引子： 一、我们为什么要学会写公文 二、公文常识测试 第一讲 公文概述 一、公文的概念及其历史沿革 二、企业公文与国家行政机关公文的联系与区别 三、公文的作用 指导、管理、规范、沟通、凭证 四、通用公文的分类 1、按形成和使用范围分 2、按秘级分 3、按行文方向分 4、按性质与作用分 5、按时限分 6、按来源分 五、通用公文的文种 六、公文的特点 政策性、实用性、可靠性、定向性、时间性、规范性 第二讲 公文写作基础 一、公文写作的基本要求 1、符合政策法规 2、符合上级指示 3、与现行公文相衔接 4、完整准确地表达发文意图 5、如实反映实际情况 6、方法、措施切实可行 7、文种使用恰当 8、格式符合规范 9、标题简洁明了 10、主题鲜明突出 二、公文的结构 1、开头与结尾 2、层次与段落 3、过渡与照应 4、主次与详略 5、谋篇与布局 三、公文写作的步骤 1、领受任务（或因事而生） 2、确定主旨 3、想好标题 4、拟好提纲 5、打好腹稿 6、选准材料 7、草拟文稿 8、审核修改 9、定稿签发 四、公文的语言 庄重、准确、简洁、得体、严谨、质朴、规范 第三讲 公文写作的常见错误 1、文种不明 2、生造文种 3、错用文种 4、越级行文 5、格式不全 6、发文字号混乱 7、标题不准确 8、主、抄送单位不规范 9、成文日期不规范 10、序号、数字、计量单位不规范 第四讲 公文写作能力的提升方法 一、研究问题，把握情况 二、熟悉政策，领会意图 三、懂得思考，规范语言 四、掌握规律，理清思路 五、善于借鉴，勤于实践 六、完善自我，勇于创新 第五讲 企业常用公文的格式与写作技巧