绩效管理是企业在既定的战略目标下,运用特定的标准和指标,对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。本文将介绍几种常见的绩效管理工具和方法,以供企业参考。
1. 民主评议法:通过听取考核对象个人述职报告,由其上级主管、同事、下级等评价,综合分析各方意见得出结果。
2. 书面鉴定法:考核者以书面文字的形式对考核对象评价。
3. 关键事件法:通过观察,用描述性的文字记录员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为。
4. 比较法:包括直接排序法、交替排序法和一一对比法,通过对比评价对象的绩效,得出排序结果。
5. 量表法:包括评级量表法和行为锚定评价法,用于对员工绩效进行量化评估。
6. 平衡计分卡:从顾客、内部流程、学习与成才、财务四个角度进行评估,是战略绩效管理的有力工具。
7. 关键绩效指标法(KPI):通过衡量关键绩效指标,评估企业或员工在实现目标过程中的表现。
8. 目标管理法(OKR):基于标杆超越的目标管理法,有助于企业实现战略目标。
随着企业发展和管理理念的进步,绩效管理工具和方法也在不断演变和发展。从战略导向、多角度评价、结果与过程并重等方面,绩效管理工具和方法正逐渐成为企业提升管理水平、激励员工积极性的重要手段。企业应根据自身实际情况,选择合适的绩效管理工具和方法,以实现企业持续发展。