忘记那些雄心勃勃的闭门会议(或商业中所谓的“激励会议”),这并不属于教练的范围,你将通过一对一、面对面的方式进行有效的教练和激励。
做好“一对一”教练的三要点:
1.设立明确的目标。如果员工开始发话,让他设立一个目标;如果是你先发话,要很清楚此次谈话要达到什么目标。
2.建立健全的规则。确定大家都遵守所定的时间表,同时很清楚地表明,你是以经理对员工的态度正式宣布的(不是“密友”对“密友”,也不是非正式的场合)。
3.集中精力。如果会议是在你的办公室举行的,不要接电话、碰桌面上的文件,也不要看电脑或玩弄订书机,应该全身心地投入这次碰面。这样就会避免注意力分散,同时也表明你对员工的尊敬和兴趣。
下面是使“一对一”教练更有效的三个小贴士:
清晰问题:这里没有神秘感,只需要确定你们一直在谈论同一个问题。
一次解决一个问题:你不可能在一次谈话中就把所有的管理问题解决。你可以通过实际行动来逐渐取得效果。
与现在形势相一致:不要引进你过去工作的习惯和工作方法。
当你进行一对一教练时,你所说的和所做的都要与你的员工紧密联系。