主题：《新时代物流管理转型升级与拓展策略》

主讲：李文发

一、【课程优势】

李老师长期在集团公司任职物流管理中高管和做培训工作，精通物流仓库、供应链管理系统，具有丰富的仓库、物流及供应链管理经验。多年服务于广州港物流、大连港务局、山东中外运、深圳盐田港物流、深圳航空物流、神华神东物流、香港利丰物流、中粮集团物流、沃尔玛物流中心、北京万家物流中心、深圳福田保税区物流中心、深圳联想物流中心、三友集团物流中心、顺丰速递、新希望集团物流、日本松下物流、山西振东股份物流中心、上海大众物流中心、顺丰物流中心、圆通快递公司、华丰物流集团等企业，在培训中，多以优秀企业采购物流供应链管理成功案例分析为主线，在物流供应链管理的过程中多讲案例分析、策略、方法、工具、模板的运用，少讲理论，让学员很快落地运用。

二、【课程背景】

长期以来，我国的企业一直是重生产、轻流通，对物流业的发展缺乏足够的重视，致使物流的发展严重滞后于社会经济的发展。新时代认识物流发展趋势与精益物流的管理对促进社会经济的发展和提高经济效益的重要性已日益被各企业所意识到。新时代信息技术的发展和物流技术的进步也为企业推行新时代物流业的发展和物流的科学管理准备了充分的条件。本课程从介绍新时代物流基础知识入手，分析物流发展的几个阶段以及所面临的机遇与挑战，目前物流行业的市场状况，了解物流与供应链之间的关系，运用物流的信息、数据化的技术结合企业的实际情况，进行新时代物流管理方法和技术管理的突破，提高企业的核心竞争力。

三、【培训对象】

物流企业供应链管理、采购、物流、仓储、部门工程师、主管、经理、总监、主管副总及

与物流业务相关的人员。

四、【课程特点及受益】

1、了解企业物流管理发展所面临的机遇和挑战

2、了解新时代物流市场状况与发展趋势

3、理解解决物流企业问题的途径及对策

4、掌握新时代的物流管理战略、流程及方法与技巧

5、掌握新时代物流管理的信息化和数据化技术和运用

6、其他优秀企业的案例分析

五、【授课方式与特点】

（一）培训方式：

1、讲师激情、精彩演讲占40%

2、物流行业案例分析占30%

3、互动提问：讲师现场提问，学员做答，讲师点评占10%

4、作业练习：现场练习和操作、表演展示占10%

5、分组讨论：头脑风暴：各小组给出答案，讲师点评占10%

（二）课程特色

l、可操作性：聚焦于实际操作训练与实践能力提升

2、系统提高：锁定物流管理人员能力点，通过训练，改变管理行为，提升管理技能

3、寓教于练：运用物流企业实际物流系统之案例分析，让您的困惑得到解答

六、【培训时间】

2天

七、【课程大纲】

第01部分、新时代物流现状趋势篇——新时代物流的发展趋势及面临的挑战（培训目标——了解物流行业的市场状况和发展趋势）

一、认识新时代物流管理及发展状况

1、物流及新时代物流的构成要素

2、新时代物流管理

3、物流管理发展的几个重要阶段

4、物流管理的主要特征

5、物流管理的目标

6、物流服务提供商及其战略

7、新时代物流业的发展状况

二、新时代物流发展面临的挑战

1、经济的全球化

2、市场竞争的白热化

3、环保要求的绿色化

三、简介时代代物流企业战略管理的核心工作

1、系统的构筑

2、需求与供应联携管理

3、计划与预测管理和定单执行管理

4、物流与配送网络等

四、案例分析

1、案例分析：物流战略转型和拓展带来的业绩

2、案例分析：以物流供应链管理促企业转型升级

第02部分、新时代物流创新篇——由传统仓储物流管理向新时代物流管理转化的思维、战术和工具（培训目标——如何由传统仓库物流向新时代立体化物流转变——确定立体化、机械化、智能化物流转变的思维、战术、工具和策略）

一、内部环境给企业带来的挑战

1、流程合理性和操作规范性；

2、跨部门协调和沟通不够，信息传递慢；

3、物流、计划、品保、工程技术沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处理；

4、没有成熟或有理论基础的物流相关计算和控制方法；

5、缺乏有效统一的物流评估体系。

二、新时代物流系统之间的关系

1、认知新时代物流的内涵

2、新时代物流是企业利润的源泉

三、仓储、物流与跨部门之间的合作

1、物流、销售、技术等部门之间的良好协作

2、企业同上游供应商与下游客户建立的供应链关系

3、供应链网链结构示意图

4、案例分析：某公司高效的物流控制体系

5、现场探讨：跨部门协作不良的原因及其带来的后果

四、物料仓储管理普遍面临的问题

五、案例分析：杭州物产集团公司的的物料管理新模式

第03部分、物流战略转型和拓展篇——突破现代物流营收瓶颈之战略、流程及方法（培训目标——明确物流营收瓶颈，掌握物流管理战略、流程及方法）

一、企业经济效益问题

1、传统物流企业效益提高缓慢难以向物流服务型转型

2、第三方物流企业发展不成熟

3、物流公司经营风险较大

二、企业经营模式问题

三、企业核心竞争力问题

四、企业的发展战略问题

1、传统物流服务企业缺乏长期战略

2、战略问题尚未得到企业重视

3、缺乏战略发展手段

4、缺乏支持战略实施的环境及政策

五、企业的联合与兼并

1、业务联合

2、资产重组

3、市场开发

4、网络资源共享

六、企业经营管理与服务创新

1、经营管理变革

2、服务模式创新

3、长期的与企业发展能力的提升想适应的人才发展计划制定

4、技术装备与服务组织结合的服务手段创新

七、物流服务网络系统建设

1、全国网络系统建设

2、区域物流网络建设

3、物流枢纽服务系统

4、企业服务网络和企业组织网络系统

八、人员的态度转变及职业化地工作

1、物流人员的职业发展

2、物流人员的提升路径

3、企业管理职能的三个层次

4、不断学习，提升个人能力

5、提升你在企业中的地位

6、服务好自己有内外客户

7、与各部门建立良好的关系

8、不断提升自己的业绩

9、你是一个卓越的物流管理人员

第04部分、甲方对第三方物流公司监控篇——甲方如何外包第三方物流公司进行选择和评估和控制（培训目标——甲方如何对外包的第三方物流进行开发调查和评估，如何对第三方物流进行控制，施加影响）

一、甲方对外包第三方物流公司管理的内容

1、外包第三方物流项目的分类

2、外包第三方物流管理的方法

3、第三方物流公司管理所必备的知识  

4、第三方物流公司结构布局要求

5、对外包的第三方物流公司管理的流程

二、如何进行第三方物流公司的评估和选择

1、开发有哪些途径

2、第三方物流公司需提供资料清单

3、对外包第三方物流公司进行调查因素及分析

4、分析讨论：如何确保资料真实性？如何确保供应商的能力？

三、选择第三方物流公司需要权衡的因素

1、有效的选择第三方物流公司的准则

2、选择合适物流公司的要素（包括服务和交付,响应能力评估和选择的要求）

四、案例分析：中粮集团对第三方物流公司对第三方物流公司的调查指标和评分标准

五、现场练习：表单设计：请每个小组进行讨论，然后由组长综合大家讨论的结果设计一份简易的调查表（主要强调要调查的项目和重要方面）

六、第三方物流公司评价体系建立

1、评价的内容

2、评价的操作步骤

3、供应商评价的主要方法

4、评价体系的设计

七、案例分析

1、案例分析：新希望公司对第三方物流公司评价体系的分析

第05部分、有效管理第三方物流公司篇——对第三方物流公司管理策略和技巧（培训目标——与第三方物流公司建立战略合作关系，关系的维持）

一、加强与第三方物流公司的的沟通（如何实施客户要求的传达）

1、沟通的心态转变

2、沟通的主协性

3、提出问题的技巧

4、指责的技巧

5、员工访谈的技巧

二、对外包第三方物流公司的辅导与改善策略

1、目标：降低成本、提高效率、稳定质量和交付的服务；

2、策略：改进物流流程和服务，完善质量交付的控制；

3、辅导：存在问题及潜在问题改善辅导。          

三、培养优秀而忠诚的外包第三方物流公司

（一）把它当作分公司看待——是战略性协同关系

（二）选择合适的第三方物流公司

（三）平等对待物流公司

（四）维护物流公司的利益

四、同战略物流公司建立合作伙伴关系

1、不同类型第三方物流公司合作关系的特点

2、如何同伙伴第三方物流公司长期合作

五、应对强势物流公司的策略

六、有效地整合第三方物流公司

1、数量整合

2、减少供应链中不增殖的活动

七、 建立激励机制

1、案例分析：不同系列产品服务的物流公司的控制模式

第06部分、物流现场管理优化篇——新时代物流仓库管理现场再规划（培训目标——提高仓储效率与降低仓库成本的最好方法——提高物料在仓库的流动速度——仓库及仓库内部的布局和控制货流的系统）

一、仓库物流规划总原则和考虑的要素

1、仓库合理布局怎么做？

2、内外仓位置的合理性规划

3、对于仓库空间大小需要考虑的内容

4、仓库空间的计算

5、案例——某公司存储地面空间计算

6、仓库布局遵循的总原则

二、仓位规划与管理

三、仓库6S与目视管理

四、物料标志与物料标识

五、物料的储存、防护规划

六、实现仓库物资的“帐、卡、物一致”

七、呆废料的管理与防治

八、现场讨论：

问题1：仓库的物料成百上千种，如何做到快捷发料？如何做到账、物、卡数量一致？仓库如何做到对生产车间物料的管控？

问题2：我们有哪些方法,可以无须花费太多,不改变仓库空间而达到预期效果？

第07部分、物流运营管理篇——新时代物流运营管理与信息化技术管理（培训目标——理解新时代物流运营管理技术及信息化管理手段和系统工具）

一、运输管理

1、几种运输的方式的优缺点

2、运输的基本原则

3、合理运输的要素和措施

4、考核物流运输质量主要指标

二、物流加工技术与管理

1、物流加工的作用

2、物流加工与一般生产的区别

3、物流加工的形式

三、配送技术和管理

1、配送方式

2、配送中心

3、配货作业方法

（1）播种方式

（2）摘果方式

4、配装方法的计算

四、物流信息化数据化的支撑与管理

1、货架/拣选/分拣系统/ERP/自动识别/通信呈现技术——通过EDI系统共享相关信息

2、物流管理信息系统----WMS—实时在线中心（核心系统）

3、条形码技术----条码与扫描仪BC/POS

4、电子标签辅助拣选系统

5、RF/RFID技术—无线射频/射频标签

6、车辆调度(跟踪)系统GPRS

7、配送系统DMS

8、财务会计系统SMS

9、合成语音系统—更多地解放出双手劳动

10、OMS订单管理系统

11、TMS运输管理系统

五、案例分析：风神物流之物流信息化数据化的支撑与管理

第08部分、物流成本分析与成本控制篇——物流库存的分析及如何降低库存提高周转率，降低物流成本（培训目标——进行仓库数据化分析和计算，如何进行库存分析和计算，如何降低库存量，降低物流成本，提高物流周转率，掌握数据分析的工具）

一、降低成本及库存控制的关键问题

1、何时补充库存(订货点问题)

2、应该补充多少库存（订货量问题）

3、应维持多少库存量（库存基准问题）

4、改善前置期控制状况

二、供给和需求变量分析

1、产生库存的主要源头在哪里

2、案例分析：如何应对需求频繁变化

3、案例分析：如何控制供应链下游库存水平

4、供应商经常延迟交货，我怎么做JIT供料”

5、供应商管理的方法与技巧

三、库存成本分析

1、缺货产生的最大成本是什么

2、不要过于依赖VMI

3、企业库存量的控制

（1）安全库存的实用计算方法

（2）安全库存的细分与计算技巧

（3）案例：供应链的库存风险防范与库存分配方法

四、什么时间订货与订多少货、补货的问题

1、订货点的计算

2、案例分享：看扳订货与定时订货

3、不要再盲目考核“周转率”了

4、什么时候补货、补多少

5、理解前置时间的问题——订货周期

6、如何解决呆滞品的问题

五、精益仓库物流新技术

1、高效仓库管理评价

（1）A、B、C分类法的区别与应用

（2）仓库出入系统管理及注意要点

（3）库存帐务处理系统

六、库存成本分析(对企业整体管理而言)

1、购人成本(Purchase cost)分析—存货单位购价+运保费用或者外协加工成本及其运费等.

2、订购、配货等准备成本分析（Order\setup cost）

3、存成本（Holding cost）分析--存货持有成本

（1）资本成本(机会成本)

（2）储藏空间成本

（3）库存服务成本

（4）存货风险成本(贬值风险—保质期,但也有可能升值—原材料)

4、缺货成本(Out of stock cost)

七、企业库存成本分析要解决的问题

八、现场演练——如何计算库存量

第09部分、物流绩效管理篇——如何提高物料管理效率之绩效管理（培训目标——物流管理目标管理与考核）

一、物料管理系统

1、物料管理精髓就是实现3个不

2、物流管理的职能就是追求5个R

3、物流管理三大系统結构

4、物流控制的运作程序图

二、仓储与物流团队建设面临的问题

1、仓储与物流人员的困惑

2、提高仓储与物流团队素质的四个关键

三、物流绩效管理的管理

1、绩效测评体系设计

2、KPI体系设计

3、绩效评价特点及原则

4、建立绩效评价指标体系的方法

5、绩效评价指标体系的需要考虑的主要问题

6、绩效改进策略

7、绩效改进的方法

8、绩效改进系列工具

四、企业物流与供应链KPI分析

1、合同及时齐套发货率

2、物流成本下降率

3、合同平均运作周期（天）

4、低周转及呆滞物料比例

5、缺货率

6、无误交货率

7、交货及时率

8、物流效用增长率

五、案例分析——对仓储物流过程的绩效评审要点

第10部分、综合案例分析及培训成果呈现篇——新时代企业物流管理成功案例分析及综合成果呈现（详细讲解）

一、综合案例分析与研究

1、案例：新六和物流管理的优势和风险分析；

2、案例：世界500强物流公司快速高效的物流中心降低成本

3、案例：物产物流集团公司的物流运输和库存的最佳实践

4、案例：物流运营模式加快配送效率，降低成本的

5、案例：广东省网物流中心管理模式分析

二、综合成果呈现

1、分组设计公司立体化物流管理体系

2、如何实现物流三大目标——你的对策是什么？方法和工具有哪些？

3、企业物流成本的核算有哪些方法？企业降低物流成本的基本思路是什么？销售物流成本控制的基本策略有哪些？提高产品配送效率的方法有哪些？

八、【专家介绍】

李文发——著名仓储物流与供应链运营管理品牌专家

（一）专家背景：

◆武汉大学学士、华南理工大学EMBA，中国管理科学院研究员，PPT国际职业培训师；

◆清华大学、上海交通大学、西北工业大学、中山大学特邀客座教授；

◆30年聚焦精益物流/供应链运营管理的实践/咨询和培训；

◆17年集团公司精益物流/供应链运营经理/总监/副总职务；

◆13年专职管理咨询顾问和培训授课经验；

◆中国改革开放第一代精益物流、供应链管理引航者和开拓者；

◆中国十强精益物流供应链管理讲师；

◆中国培训界精益物流、供应链运营领域人气最佳的“培训铁人”讲师。

（二）核心价值：

■李老师作为中国改革开放以来第一代精益仓储物流/供应链运营管理者，他拥有17年外企、港企、台资、日企、大型民企公司精益仓储物流/供应链运营管理一线现场实战管理经验，曾任固特集团资材物流供应链总监，韩国三星电子、德国西门子集团精益仓储物流管理高级经理，华科集团资材/PMC/供应链副总经理，步步高集团运营副总经理。90年代中期，作为深圳外资企业早期精益物流/供应链运营管理代表派往韩国三星本部，学习高效领先的供应链管理和现场精益生产管理技术。

■李老师拥有13年的专职培训咨询经验，曾帮助多家国有企业，外资企业，中小型民营企业做过80多个整体的物流与供应链及JIT精益现场管理和改善咨询案，多年的现场咨询成功项目，为李老师授课，提供了大量的落地实战案例。作为中国第一代精益物流/供应链运营管理的引领者、开拓者、播种者和实践者，他培训行程全国31个省、自辖市和自治区，每年均授课量230多天/年。多年来，他努力引导企业改变传统的生产方式、计划模式和生产运营方式，通过对企业内部和企业间上下游的精益生产，供应链模式转型、联盟融合、协同，快速降本，实现增值。

■多年来李老师也获得了多项荣誉称号，2012年-2019年连续8年获得中国名师网、、中华讲师网“精益生产现场改善/供应链运营品牌讲师”，“生产管理领域10强讲师”，“中国著名生产运营与供应链管理实战派专家”称号，并被多家大学：清华大学、上海交大、西北工业大学、中山大学、深圳大学、广东外语外贸大学特邀为《精益生产与供应链运营》客座教授。

（三）授课风格：

   李老师培训主张“三不”（不忽悠、不虚假包装、不吹棒）和讲究“三实”（实干、实料、实用），在培训中以实战案例开眼，意识入手开刃，解决实际问题见长。理论与实际相结合，辅以小游戏，管理视频，小组讨论，情景模拟等培训方式，通俗易懂，诙谐幽默，深受企业和学员喜爱和极高评价。

（四）品牌课程：

《传统仓储管理向互联网仓储物流供应链转型》 《立体化仓储管理与现代物流配送》  《精益物料管理与库存控制》 《仓储管理再规划及最新管理手段》 《跨境电商物流与供应管理》 《如何减少库存及提高库存周转率》 《冷链物流管理与优化》 《新时代智慧物流发展趋势与管理策略》 《对第三方物流监控与物流系统协同管理》 《新时代物流管理的痛点和新突破》 《新时代物流成本控制与线路规划》 《第三方仓库运营及物流运输配送控制》  《精益化物流管理》 《航空物流体系建设实务》 《物流成本控制模型分析与管理实务》 《精益仓储管理及高效物流配送实务》 《物流及仓储领域规划及价值流分析》

（五）服务客户：

●电商（跨境）行业：广州棒谷集团、亚马逊集团、京东商城、长沙当当网、5.8同城、优衣库。。。。。。

●服饰、家居、家纺零售业：上海报喜鸟、红豆服饰、金盾服饰公司、东莞时代服饰、广州梦特娇服饰、日本7-11零售连锁、美宜佳连锁、杭州顾家家居、北京克拉斯、富宝沙发、万家沙发贸易（北京）公司、宜家集团、东莞宝林、杭州华唐、宁波富邦、深圳兴利、香港简欧集团、富安娜公司、浙江华欣家纺、深圳维纳诗床上用品公司、佛山嘉韵家饰、江苏紫罗兰家用纺织品……

●食品、日化工业：中粮生化、成都新都化工集团、浙江物产集团、大宝化工制品、恒利化工材料、三友化工集团、拉芳集团、澳思美日用化工、隆利奇集团、嘉宝日化集团、丹麦曲奇食品、广东甜甜乐食品、无锡凯得灵糖果食品厂、深圳糖果乐园食品、广东可罗食品、天津大成食品集团、湖南绝味食品集团。。。。。。

●汽车行业：长春一汽大众、北京汽车集团、重庆长安汽车、厦门金龙汽车、神龙汽车、深圳航盛集团、湖北骆驼集团、陕西汽车集团、中国中车时代、华集汽配、上海大众集团、丰田集团、东风悦达·起亚、一汽奥迪、东方电气集团、亚普汽车集团、德根芬（鹤壁）汽车集团、喷达汽车集团、泰盛汽车集团、斯美达汽车集团、理研汽车集团、凌云汽车集团... ...

●物流物业：顺丰速递、新希望集团物流、广州港物流、大连港务局、深圳盐田港物流、WAL-MART物流、中粮集团、沃尔玛物流中心、北京万家物流中心、深圳福田保税区物流中心、深圳联想物流中心、山西振东股份物流中心、上海大众物流中心、顺丰物流中心、圆通快递公司、中信物业、华丰物业集团、赛格物业... ...

●房地产公司：万达地产、万科集团、碧桂园、龙湖地产、中信房地产、华润制地、远洋地产、金科实业（地产）股份、新世界地产……

●通讯金融业：华为科技、三星通讯、步步高集团、联想科技、中国电信、中国移动、中国银行惠州支行、中国银行东莞支行、中国工商银行... ...

●医药行业：石家庄以岭药业、云南白药、北京药业集团、江苏南京正大丰海制药、山西振东药业集团、哈尔滨哈药集团、联邦制药、三九集团、山西亚宝药业公司、上海国药集团、河南仲景药业、新昌药业公司……

●能源钢铁煤炭行业：长江三峡、无锡国联能源、华北电网、南方电网、东北电网、茂名石化、天津电力、中电投、爱默生、大唐新能源、粤电集团、大庆油田、中国海洋石油、中国神华神东、中国华能集团、宝钢集团（钢铁）.. ...

●电子电器业：海尔集团、TCT电子、歌尔股份、华勤集团、金立电子、合兴电子、中深光电、百一电子集团、东聚集团、固特电子、华科电子集团、东莞伟创立集团、东芝泰格、NEC中国、创维电子、茂元电子、凯尔斯电子、顶美电子、茂弘电子、达宏电子、光宝集团、卓瀚电子、恒通电子、美维电子集团、熬器电子、恒达电子、高科润电子、精灵电子、三达电子集团、翰宇电子... ...

●烟草行业：贵州毕节烟草、中国烟草集团、广州烟草公司、红河烟草公司、合肥烟草公司、杭州烟草公司、重庆烟草有限公司……

●制造业：三一重工、华润集团、金固股份、万利达集团、富士康集团、骏材磁业、大同集团、TCL集团、联想科技、珠海兄弟工业、宏基集团、宏翔电器集团、三星电机、太华半导体、茂森集团、衡威集团、万家贸易、瑞升华科技、万江捷丰、珠海格力集团、创唯达实业、柏威五金、伟易达集团、正泰集团、加宝得材料、华南建材、大兴集团、恒腾达实业、嘉丝制品、乐百通实业、宇佳实业、徐工集团、图创实业、方鑫实业、印肯实业、东控实业、东瑞机械、龙江实业、平驰化工、群力制品、宏邦电器、科普电器、宏业金属... ...

●其他行业：上海航天、中国航天科工集团、中国航天信息集团、中航工业、国防兵器装备集团、二炮科工、中国兵装、中国船舶研究所、中电科研究院、中能建研究所、南京鹏力集团、顺德供销集团、华润超市、家乐福、沃尔玛超市、可口可乐集团、百事可乐集团、青岛啤酒、伊利集团、中粮生化、王老吉集团、新希望集团、光大集团（地产）、浙江物产集团、骆驼集团、长盈泰博精密公司、冠腾集团、广东乐从供销集团、广州兴森快捷集团、广州万宝集团、华坚集团、飞鸿集团、天昊科技、住友电工、企旗电线、希尔光学、金源光学集团、智通人才、汇安人力、富宝沙发、德州鞋材公司、益鸿鞋材、裕元鞋业集团、广州CFS鞋业有限公司、美迪集团、群心美甲、大宝纸品、卓荣塑胶、达宇器材、龙光电业集团、水源清密、东海精密、超卓五金、恒丰五金、耀辉五金、安力科技、汇电电池、富力电池、广州园林园艺公司、广东佛山艺园工艺品公司、兴达艺品、精工灯饰、罗森照明、天宝五金、光华橡胶、科羽科技、为人信息工程、利达纸品印刷、才众电脑、优钢铁芯、飞天照明、中徳精锻、海诚净化、广东省采购与供应链协会... ...

●大学院校：北京大学、清华大学、上海交大、西北工大、中山大学、深圳大学、汕头大学、广州外语外贸大学、东莞理工学院、茂名学院、华东理工大学... ..