分销渠道网络规划与建设意义
随着公司的经营在发生变化,其营销组织也在随之发生变化。市场营销已经不再是企业内部负责有限工作的一个部门,而成为整个公司范围的工作(全员营销)。
市场营销开始驱动着整个公司的远景、使命和战略规划。
营销决策往往会涉及以下这类决策:谁是公司理想的客户?公司努力去满足他们的何种需求?公司该向他们提供何种产品和服务?公司应该为其设定什么样的政策条件?公司应该向他们发送和接收什么沟通信息?公司应该建立何种分销渠道模式?公司应该开发何种伙伴关系?需要何种资源和政策支持?采用哪些辅助措施保障分销网络的良好运行?。
客户是企业赖以生存和发展的最宝贵的资源,通过对客户信息资源的管理,向客户提供满意的产品和服务,并在此基础上开展的选择、发展和谋求长期保持客户的一系列规范的管理活动和营销策略。通过本阶段项目实施工作对渠道的梳理,可以帮助企业迅速地发现潜在的客户,并能帮助企业更好地吸引和留住最有价值的客户,企业要按自己的标准寻找那些具有持续性特征、关注将来并对建立长期合作关系感兴趣的客户,有效地实施对不同的客户提供不同的待遇。
现代营销管理中的基本概念:市场细分、目标市场选择和定位、客户价值分析、数据库营销、价值网络、混合渠道、供应链管理、和整合营销沟通等已经反映着市场营销领域的新变化,企业能否有效地进行客户营销控制,在很大程度上取决于是否建立了客户数据库及其查询系统,企业在这一系统中,要为每一个客户建立一套个性化的档案,并能够实时地提供客户的基本资料和动态的交易记录等信息,有了这个系统企业的营运管理系统就能准确快速地做出决策。
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