9月1日消息,网上便利店快书包宣布停止“一小时到货”服务,转而采用常规快递方式进行配送。同时,快书包还于今日正式上线了进口食品及进口日常用品特卖网站——爱抢货。
爱抢货网站首页截图
亿邦动力网获悉,爱抢货采用限时特卖模式,销售原装进口的食品和日常用品。目前,爱抢货网站只能从PC端登录,但快书包方面表示,手机网站将于下周上线。
对于为什么会有爱抢货网、为什么会停止一小时到货服务,日前,快书包创始人徐智明在微博上公开对此发表了自己总结。以下是其发言内容:
快书包网2010年6月9日上线,提供一小时到货服务,到现在已经四年多。四年来,我们得到了业界、媒体和近10万顾客的关注和支持,老徐在这里先行致谢。四年来,我和我的团队同事努力推动,希望确立这种一小时到货的全新电商模式,并且快速扩大规模和实现盈利。不幸的是,如很多朋友曾经预言的那样,我们没有实现这个目标,所以我们决定在公司还有比较充裕的资金条件开始新业务时,果断放弃一小时。
曾有人说,在错误的方向上前进,你越努力,可能离目标越远。快书包自采货物、自建仓储、自建物流、一小时到货的模式,可能正是这样一个错误的方向。以下是我们的分析结果:
一小时到货的需求到底有没有? 这个需求肯定有,每到雾霾天,快书包的口罩订单就会多到接近爆单,就是明证。阴雨天的雨伞、晚餐前的茅台,也是急需商品。大家会有某种商品急于拿到,但是集中这些需求,支撑一整个网站快速增长,确实很困难。我们努力挖掘更多具有这种特征的商品,但四年来,找到的还是不够多。
另外,有些商品确实需要很快买到,比如杂志新刊、便利店常见的方便面、矿泉水等价格低廉的快销品,但是过低的客单价又是我们这种自建仓储和配送的方式很难承受的。
在订单数和客单价的纠结中,我们增加了很多高价格的商品,它们很受欢迎,甚至吸引到了越来越多的全国各地的顾客。这些商品确实拉升了客单价和营业额,但同时也成为促使我们放弃一小时到货的的一个因素。既然大家购买这些商品不是为了一小时到货,那么为什么还要维持高成本的一小时到货呢?
不可否认,快书包一小时到货赖以成立的自建仓储、自建物流,是一种高成本高投入的方式。我们曾经期待,毕竟站点成本是相对固定的,当订单数量足够多时,能覆盖掉这些成本,实现单站点的盈利。但这又回到需求的问题,确确实实需要一小时到货的商品没有那么多,而那些大受欢迎的高客单价商品又不完全需要一小时到货,这时候用自建的配送站点去承担第三方快递就可以完成的任务,就显得得不偿失。
快书包成立四年,建立了一小时到货的品牌,得到了诸多的关注和关爱,对于我个人和企业来说,做出放弃一小时的决定,都非易事。但从负责任的角度来说,我们必须做这样一个决定。所以才有了今天一小时到货的停止和进口食品及进口日常用品特卖网站“爱抢货”的上线。
之所以选择进口食品和进口日常用品,是因为快书包四年来在精选商品模式下,已有将近一半的商品是进口商品,对于进口商品的选品、采购,我们已经积累了一定的经验,也和数十家进口商品供应商建立了稳定的业务联系。而且近年的商品安全态势,也让消费者对进口商品的消费大大增加,这是一个潜力巨大的市场。选择特卖模式则是出于对消费者价格选择的尊重。同等品质下,更优势的价格永远是消费者做出选择的重要因素。
据悉,快书包网站还会继续运营,商品结构不会做大的调整,用户的快帐户也不会受到影响。不过,此后的快书包订单将不再由“快大叔”配送,而是由第三方快递送货。