销是最常见的社区推广形式，即通过在社区选择合适的促销点，派出促销队伍设台开展产品的宣传和促销。

在社区设点进行现场促销的成功关键点是现场要有人气、要有气势，这样才能达到社区推广的效果。而旺盛的现场人气需要厂家在适合的场地、适时的促销时间，以适合的推广手法把消费者截留或吸引过来。

1、如何选择促销点

做社区推广之前，第一件事就是先选择促销场地，这工作有一定的难度，促销场地的选取适合与否很大程度上决定了社区推广的成败。

促销场地的选择提前几天就要确定好，一般选择社区进出口、社区内和周边的终端零售点，菜市场周边的零售点，以及中老年活动场所等。

（1）在选择促销场地的过程中，要注意以下事项：

①对社区的总体情况要有一个全面的把握，如住宅楼栋数、社区地理位置、社区附近大中小型商场超市的名称及布局特点。

调查居民所在厂家或单位的经济效益状况、社区内居民数、居民的收入情况和消费习惯，从而确定该区域的市场潜力。可通过对住宅楼栋数、装修水平的了解，空调的安装比例调查，以及留意社区零售店商品的档次和价位等方式，确定该社区的消费水平与规模。

②注意人的流向。注意这片社区的居民从什么地方进，什么地方出，什么地方出入的人最多，该出入口是否为居民必经之地。

③促销场地是否开阔，好不好摆放促销道具和进行一些现场活动。

④了解社区内和社区附近的宣传设施，社区经常开展的文体活动等。

 = 5 \* GB3 ⑤了解社区相关管理部门的规则，需不需要办理相关手续。有的社区管理很严，不让搞社区推广活动，这里面涉及到方方面面的关系，必须先把相关手续办好，甚至要适当地支付一定的费用，才能开展社区推广活动，以免带来不必要的麻烦。

 = 6 \* GB3 ⑥事先要做好社区公关，使社区推广活动能够得到社区管理部门及居民的配合。

（2）大点和小点相结合的多点原则

选取促销场地，要注意主力点和次要点、大点和小点相结合的多点原则。如果一个社区（特别是大型社区）只选一个促销场地，其影响力非常有限，不能把势造起来，达不到应有的效果。而选的推广场地太多，则费用太高，也分散了有限的资源，在一片社区推广时，总的原则是一个主力点（大点）加几个次要点（小点），做到有主有次。

小点引导人流，大点产生销售。大点是地理位置好、人流量大的推广场地，安排多名主力促销员，摆放较多的促销道具，如并排摆放多张促销台等，营造浓厚的现场气氛，使顾客产生购买冲动，大点可起到宣传、销售的双重效果；小点位置稍偏僻些，人流量较少，安排的促销员自然也少，主要用于提高推广活动的影响面，给人留下第一印象，告诉大家这个产品已经上市了，把人流引导至大点，再产生购买行为。

2、如何安排促销时间

促销时间选择得不好，根本就没有居民来光顾活动现场，促销活动就会显得冷冷清清，根本就达不到促销的目的。

一般选择周末、每天下班后的时间段比较好，人流比较集中。上班前做促销比较差，因为人都忙着赶时间上班，但是宣传效果还不错，可给顾客留下一个初步的印象，为下班后购买产品奠定基础。如果是夏天，晚上6点到8点钟效果较好，因为很多居民会到外面来纳凉和散步。

在同一社区的每一轮促销持续时间不宜过长或过短。因为一个社区促销的时间太长，顾客对此不会有新鲜感，也就不能形成强有力的感官刺激；而时间太短，比如只做一天，也达不到应有的效果，因为部分顾客第一天看了感觉还不错，第二天想购买却买不到，这会使很大一部分顾客流失掉，时间太短还会导致产品信息不能到达绝大部分顾客。实践证明，推广效果不太好的社区，可只做两天，情况比较好的社区则可做三天。

3、如何解决可信度的问题

由于有很多小商贩经常到社区销售日用品，推销员也经常上门推销，如此使部分社区消费者对社区推广的产品产生不信任感。这是厂家在社区促销中所遇到的一个实际难题，不解决这个问题，社区促销就很难取得好的效果。

首先要提高社区推广活动物品的档次，使消费者相信这是由正规厂家开展的推广活动；也可以和居委会、物业管理机构联系，联合举办，增加权威性；也可以在电视、报纸等媒体上推出一些社区活动的报道，增加可信度。

同欣公司在武汉市场做社区促销时也遇到了相类似的问题。当时同欣公司是利用社区做直销，理由是老年人白天在家活动范围就是家属区，可以面对面进行沟通，后来发现顾客不认可这种直销方式，因为老年人不相信直销的产品，认为缺乏可信度，产品出了问题没有地方去解决，这种社区促销活动销售效果奇差，有的促销小组一天销不了一盒产品。

能不能找到一种适合与顾客面对面沟通的方式呢？该公司就想出了较好的方法，做出了有益的尝试，即利用“社区做宣传、药店做销售”的捆绑销售模式，值得其它厂家借鉴。

案例：“社区做宣传，药店做销售”的捆绑销售模式

同欣公司为了解决顾客对社区促销可信度的问题，将社区活动一分为二。社区活动小组只做宣传，专家咨询与销售则设在各个社区附近的药房，利用社区药店的信誉和产品疗效相结合的方式，使顾客相信产品的质量，并引导顾客到药房去购买产品。

经过几次实验，效果非常好，既解决了可信度，又销售了产品。每次活动基本销量在40盒左右，而宣传费用却只有10％。药房也十分欢迎这种宣传方式，因为社区活动能直接带来顾客群，扩大了药房的影响。

同欣在武汉各社区轮流开展类似的社区促销活动，集小胜为大胜，并将这种社区促销活动与大型的活动、广告和促销等手段结合起来，取得了良好的回报。

小投入换来了大产出，正因为同欣公司武汉市场社区工作做得非常细致，所以市场才得以迅速启动，销售量迅速提升。

（二）组织讲座、咨询和联谊活动

将分散在各住宅楼的潜在目标消费群体组织起来，开展集中的讲座、咨询、联谊和沙龙等活动，这也是一种有效的社区推广形式。

许多厂家在这方面做了许多新的探索，成绩斐然。如海尔家电把顾客组织起来，成立海尔俱乐部，开展顾客联谊活动，锁定老顾客的同时，带动了社区内的其他潜在顾客。

案例：丰富多彩的生态美俱乐部活动

生态美俱乐部是生态美化妆品公司推出的一种独特操作方式，俱乐部活动丰富多彩，有社会活动、新产品推广讲座、联谊活动和生日聚会等活动。

俱乐部每月至少开一次讲座会，邀请俱乐部会员、友好人士和新用户等参加，对产品机理、美容护肤要求等逐一讲解。

俱乐部一般在固定日期(一般为星期六)举办卡拉OK友谊赛、有奖游戏等活动，当然必不可少的有厂家及产品介绍，也就是把宣传融于活动中，让顾客在活动中了解厂家、亲近厂家；交流产品使用经验，为公司及产品提供第一手信息资源。

生日沙龙，则一般是会员生日或其子女生日，公司举办的包括生日聚会、生日点歌等活动。

生态美俱乐部为生态美公司赢得了大量的忠实顾客，因而赢得了市场。

案例：同欣儿童研究中心活动锁定顾客

同欣公司在武汉市场与当地妇幼保健院联合共同承担社区服务工程，编著了9套儿童培养知识手册，在武汉开辟了8个社区保育课堂，定点就儿童营养、保健、教育和心理等几方面孩子父母最关心的问题进行授课，听课人数达10000人次。

针对孩子成长的系列性讲座、客情电话免费指导服务等措施，引起了家长的强烈反响，无形中增强他们对同欣品牌的亲近感、信赖感甚至依赖感；讲座后家长们不仅会产生购买欲望，并且会把这种信息传播开来。

（三）开展表演、游戏和竞赛活动

厂家还可以同社区物业管理公司或居委会联手，在节庆日举行一些群众喜闻名见的活动，如开展表演、游戏和竞赛活动等，以提高厂家的知名度和美誉度。

新颖性、趣味性和娱乐性强的社区活动，可以调动居民的参与热情，让大家都参与到活动中来，如此就可寓宣传于娱乐之中。

案例：“海信空调仲夏夜与民同乐”社区推广活动

海信空调曾在辽西五市的繁华社区每市选择4—6处市民夏夜聚众乘凉地点，每周六举行“海信空调仲夏夜与民同乐”社区推广活动，活动时间为一个月，取得了很好的宣传效果。

活动开始前由促销人员散发海信空调宣传单，问答有奖根据宣传单的内容设计问题，答上后发小礼品。

活动以乘凉群众、社区的老年人为主。组织老年人歌舞或健身活动，设计口号，由老年人边舞边唱，例如：海信空调，健康环保；海信空调，质量可靠等等。并请观众唱歌表演。

同时，在报纸上发软性新闻，主旨在于说明海信与人民共度仲夏良宵，在活动前做2-3次；活动期间穿插活动的真实报导，通过数次活动软性新闻的报道，提高了海信在辽西消费者中的品牌形象。

案例：“排毒养颜胶囊”新颖的社区推广活动

盘龙云海作社区推广时，采用了费用较低、形式新颖的促销方式。在社区开展猜谜活动（配备义诊、发放宣传页）、盘龙云海杯乒乓球赛等，参与者如潮。

以猜谜活动为例，猜谜本身满足了人们喜欢动脑的需要，吸引较多顾客参与，并不失时机地宣传公司产品，举行义诊，而奖品则提供纸杯、电话本、礼品袋，礼物虽小却颇受顾客喜爱。其中的小礼品为云南的孔雀羽毛，很有新意，对小女孩很有吸引力。

投入虽然不大，却让更多人在一种文化氛围中了解“排毒养颜胶囊”，新颖的社区推广活动大大提高了产品的知名度和美誉度。

案例：精彩节目送社区，帝曼缔结联谊情

春节前后，帝曼音响公司与广州市各社区物业管理处联络，联合举行“经典社区歌舞竞赛暨影音文化知识普及活动”。

活动前，社区物业管理处在各楼道、电梯口张贴出一份份活动的“喜讯”，给社区内小孩分发标有“帝曼音响”字样的彩球，这给活动的前期做足了造势宣传。

物业管理处组织社区居民歌舞竞赛，并组织社区居民卡拉OK自由唱等活动，帝曼音响公司提供影视佳片欣赏、音乐鉴赏会、明星演唱会的节目。通过帝曼音响现场主持人幽默风趣的影音文化知识的穿插讲解，在不知不觉的娱乐空间里，观众不但了解影音文化常识，更认识了帝曼音响。

为社区增添欢乐气氛的文艺性娱乐节目，给帝曼音响公司带来了丰厚的回报，许多社区居民当场就认购帝曼音响产品。

这些厂家通过在社区举行一些群众喜闻乐见的趣味活动，达到了聚集人气、宣传产品和提升厂家形象的目的。

（四）为社区的目标顾客提供服务

为社区的目标顾客提供服务，是指厂家前期把与产品有关联性的社区服务做好，以此为契机，再介绍和推荐产品，从而达到推广的目的。通过良好的社区服务，既能稳住老顾客，又能发展新用户，可谓一箭双雕。

通过这种方式来做社区推广，许多厂家都取得了满意的效果。如水天使净水机，就是以服务促销做社区推广，通过对桶装水用户进行免费清洗饮水机，获得上门服务的机会，发现目标用户，然后根据具体情况向目标用户推荐该品牌的净水机。生态美化妆品也是以社区服务带动市场销量，把市场营销的出发点和着眼点放在服务上，以良好的服务态度、服务技能打动顾客，提高品牌综合竞争能力。

案例：水天使净水机的社区服务推广

水天使净水机在社区服务推广时，首先是引起桶装水用户的注意：

1、在某社区散发传单，将这样一些信息传递给社区住户：饮水机为什么要定时清洗、怎样获得免费清洗的机会等。

2、根据以往的客户记录，打电话或以信函方式将上述信息通知原有客户，并尽可能当时就约好上门服务的时间。

3、接下来是做好登记工作，并在第一时间与用户取得联系，约好服务时间。

4、随后是上门服务。在约定的时间准时到达用户家中，在清洗的过程中告诉用户应该如何保养、使用饮水机，回答他们的疑问，了解他们的实际困难，对于其他水品牌的用户，都可以不失时机地向他们推荐水天使净水机，达到服务促销的目的。

5、最后是定期回访。上门服务后每个月打电话去客户家中回访一次，问问他们的使用情况，有什么要求和意见等。

水天使净水机通过细致的社区服务，一步一步地让顾客接受了该产品。

四、紧密的营销配合

厂家在开展社区终端的推广时，其他的营销配合也是必不可少的，营销配合主要是作好社区零售店的宣传包装、铺货，以及社区户外广告宣传跟进发布工作。

在做好社区活动的同时，要做好对社区零售店的宣传包装、铺货工作。如果只有社区推广活动，而扩大销售网点工作没有作到位，推广效果就要差得多，在对社区零售店铺货时，把零售店的宣传包装工作一路做好，以提醒居民在社区零售店有产品销售，刺激居民回头购买，巩固社区推广的成果。

合肥利华公司的“芳草洗衣粉”在武汉地区上市时，在做社区活动的同时，就派直销代表去邀请社区的小店老板一起参加社区联谊活动，并进行跟踪铺货，因为此时铺货的阻力要小得多。

另外，在社区做活动时，利用小媒体对社区进行宣传包装也是不可少的，常用的小媒体有挂旗POP、横幅、楼层贴、单元贴、单元门牌和立体展示板等。社区宣传与社区活动齐头并进，做到宣传力度最大化。

随着城市化进程的加快和城市规模的不断扩张，社区的商业作用已经显得日益重要，作为一种全新的营销方式，社区终端的推广将发挥更大的作用。