【课程背景】 　　本培训课程以德国汽车工业联合会VDA6.3和VDA6.5第二版标准要求为基础，假设参训人员对此不了解情况下而定制。课程重点在于如何帮助学员实操性掌握过程审核和产品审核方法，且提供整套审核流程和表格供顾客参考。授课老师都是曾长期在汽车行业工作过且对VDA标准和TSS16949标准深厚的应用研究、辅导，精通质量管理方法和工具。 【培训对象】 　　公司采购、SQE、供应商管理、过程审核员、产品审核员、项目管理、生产管理、设备管理、品质管理、制造工程、研发人员、物料计划、工艺技术人员等。 【培训目标】 　　通过三天的培训和实战训练（过程审核2天、产品审核1天），学员讲达到如下效果： 　　◆了解汽车行业过程审核的基本要求，掌握过程审核策划、实施和报告的技巧。 　　◆将过程审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控。 　　◆了解汽车行业产品审核的基本要求，掌握产品审核策划、实施和报告的技巧。 ◆通过对少量产品或零件进行评定，掌握被评价产品的质量能力。 ◆有效地预防有缺陷产品出厂，降低组织风险，提升产品的信誉，增强顾客满意度。 　　◆掌握不同类型产品的审核方法。 【课程形式】 　　讲授法，演练法，讨论法，案例分析法等，且提供相应的模板参考，短时间类让学员实操起来。 【课程大纲】 第一部分：VDA6.3过程审核（2天） 　　一、过程审核（VDA6.3）概述 　　1、制造过程审核 　　2、制造过程审核的输入 　　3、制造过程审核的输出 　　4、制造过程审核如何做？ 　　5、VDA6.3的宗旨 　　二、体系审核、过程审核及产品审核之间的关系 　　1、体系审核 　　 （1）审核对象 　　 （2）审核目的 　　2、过程审核 　　 （1）审核对象 　　 （2）审核目的 　　3、产品审核 　　 （1）审核对象 　　 （2）审核目的 　　三、过程审核的任务 　　1、过程审核任务：任务对质量能力进行评定，使过程能达到受控和有能力，能在各种干扰因素的影响下仍然稳定受控。 　　2、过程审核目的 　　 （1）预防 　　 （2）纠正 　　 （3）持续改进过程（KVP） 　　 （4）质量管理评审 　　四、过程审核的原因 　　1、计划内的过程审核 　　2、计划为的过程审核 　　五、过程审核的应用范围 　　1、在内部和外部可以在整个质量控制环的下列部门运用过程审核方法： 　　（1）营销 　　（2）开发 　　（3）采购（产品/服务） 　　（4）生产/服务的实施 　　（5）销售/运行 　　（6）售后服务/服务 　　（7）回收。 　　2、过程审核运用的范围 　　（1）针对产品 　　（2）针对服务 　　六、实施过程审核的前提 　　1、企业内部基本前提 　　2、审核人员的职业经验 　　3、责任 　　（1）进行审核的企业/组织/职能部门 　　（2）审核员 　　（3）被审核企业/组织/职能部门 　　七、审核流程 　　1、审核准备 　　2、审核实施 　　（1）首次会议 　　（2）审核过程 　　3、评分定级 　　（1）提问和过程要素的单项评分 　　（2）审核结构的综合评分 　　（3）定级原则 　　（4）对于量产过程 　　八、总结会 　　1、发布审核结果， 　　2、完成措施表，并要求责任者确认签字， 　　3、重申审核目的和原则， 　　4、制定纠正措施。 　　九、纠正措施及其验证 　　1、措施分技术/组织上的或管理上的 　　2、有效性验证可以包括 　　（1）抽检 　　（2）产品审核 　　（3）过程审核 　　（4）机器和过程能力调查 　　（5）中期状况/解决程度。 　　十、审核报告及存档 　　1、过程审核计划 　　2、过程审核流程计划 　　3、过程审核：提问评分一览表 　　4、过程审核：结果一览表 　　5、过程审核总评定 　　6、过程审核措施计划表 　　7、纠正和预防措施记录表 、 　　十一、VDA6.3:2010审核条例 　　1、项目管理 　　2、产品和过程开发的策划 　　3、产品和过程开发的实现 　　4、产品诞生过程项目管理审核的思路 　　5、供方管理 　　6、过程分析/生产 　　（1）过程输入 　　（2）过程流程 　　（3）过程支持 　　（4）物资支援 　　（5）过程绩效 　　（6）过程输出 　　（7）客户支持/满意/服务 　　十二、过程审核分定级 　　1、综合评审 　　2、符合程度（%）-- EPGN 产品组 　　3、符合程度综合评价 　　4、降级规则 　　十三、标准审核样张介绍 　　1、潜力分析 　　2、潜力分析评审 　　3、潜力分析定级 　　4、综合练习---审核发现练习/模拟审核 　　5、其他系统的类似的审核体系 　　6、审核经验交流 第二部分：VDA6.5产品审核（1天） 　　一、产品审核（VDA6.5）概述 　　1、产品审核概念 　　2、产品审核的输入 　　3、产品审核的输出 　　4、产品审核如何做？ 　　5、VDA6.5的宗旨 　　二、体系审核、过程审核及产品审核之间的关系 　　1、体系审核 　　 （1）审核对象 　　 （2）审核目的 　　2、过程审核 　　 （1）审核对象 　　 （2）审核目的 　　3、产品审核 　　 （1）审核对象 　　 （2）审核目的 三、产品审核的评定方法和审核技巧四、失效模式分析（FMEA）与产品审核五、产品审核员的资格要求六、产品审核的时机七、产品审核的筹备和策划八、产品审核提问表的编制技巧九、型式试验与产品审核十、数据分析及缺陷原因调查十一、产品审核结果的评定十二、产品审核报告十三、纠正措施与跟踪验证十四、审核案例介绍（原件、零部件总成和整车不同产品）