文/集团执行系统专家孙军正

适时推行业务流程和组织结构再造

标准化是现代高效企业的重要特征。企业应对现有流程进行梳理整顿，力求标准化。企业业务流程再造是对企业业务的根本性再思考和彻底性再设计，在流程再造的基础上进行组织再造是业务流程再造取得实效的重要保证，两者是相辅相成的。业务流程化和组织机构扁平化是提升企业执行力的重要手段。通过业务流程再造，建立一套协调、简洁、透明、高效的业务流程。剔除繁琐的相互矛盾的业务流程，使其协调化，可以减小企业执行力的阻力；通过组织结构扁平化可以将企业人员、战略、运营三个流程有机整合在一起，提高企业的创新和应变能力，实现规范化管理，提升整体执行力。

建立有效的激励约束机制

企业战略制定和运营目标的正确性、组织的有效性以及流程的协调性是企业提高执行力的前提，要在此基础上实施必要的监督和激励制度，促使各分支机构和业务部门主动增强执行力。企业约束机制应强调监督制度化，并改善和丰富监督的手段和方式，对执行力低下的机构和部门实施相应的约束。为提高监督的实际效果，必须要辅以必要的激励机制，使企业分支机构和部门朝着企业决策层所设计的共同愿望和目标努力，奖优罚劣，充分调动全行的工作积极性、主动性和创造性。

有计划地开展执行力培训

提高执行力的人力资源建设包括对决策层、中层管理人员和基层员工三个方面要求，企业决策者应着重于角色定位的观念变革；中层和基层应注意的是能力培养，从而保证企业高层的决策能够得到实施。要加强团队建设，努力提高团队的协调性。按程序和制度开展工作，明确管理层的责权利，发挥团队的整体优势，营造有效的企业执行力文化。基层员工素质的高低直接影响执行力的高低。企业应该从管理到业务，从工作技能到工作心态，从沟通技能到人际交往艺术等方面对员工进行全面培圳，切实提高执行效果。

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