前言作为营销管理者，越发感觉市场竞争的激烈，总是有解决不完的问题，老客户总是难以平稳的业务合作。面对下游客户，如今越来越挑剔，销售员总是疲于奔波与各区域市场，身心疲惫，面对来自市场和公司的重重压力，面
三年前，在浙江工商大学就读MBA，每每听到老师讲到企业经营战略规划时候，总感觉与自己有些遥远，所选用的案例都是名企，比如早就灰飞烟灭的三株，太阳神。成功再度创新转型的巨人，美国的GE专业多元化，海尔的
本文刊载于《销售与市场》杂志评论版2014年06期,转载请注明出处。原作者: 蒋观庆摘要: 销售服务是基于产品的，是从自己角度出发；而客户服务就是立足客户的问题，真正从客户角度出发年终的时候，销售人员
一个人在社会上到底靠什么成功呢？大都成功人士总结自己的经验时候，不约而同的总结同样的一个模式，那就是你的专业能力只占到15%,而沟通与人际能力占到85%。根据我个人10余年的职场经历与观察，的却如此。
一，微咨询课程背景培训的目的就是提升绩效，根据柯氏四级评估来看，作为培训，至少要达到第三级即行为层。只有学员行为改变，才能促动绩效的提升。传统的培训往往停留在第一层和第二层，即反应层和学习层，培训难以
四个步骤：诊断+课程呈现+作业+技能体系设计一，前期诊断 课程开发五问：目标，学员，内容，方式，现状学员：老销售员，大部分有技能和经验，那学什么？技能？不是，大家的经验和销售课程流程的整合打磨，梳理一
今日又完成某客户销售技能体系设计，营销微咨询课程先告一段落，算是再次交付可以落地的最终产品，原来改学员作业很快乐，共同设计营销技能体系不仅是帮助学员，更是自己再次总结提升的过程。真正通过课程流程与学员
不知多少次，在公司内部还是与客户与朋友等各层次人员沟通中，听到这样的话“强将手下不弱兵”。也有管理者常说“一头狼带领的羊群一定可以战胜一头羊带领的狼群”。其实这些观点本质没有对错之分，但是在一定的情
上课其实就是工作，对于老师来讲。无论你是名师还是刚出道的培训师，如果违背了这一点，你的课程内容再好，但学员难以接受。一次去上课，首先是客户领导的发言，妈呀，官腔一派，本来开始看到学员开心的，忽闻领导训
一，课前准备 1，课程对象：2，课程时间：3，培训目的：提升酒店全员电话销售技能，应对客户技巧4，培训方法：研讨，方案设计，演练5，准备材料：大白纸，水彩笔若干6，培训流程分两个阶段进行，每个阶段三小
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