管理大师吉姆·柯林斯的一大贡献，是发现了“第五级领导人”。并不是说领导人分为五级，而是要通过五个级别，才能达到领导人的最高境界。

第一级是能力强的个人，第二级是团队贡献者，第三级是能力强的经理人，第四级是有效力的领导者。在第四级之上，再加上“极端的谦卑”和“强大的决心”，那才是第五级领导人。

但是，柯林斯承认，他发现了第五级领导人，却并没有发现怎样造就第五级领导人。他也没有说清楚，“谦卑”为什么重要？又到底是什么？

谦卑的重要，在于领导者首先是仆人；谦卑就是“仆人式领导”。

管理顾问格林利夫在1970年首次提出“仆人式领导”。他说：仆人式领导者首先是仆人。首先他们想要服务，因此他们渴望领导。后人根据他的思想，总结了“仆人式领导”——也可以说是“谦卑”——的十大特征。

一是倾听，而且不停的反省。

二是同理心，理解并移情感受他人。

三是为自己和他人进行心灵保健。

四是对自我和外界的清醒认识。

五是说服，主要依靠说服而不是职务上的权威在组织内推动决策。

六是大局观，跳出琐碎的日常事务看问题。

七是前瞻性，能从昨天看到今天，能在今天看到未来。

八是同舟共济，指股东、管理层和员工的集体主义精神，以及组织对社会的奉献精神。

九是致力于人的成长，不仅指员工的职业成长，还指其个人成长、精神成长。即不仅是作为员工的成长，而是作为“人”的成长。

十是建设社区，通过仆人式领导者个人对具体社区的奉献，带动大家重建社区。格林利夫认为大型组织冲击了社区在社会中的重要作用。

第五级领导人，就是仆人式领导。

温馨提示：

⑴摘自实战红色管理创始人孙军正老师培训课堂经典案例。孙老师根据多年的管理及培训经验，将红色精神与西方管理巧妙结合，将理论性、实践性与趣味性相结合，讲解深入浅出，演绎通俗易懂。

⑵长期诚寻全国各地培训机构全面代理孙军正老师主讲的核心课程，以实战型管理培训助力本土企业快速成长。邀请孙军正老师授课或代理孙老师课程者可直接联系他的助理（登陆：“中华讲师网”，打开“联系方式”即可）