第三章：革命性创新 （2）颠覆价值主张 　　　2009年，一个叫周立波的上海男人凭借《笑侃三十年》一夜成名。周立波独创的海派清口似乎一夜之间红遍上海滩，两三百元一张的门票被炒到了几千元，数月的时间就创造了几千万元的票房收入！其幕后团队也在抓紧打造集连环画、书籍、CD、DVD，甚至BOBO品牌服装在内的特色产业链。上世纪30年代经济大萧条时期， 好莱坞喜剧产生了疗伤效果，周立波的海派清口也在金融危机时抚慰了人们的心灵。美国《洛杉矶时报》称周立波为“2009诙谐之星”，CNN也称其为 “2009亚洲最具影响力人物”。 　　　2008年7月，再次复出的滑稽演员周立波与上海文广演艺中心签约，开始酝酿演出计划。当时，文广公司正好需要出推出一些与“改革开放三十年”相关的作品，于是，他们提议，周立波可以结合这一点，用非官方语言来一场改革开放历史大盘点。这样一来，周立波的演出还可以作为“事件”进行推广。公司对周立波的形象包装和广告宣传也下足了功夫。为了摆脱观众心目中“稍带市井气的滑稽演员”的形象，公司对周立波平面海报的视觉形象也重新设计，更为时尚，且不失怀旧情绪。上海人是极度怀旧的，尤其是在经济不景气的大环境下。像蔡琴、费玉清这样带一点老上海味的表演者都很容易获得成功，而周立波这样地道上海人则更能够让人接受。而包括知名学者和市级领导在内的众多上海名人也闻讯前来“捧场”，更是为演出做出了最大的“口碑营销”。余秋雨观看演出后，评价周立波“有一种现代都市型市民幽默的发现能力和选择能力”，更是大赞周立波100年才出一个，这又引领了一阵媒体报道的风潮。可以说，聪明的表演方式，准确的受众定位，加上完善的商业包装运作模式，为周立波的爆红铺平了道路。 　　　周立波是滑稽演员出身，所从事的工作也是上海的滑稽戏。上海滑稽戏是在抗日战争中期，由上海的曲艺“独角戏”接受了中外喜剧、闹剧和江南各地方戏曲的影响而逐步形成的新兴戏曲剧种。它流行于上海、江苏、浙江的许多地区，受到广大观众的欢迎。当时人们把这样由一人演出的滑稽曲艺称作“独角戏”。 1942年太平洋战争爆发，一些独角戏艺人和文明戏演员纷纷组织滑稽剧团，逐步取代渐趋没落的文明戏，从此，滑稽戏便开始成了颇有影响的戏曲剧种。滑稽戏的表演，是以独脚戏、相声等曲艺的表演为基础，又吸收了文明戏的表演。滑稽戏演员在“说”、“唱”和形体动作等方面都有许多明显特点。周立波承认自己是滑稽演员，但打的旗号却是海派清口。滑稽戏是什么？不就是上海传统的、搞笑的、舞台上幽默表演吗？这是很多人的印象。改变别人根深蒂固的印象很难，创造耳目一新的印象相对容易。 　　　2006年底，关栋天给他看了一盘香港录像带：许冠文的“栋笃笑”。栋笃笑是广东的一种喜剧表演形式，类似美国的脱口秀，一般是一个演员站在没有任何布景和摆设的舞台上讲笑话，随意谈论新闻，调侃明星。看完之后，周立波觉得自己也能做，而且能够做得更好，于是就有了融合上海独脚戏、北京单口相声以及香港“栋笃笑”众家之长的“海派清口”。不管怎样，周立波自立一派。他颠覆了原有滑稽戏的定义和主张，重新定义并独创了海派清口这一新的舞台表演形式。周立波的演出海报上这样介绍他：“周立波以‘噱’而出名，有别于传统噱头的笑料。他的噱头别具一格，简单而潇洒，表演亦庄亦谐，台词充满丰富的想象力…融各派冷面滑稽之集…勾勒出上海大都市的活力以及新上海人的生活风貌”。按他的说法，他之所以将自己的表演形式命名为“海派清口”，是为了让他的表演成为不同于粗口、混口、荤口的一种全新表演形式。  　　　海派清口的另一个创新是在内容素材上紧跟时事热点，周立波坚持4小时看报并关注热点新闻，然后用周氏风格分析演绎，最终把它们作为一种资讯演绎到舞台表演上。用趣味的方式进行传播，用幽默的方式引发思考。所以，看过周立波表演的人会认为周立波知识层面很宽，“学问”很深，话题新颖生动，最大的特点是与时俱进。这些热点新闻很多你都知道，但从来没有那样想过，被周立波那么一侃，越品越有趣。与时俱进让周力波很耐看，舞台生命力很强。可见成功并非偶然。另一个新时代红人郭德刚，走红的一个原因也是因为他能与时俱进，他所讲的相声和当今生活的变化紧密联系在一起。相反，很多相声演员还完全活在过去里，讲的都是过去的老一套。连老观众都陌生，你说怎么能招人待见呢？总之，周立波更能够紧随热点新闻，紧密捆绑时事，利用幽默的解读让观众听后在感到快乐的同时进行深刻思考。实现了自身表演艺术的创新。 　　　前段时间，周立波现身上海第一财经播出的《波士堂》。在节目中，周立波放言，“我两年票房一亿五千万，我一个人顶得上几个中型企业！”并透露即将进军电影市场，周立波透露，要亲自完成剧本撰稿。电影题材当然是上海题材。“从周润发开始到今天，从来没有上海人自己拍的电影，我很想去填补这个空白。连电影名字都想好了，就叫《海上教父》。我会开创一个全新的电影流派，叫精神喜剧，以一种非常轻松的状态演绎沉重。” 　　　如果说挖掘隐性需要还只是在原有产品和市场的基础上寻找空白和缝隙的话，那么颠覆价值主张则意味着对原有规则和秩序的彻底否定和改变，把握客户不断变化的需求，推翻原有产品的价值定义，赋予新的思想和主张。这是种全新的创新，先破而后立，不破不立。 　　　1997年7月，苹果公司连续5个季度亏损，时任最高执行官阿默利欧被迫辞职，当时的苹果也已经接近破产的边缘，这时人们又想起了苹果的创始人——乔布斯，希望他能在危急关头力挽狂澜。于是他又被聘任为临时总裁兼最高执行长官。(1985年乔布斯被董事会解职，美国电脑产业就进入了高速发展期，康柏和戴尔都在此期间脱颖而出。而作为个人电脑的始祖，苹果却步履蹒跚，十年内它换过3任 CEO，年销售额却从110亿美元缩水至70亿美元。) 　　　乔布斯回到苹果后，做的第一件事就是缩短战线，把正在开发设计的15种产品缩减到4种，而且裁掉一部分人员，节省了营运费用。苹果素以消费市场作为目标，所以他要使苹果成为电脑界的索尼。上任伊始便着手对创意产品iMac的开发设计，志在打造一款经典的家用电脑。 　　　苹果公司有一个明确的口号──变革，这是对未来经济价值主张的创新.在这样的思想方向指引下，苹果公司创造了一个又一个的辉煌：在移动互联网时代，各家IT厂商想法惊人地一致:抢占移动终端的市场份额。在这个方面，苹果凭借完美的设计和品牌塑造，使得乔布斯重新塑造了苹果的设计文化。1998年6月，具有颠覆性的iMac电脑面世了，这款拥有半透明的、果冻般圆润的蓝色机身的电脑颠覆了个人电脑的外观设计，并迅速成为一种时尚象征。推出前，仅靠平面与电视宣传，就有15万人预定了iMac，而在之后3年内，它一共售出了500万台，在让苹果电脑扭亏为盈的同时，也成功地将苹果拉出了濒临破产的困境。但是很多人或许并不知道的是：这款利润率高达23％的产品，在其诱人的外壳之内，所有配置都与此前一代苹果电脑几乎一样，它的成功可以说完全是起因于一个颠覆性的大胆创意。 　　　2001年，苹果公司历史上又一个传奇性的鬼才创意产品──ipod面世了，这个传奇性艺术设计精品的诞生，真正实现了苹果巨人的复活，并使得苹果时代的又一次来临。Ipod是一种大容量MP3播放器容量高达10～160GB，可存放2500～10000首MP3歌曲，它有完善的管理程序和创新的操作方式，外观也独具创意，是苹果少数能横跨PC和Mac平台的硬件产品之一，除了MP3播放，iPod还可以作为高速移动硬盘使用，可以显示联系人、日历和任务，以及阅读纯文本电子书和聆听有声电子书以及播客，是苹果历中最具革命性创新的产品。定价不菲的ipod在上市后的两年时间内，销量就突破了1000万台。到了2005年，一位不愿透露姓名的微软高层透露，微软总部内80％的员工都在用iPod。为此，与乔布斯亦敌亦友的比尔·盖茨也不得不出面表态，称自己并非iPod用户，但比尔·盖茨不得不承认， iPod是个了不起的成功。其传奇性的神话并没有结束，2007年4月9日宣布，苹果电脑公司对外宣布：便携音乐播放器iPod系列产品的累计销量已突破1亿部。自2001年11月上市以来，只用了5年零5个月便突破了1亿台大关，这在音乐播放器行业是有史以来最快的一次。 　　　乔布斯无疑是这个创新时代的领袖级人物，他的每一个举动，每一个产品，都在刷新者行业秩序，重建行业格局。苹果公司也在他的带领下从低谷走向辉煌。乔布斯高瞻远瞩地提出：“情感的经济”将取代“理性的经济”，基于硅芯片上的技术运算制胜时代已经过去，取而代之的是“与消费者产生情感共鸣”和“制造让顾客难忘的体验”。 　　　两年后，苹果又推出极具创新力的iTunes。iTunes的出现使苹果进入了音乐渠道市场，提供包含20万首来自各艺术家及唱片公司的音乐服务。用户可根据歌曲名称、演唱者、专辑名及类型搜索，免费浏览所有音乐，所有音乐都可以免费试听30秒。用户无需购买整张唱片，对每首歌用户只要付0．99美元就可以购买下载，不附加其他费用，用户还可以在他们的计算机上个性化组织他们所购买的音乐。此外，苹果公司还引入数字版权管理系统，以确保音乐最多能被复制到3台苹果计算机，刻录到10 张CD，可以无限次下载到苹果便携的媒体播发器iPod。据报告，iTune仅在美国就已卖出超过10亿首音乐，在欧洲推出半年内就销售了5 000万首，在日本推出4天就销售超过100万首而且从此可以通过卖音乐控制娱乐产品销售和发行渠通，掌握了移动互联时代的数字音乐产业的制高点。这对黄金搭档迅速成就了苹果在娱乐服务领域的超凡地位。短短3年，iPod+i Tunes组合为苹果公司创收近100亿美元。几乎占到公司总收入的一半。到2007年初，苹果ipod已经销售1亿台。 　　　2007年6月，苹果iPhone在美国推出，立即又成为市场追捧的热点。到2007年底，它在美国销售量达到200万部，抢占了美国整个智能手机 （即具有部分计算机功能的如收发电子邮件和浏览网页的手机）市场超过l／4的份额。按下Home主页按钮，即可显示它的应用程序。它可以做任何电话、GPS接受器、媒体播发器等可以做的事情，具有电话、iPod、相机等功能。用户可以用它收发短信和电子邮件、浏览网页、查看图片或照片、股票、天气、地图信息、播放YouTube视频。它还有日历、时钟、计算机、便签等功能。 　　　iPhone的另一大特色，莫过于它时尚的设计，它使用了高清晰度的触摸屏。轻触应用程序的图标按钮，即可打开程序。可用手指在屏幕上移动，来向上或向下拖移滚动屏幕，在一些类似网页的屏幕上，还可以左右滚动。浏览照片、网页、电子邮件或地图时，可以在屏幕上通过张开或合拢两个手指来放大或缩小它们。可以通过使用屏幕键盘来输入文本、联络人信息等。总之，它给用户提供了前所未有的新奇和快乐的体验。它极大地推动了软件力量的开发。它不仅是手机，也是移动电脑，更是移动互联网的平台。苹果的CEO乔布斯宣称：“iPhone是革命性的、不可思议的产品，毫不夸张地说领先于任何其他手机5年”。 　　　之后，乔布斯将iPod+iTunes克隆，推出iPhone+AppStore组合，这组合又掀起了一场手机革命。迄今为止，苹果己经出售了超过5000万部iPhone。而AppStore的程序总最也已经超过20万次，总下载量约为30亿次。iPhone目前已拥有超过10万家内容提供商，已经成为最受欢迎的开发平台。 　　　2010年初，苹果又推出iPad，在应用软件方面也沿用iPhone+AppStore的模式。iPad每周的销量超过20万部，并被公认为会颠覆未来的出版行业。苹果三个产品iPod+i Tunes、 iPhone+AppStore、iPad先后改变了传统音乐、手机和出版行业，建立了这三个行业的新秩序，而苹果自己也因为掌握了硬件、软件服务的产业关键环节，从而有成为一统江山的新世界轴心之势。 　　　2011年8月苹果公司成为全球市值最大的公司，从乔布斯97年回归奄奄一息的苹果算起，苹果在电子消费品行业这一并无天然垄断优势可言的普通行业，不过用了短短十四年的时间，就转而成为世界上最强大的公司。 　　“领袖和跟风者的区别就在于创新。创新无极限！只要敢想，没有什么不可能，立即跳出思维的框框吧。如果你正处于一个上升的朝阳行业，那么尝试去寻找更有效的解决方案：更招消费者喜爱、更简洁的商业模式。如果你处于一个日渐萎缩的行业，那么赶紧在自己变得跟不上时代之前抽身而出，去换个工作或者转换行业。不要拖延，立刻开始创新。”这就是乔布斯的心声，乔式思想和精神就像是江湖中的北乔峰，气势如虹，势不可挡。而他也正按照这些话得指引，一步一步地改变着世界，创新未来。 　　　活着就为了改变世界，难道还有别的原因吗？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　──乔布斯 　　 　　商业模式讲师有哪些？ 　　商业模式培训课程有哪些？ 　　商业模式培训专家谁最权威？ 　　商业模式培训讲师去哪里找？ 　　国内最著名的商业模式培训专家有哪些？ 　　欢迎参加著名商业模式专家胡万平老师课程《商业模式创新培训》 　　 商业模式创新与顶层设计培训 —十年可持续发展，百倍企业增值 【课程形式】 全案例教练是教学 理论解析+案例剖析+实战演练+学员互动 直接生成有效商业计划书 无缝对接资本运营（新三板，创业板，中小板） 【课程模块】 第一模块：商业模式的观念价值 商业模式和营销的区别 商业模式和盈利的区别 商业模式和管理的区别 商业模式和战略的区别 商业模式的定义及核心观念 商业模式如何倍增资本价值 商业模式顶层设计全貌 案例：国美 当当网 苏宁电器，KAPPA，柯达 施乐 第二模块：商业模式诊断与评估 商业模式带来的机遇与挑战 如何发现企业自身商业模式盲点 如何快速诊断企业发展瓶颈 创业期，成长期，成熟期的创新及转型升级重点 如何建立商业模式创新思维方式 商业模式创新“4+1”结构化工具简介 案例：8848网站，现代后勤 凡客诚品 小米手机 第三模块：定势（定位设计） 如何分析行业趋势和发展前景 如何找出同业竞争对手的弱点和软肋 如何在行业中的选择最有价值的企业定位 如何把握产业的演变契机 案例：如家酒店 中国移动 中国好声音 谭木匠 诺基亚 苹果 第四模块：独特价值主张（价值设计） 如何精准定位细分市场，发现蓝海 如何提升客户价值，超越对手 如何颠覆和创新与众不同的客户价值 如何保持持续的价值发现能力 案例：广州宝洁 腾讯QQ 神州电脑 云南白药 王老吉 面包新语 星巴克 85度C KAPPA 分众传媒 第五模块：盈利组合与颠覆（盈利设计） 如何从利润率提升到利润倍增 如何通过产品组合进行诱导性设计 如何设计隐秘的盈利模型 如何利用资源转移盈利点 如何借助盈利创新颠覆竞争规则 案例：用友软件 ZARA女装洛 杉矶奥运会 西南航空公司 360杀毒 御银股份 迪斯尼 第六模块：有效复制与扩张（运营设计） 如何有效解决企业扩张的三大瓶颈 如何调整资产结构化重为轻 如何通过产品设计摆脱个性化依赖 如何实现流程标准化 如何打造核心人才团队 如何打造企业的核心能力 案例：如家 嘉年华 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