客户：安博中国 地点：广东省 - 广州 时间：2012/7/14 0:00:00 2012年年7月14日，受安博（中国）房产咨询有限公司的邀请，由中国物业管理培训网（PMMTP）举办的安博中国2012《工业物业管理优质客户服务体系建设》课程培训班在广州长隆大酒店国际会展中心举行，来安博在中国大陆区域9个城市30多名资产管理的中高层管理人员参加了本次培训。 中国物业管理培训网首席培训师汪英武先生作为主讲老师，做了为期一天的《工业物业管理优质客户服务体系建设》的主题演讲。在课程中，汪英武老师与全体学员代表共同从客户关系管理角度梳理重新梳理物业服务创新理念，以房地产客户关系管理体系建立的思路出发，从客户细分、客户定位、客户需求分析、物业服务产品设计、物业服务提供、客户投诉处理、客户关怀、客户忠诚度管理等一系列流程剖析了物业服务创新体系的建立与实施。同时，汪老师还与学员们共同探讨了工业园区园区的物业服务特点和客户服务体系建立，以及物业服务的创新服务措施