——应用行动学习法设计的培训大纲—— 课程简介： 企业的稳健发展，需要高效组织体系的支持，培训在组织文化建设中起到宣导、培育及维护的作用，高效的组织系统，需要组建一支强而有力的专业化内部培训师队伍，致力于组织系统建设，挖掘企业内部的隐性知识，服务组织力的提升。 课程开发是内部讲师必备的技能，也是知识管理的基础。 课程目标： 1、阐述成人学习原理，列出成人教育对于课程开发的要求； 2、陈述课程开发的类型和大致方法，使用相关方法来开发课程； 3、课程开发中，运用不同的讲授和呈现技巧，运用有效的技巧来优化课程； 4、运用完整的课程开发的脚本和纲要的撰写技巧； 5、使用相关技巧将课程内容有效的呈现在课件上。 课程大纲： 第一讲：成人学习与课程开发 心理学家对于成人学习的研究非常深入和系统，并且形成应用心理学系统——教育心理学，认识成人，了解心理学，准确掌握他们的需求，他们的认知模型，他们的现状，才能开发好课程，课程开发由一系列要素构成，作为课程开发的准备，必须了解其基本的构成要素。 1、人本主义心理学 人本主义是如何看待学习 人本主义对于课程开发的启发 2、结构主义教学原理 结构主义教学原理的内容有哪些？ 视频：小白鼠 条件反射 3、戴尔“经验之塔” 学习的分类 戴尔经验之塔对我们的借鉴意义有哪些？ 4、教学效果与课程 柯氏四级为什么无法落地 培训效果的前提是什么 案例：信息发生作用的价值链哪些？ 5、课程设计要素 案例：你们设计的课程有哪些内容组成 课程设计要素的分类 第二讲：基于问题解决的课程开发的方法 企业需要真正能解决问题的课程，要解决问题，我们首先必须明确发生了什么问题，问题背后的问题是什么？他的行为表现是什么，如何运用创新的解决方案来开发课程，确保课程能有效的在企业中实施、转化、产生成果。 1、什么是自主创新法 创新、创意、发明的差异 什么是自主创新法 2、问题解决的课程设计流程 需求管理 课程内容管理 流程设计 3、用行动学习研讨方法开发课程 团队列名法 团队列名法的使用要求 案例：如何操作团队列名法 4、实战练习 第三讲：课程开发其他方法 是不是所有的企业的问题都是原创的呢？答案基本是否定的，针对课程开发的问题，我们非常明确的认识到，必须内外结合，外部也有非常成熟的课程内容，我们可以充分借助外力，完成某些课程的开发，有哪些课程可以通过外部来开发呢？又有什么其他的方法来开发课程呢?方法还真不少，我们至少找到三种了。 1、他山之石法 他山之石是什么 利用他山之石的课程有什么 2、精华酿蜜法 精华酿蜜法的具体操作流程是什么 精华酿蜜法的大致做法 3、经验总结法 经验总结的优劣势各是什么 经验总结具体操作流程是什么 案例：我的外贸经验 如何成长为总经理 第四讲：课程的标准化 课程开发的基本工作做完后，我们要将课程标准化，如何将课程标准化呢？标准化的要素包括什么，一个完整的课件包由什么组成，最后的成果又是什么样子呢？例如，我们经常说到培训目标，但是大部分人也许不知道如何定义目标，你是否还在用“了解”、“掌握”……那你就Out了。 1、课程包的主题内容 我们通常的课程由那些内容组成 是否遗漏了什么 如何构建完整的课程包 2、《课程大纲》的规划 案例：欣赏课程大纲 如何做好课程大纲 课程大纲的用词有哪些注意事项 3、《讲师手册》的设计 案例：有效的开场 有效的结尾 讲师是如何过渡课程内容的 时间的安排与协调 第五讲：课件设计与课程内容的对接技巧 课程内容要呈现在PPT上，我们必须要掌握相关的技术，这样一堂生动的课程才能真正的呈现，这是培训师“编导演”中的“导”，如何导？将会决定培训的效果，例如，我们可以思考下，培训内容怎样简化，培训内容如何成为更具视觉冲击的图片，培训内容如何转化成为课程的活动和游戏。 1、课件与课程设计的基本原则 课程和课件是什么关系？ 课件在培训中的作用 2、如何将课程内容呈现在课件上 如何用课程内容有效呈现在课件上 大纲结构的梳理 关键内容的摘录 3、课程内容的有效转化 案例：图片 案例：视频-蝴蝶XX 文字 谢言川老师 　　　中国行动学习应用专家、资深催化师、项目设计师 　　　心理学在企业应用的研究者 　　　中国南方行动学习联盟 创始人 　　　中国企业能力建设工程 特聘讲师 　　　山东省经信委职教办 高级讲师 　　　卓越学习发展中心 创始人 　　　格兰仕集团 培训总监 　　　某著名集团领导力中心 主任 讲师资质： 　　　谢老师在家电行业（格兰仕）、地产行业（某知名多元化集团）等积累了丰富的工作经验、管理经验。并应用先进的管理理论，导入行动学习的体系和方法，开发出了多门行动学习式课程。此外，谢老师根据不同企业的现状和特性，提供个性化的行动学习式的课程服务，更好的实现培训落地。 　　　谢老师多次受邀在《中外管理》杂志举办的中外管理人力资源论坛、《培训》杂志举办的中国培训与发展年会、中国企业教育百强论坛、中国人力资源协会、财智名家人力资源论坛举办的中国人力资源论坛等峰会和论坛上做主题演讲，并受到听众的一致好评。 2012年实施的典型行动学习式课程： 　　　中联重科《内部讲师课程开发训练》共6期； 　　　中国移动东莞客服中心《职业生涯规划》共5期； 　　　中国移动南方基地《情绪与压力管理》共4期； 　　　淘宝大学E-MBA网商《跨部门沟通》共2期。 2012年实施的典型行动学习项目： 　　　1、广州某五星级酒店的讲师训练行动学习项目，采取 2+1+1+2+1的模式，经过3个月的外部和内部有效协作，通过七步四位一体的培训模式，培养了35名优秀的内部讲师，开发了18门优秀的内部课程，解决了该酒店长期以来的讲师弱、课程缺的状态。 　　　2、某电网企业农村电网改造和线损问题解决行动学习项目，采取1+2+2+1模式，历时3个月，应用问题解决六步法、团队共创等行动学习的研讨工具，缩短了农村电网改造的时间周期，提高了改造的进度和效率，并制定了线损管理的相关制度。 主要服务课程及项目： 　　　行动学习：《行动学习催化师训练》、行动学习N+N模式课程、项目 　　　心理学：《幸福工作坊—情绪与压力调适》 　　　人力资源：《内部讲师课程开发》、《TTT内部讲师训练》 　　　管理提升：《创造性的问题分析与解决》、《执行力训练》、《跨部门沟通与协作》、《六维职业化塑造》 授课风格： 　　　实战经验丰富，能给企业带来有效的解决方案； 　　　实践案例深刻，能帮助学员在案例中掌握知识； 　　　学习氛围轻松，让学员在快乐状态下提升技能； 　　　敢用效果说话，让学员在培训结束后获得提升。 服务客户： 　　　阿特维斯、中油BP、可口可乐、百思买、淘宝大学、移动南方基地、广州移动、北京移动、东莞移动、苏州联通、东莞电信、中兴移动、天音通讯、成都招商银行、农业银行佛山分行、工商银行佛山分行、佛山邮政、白云机场、中国华云集团、山西国网、山西电力设计院、惠州市政府、中建一局、东明石化、新华制药、合生元、周大福、立白集团、美的制冷、美的学院、美的家用空调、格兰仕集团、三洋电器、小天鹅、中联重科、航盛集团、熔盛重工、温氏集团、珠江宾馆、侨鑫集团、金地集团、奥园集团、建华集团、乔丹体育、亦谷服饰、广百集团、科顺化工、大全集团、凡拓网络、海关总署广东分署、香港新一代文化协会、西安电子科技大学、中山大学、大连理工大学 教学方法