主讲讲师：赵继红老师--课程安排：3天18课时 《班组长能力提升系列培训》 【课程大纲】 第一部分：班组特性及班组长要求 第一章 班组特性； 第二章 班组长要求。 ◇经典案例及分析 第二部分：现场管理及改善 第一章 现场管理概论； 第二章 现场管理目标及内容； 第三章 现场管理改善。 ◇经典案例及分析 第三部分：沟通协调技巧 第一章 沟通方法； 第二章 人际沟通四种媒介； 第三章 沟通技巧之如何与上司沟通； 第四章 沟通技巧之如何与下属沟通； 第五章 沟通技巧之如何与同级沟通； 第六章 沟通技巧之有效沟通的关键； 第七章 有效沟通的六个步骤； 第八章 沟通要点与注意事项； 第九章 如何克服沟通障碍； 第十章 学会聆听及聆听技巧。 ◇经典案例及分析 第四部分：班组长能力提升篇 第一章 构筑一流现场管理体系--从经验走向管理； 第二章 建立现场精益管理； 第三章 现场日常管理及改善要项； 第四章 6S推行的管理技巧； 第五章 建立良好的班组工作关系； 第六章 班组管理力的提升。 ◇相关案例分析、现场实战等。