培训背景：●500强企业的企业，一定具有一流的企业形象●500强企业的企业，需要一流的员工●500强企业的员工，需要一流的素质 ●一流素质的员工，需要一流的企业●员工素质最终决定企业的生存与发展 ●500强企业最看重员工什么方面课程特色： ●启发式教学：充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性 ●案例式教学：案例讲解式和案例讨论式研究，带给学员强烈的震撼 ●互动式参与：融知识于学员体验中，带给学员深刻的体验 课程收益： ●帮助员工建立自己的职业信仰，明确个人职业定位 ●建立正确的职业化观念和职业人士的优秀理念，树立积极的阳光心态 ●激发员工工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作 ●实现职业化的自我管理，做一个受企业欢迎的职业人士 ●激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥，打造团队发展驱动力 课程大纲： 问题导入●500强企业追求的是什么？●500强企业绩效管理为什么重要？●最终决定绩效的是什么？ 案例：购买土豆的故事讨论：小周为什么被升迁，小王却不能？启示：500强企业员工的职业化水平导致成功，500强企业员工职业化素质模型 一、员工职业素质的重要性【讨论、提问、解答】： ●什么样的职业素质是高素质？ ●我们企业公司需不需要高素质？（一）制约企业发展的“瓶颈”是员工的素质（二）员工素质最终决定企业的生存与发展（三）企业竞争的核心是员工素质的竞争（四）企业走过草创阶段，正迅猛发展，急需员工适应企业的迅速发展二、500强企业的职业化理念故事导入： ●西点军校的故事●案例故事：致加西亚的信●GE成功的故事 （一）敬业 1、500强企业都把忠诚作为第一标准。 有能力有忠诚的，是上品；没能力但忠诚的，是可用品；有能力但不忠诚的是毒品！ “如果说智慧像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵，那就是忠诚。” 案例：日本索尼：“如果你想进入公司，请拿出你的诚意。”“索尼不喜欢叛徒”。 2、忠诚比能力重要 不背叛、追随到底、诚信 案例：一个博士，出卖秘密，又带走员工 3、恪守企业机密 企业的机密，是企业赖以生存和发展的资源。 保守机密，是企业员工最起码的职业道德。 不该说的不说；不该问的不问；不该看的不看； 案例：杰克应聘 4、维护企业荣誉和形象 忠诚的员工必然是维护企业利益的人。 员工的形象代表了企业的形象，是代言人。 案例：在签名后面写公司产品广告的人。 5、把敬业当成一种习惯 把敬业当成习惯，将受益终身。 不是要我做，而是我要做案例：敬业的木匠 案例：艾柯卡的成功 6、敬业的实质------投入并快乐在工作案例：张秉贵的故事 （二）把自己当成企业的主人1、要有老板心态案例：英特尔总裁：“无论你在哪里，都把自己看成一位员工。”2、公司利益为重案例：小王发现冶炼不完全矿石。 案例：两名来深大学生工地捡钉子，给老板建议的两种结果。3、企业的事就是自己的事案例：小黄延误客户电话 案例：小周为亏损公司主动推企业需的培训项目4、为企业节约每一分钱案例：沃尔玛：废纸记账、记录本、双面打印 日立：“1分钟在日立要看成8万分钟”8万分钟==166天工作日！5、绝不做有损于企业的事情7、与企业同舟共济 企业是员工的船，老板是船长。 案例：凯利，打字员，为濒临倒闭时提出公寓项目，后来成总经理。 （三）热情 工作是煤山，热情就是火种。100%的热情，工作就快乐！ 如果把热爱工作向热爱自己生命。。。“燃烧指数”（四）拥有良好的心态和信念1、积极心态和消极心态对比案例：人类精神的阳光。2、13种阳光心态●言行举止像你希望成为的人 ●要心怀必胜、积极的想法 ●用美好的感觉、信心与目标去影响别人 ●让你遇到的每一个人都感到自己重要 ●心存感激 ●学会称赞别人 ●学会微笑 ●努力寻找最佳的新观念 ●放弃琐碎的小事 ●培养奉献的精神 ●永远也不要消极地认为什么事是不可能的 ●培养乐观与自信精神 ●经常使用自动提示语（五）做事先做人1、做一个勇于承担责任的人案例：松下的销售会责任感不强的典型行为有下面一些表现工作不要60分，工作没有100分2、做一个具有团队精神的人 3、做一个善于学习的人 4、做一个了解组织与他人需要的人寓言故事：原来如此5、做一个虚怀若谷的人寓言故事：后生可畏（六）注重自我激励与潜能开发1、认清人性的弱点2、敢于做梦，不甘心于现状3、自我潜能开发的四个方面案例：时世造英雄----友人相见，万分感慨 （七）目标 1、合理制定目标和计划2、分析主要问题和风险3、整合资源、努力执行计划 4、沟通和反馈5、讲原则、负责任案例：妻子拉床单 （八）高效 1、树立正确的思维方式 2、掌握简单高效的基础工作方法 3、人生就是时间，确立日事日毕、日清日高的工作原则 ●运筹零碎时间、争取团队协作 ●时间管理自我状况调查表 4、用时间管理好健康 ●亚健康给我们高效率工作带来危机 ●职业人士的“职业健康习惯” （九）感恩 1、心怀感恩上路 案例：社会种种不正常现象回放 2、工作是一种恩典 没有卑微的工作，只有不懂感恩的心 对工作心存感激 履行职责、热爱工作 感恩胜于能力 3、心怀感恩，快乐工作 与你的企业共同成长 与你的老板同舟共济 与同事共同打造卓越团队 与你的客户合作双赢 4、忠诚敬业源于感恩 感恩让你担负起责任 感恩才会忠诚敬业 踏踏实实做事 自动自发的工作 5、感恩造就卓越 不抱怨，时刻怀着感恩的心工作 敬业：勤奋进取 执行：没有任何借口 超越上级对你的期望 跨过平庸迈向卓越（十）大胆创新 提升解决问题的能力 1、要有创新意识 2、打破常规思维 3、培养创造性思维 三、走上成功职业之路 培养八大心态 1、学习的心态 超越竞争对手的唯一方法 最佳学习的五大步骤 2、老板的心态 运用“换位思考”让自己获得非凡的成就 世界500强企业老板最欣赏什么样的员工？ 如何做一名最有价值的员工？ 3、付出的心态 A-B搭档讨论：主题：“世间自有公道，付出才有回报！”（A-B两人各自检讨四分钟） 内容：对于工作的付出哪些做得好，哪些做得不好，打算如何改进？ 4、积极的心态 5、合作的心态 案例：海豚的故事 6、执行的心态 案例：西点军校为什么培养出如此多的优秀企业领导者? 7、宽容的心态 人际沟通的“三多三少”？ 什么是成功的人？ 8、感恩的心态 “感恩心”的力量 在感恩中成长，成就自己