说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《带着答案来找我》摘录。《带着答案来找我》广东经济出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。

解决问题要打破惯性思维（刘靖）

         [之二]        

再看《庄子》里面的一个故事。

惠施将魏王送的一颗大葫芦籽种下，结果结了一个特大的葫芦。惠施对庄子说：“因为葫芦太大了，所以派不上用场。”庄子问其故，惠施说：“把它劈两半当瓢装水用吧，这个葫芦的皮薄，其坚不能自举，更别说装水了。我实在想不出它有什么用途。”庄子听后，就给惠施讲了一个故事。

战国时代，宋国有户人家有一个治手皴的良方，按照这个方子，能研制出一种药。在寒冷的冬天，只要在手脚上涂抹这种药，沾水后手脚也不会皴。因为有这稀世良方，他家虽世代以漂洗为生，手脚却保养得很好。

一天，有个过路的人偶尔听说他们家有这稀世良方，就与之商量，以百金购买。那家人觉得此药方在他们家使用已久，也没赚到多少钱，现在有人愿出百金购买，就干脆卖给他。那过路的人拿了秘方就直奔吴国，并把这个秘方献给了吴王。

当时，吴国正和越国开战，吴王将战期定在寒冬腊月，并向越国发起水战。因为吴国有此秘方，将士们在水战中手脚可以不皴不冻，所以战斗力很强，最后，一举击败越国。

这个人因为向吴王献秘方有功，被吴王封地封侯，享受荣华富贵。

讲完这个故事，庄子告诉惠施：“你那个大葫芦也是一样，你怎么就认定非要开瓢呢？如果保持一个完整的葫芦，你把它绑在身上去游大江大湖，它发挥的作用不是更大吗？”

庄子的话太有道理了。不论遇到什么问题，只要能换个角度思考，解决的方法就会多一些。通过上面的例子，我们可以得到这样的启示。

第一，惯性思维有时会让人走进死胡同。

一个人长期养成的思维习惯，会形成固定的思维模式（思维瓶颈），这种固定的思维模式会制约人们看待事物的角度，特别是在特定的环境中，会让人走进思维的死胡同，就难免会犯“以点概面，以偏概全”的错误。

第二，遇到问题多听听同事的意见。

当工作中遇到问题时，当事的员工可能是“身在庐山中”，看不清事情的全貌。如果能听听其他同事的意见，可能会改变看问题的角度。因为大家对庐山的感觉是“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”。一个人看那个大葫芦，就只能顺着“劈开当瓢用”的思路去想。而多一个人提建议，就多了一个分析问题的角度，大葫芦就多了一种用途。

第三，必要时，可以请领导给点意见。

领导比我们的工作经验丰富，看问题站的角度也高，听听他们的意见，可以让我们问题思考得更周全。

能多一个角度思考问题，就多一条分析问题的思路，多一种解决问题的方法。

同时，我们还要注意思考的系统性。系统思考问题的方法也是企业比较重视和强调的，因为系统思考强调的是站在全局考虑问题。要把一个问题放在系统中进行研究，反对就事论事。这种思考方式对企业的发展更为有利。现在就分享一下如何进行系统性思考。

第一，整体性思考。

这要求我们在分析、处理问题时，始终从整体来考虑。整体思考可以重视局部，但局部问题必须在整体观指导下得到有效解决。

第二，结构性思考。

因为系统是由各个部分组成的，这种结构组合是否合理，对整体影响很大。

和日本的高端企业管理人士打过交道的人都清楚，日本的企业管理者对结构性思考特别注重。有一次，我和日本索尼公司两个本部长一起研究一家企业的工艺流程设定。播放流程幻灯片展示第一步和第二步时，索尼公司两个本部长问了一些相关的问题就保持沉默了。当幻灯片展示到第七步、第八步时，他们要求停止幻灯片播放，开始询问第七步、第八步和第一步、第二步之间存在的联系。可见，他们是多么地注重结构性思考。

用结构性思考法分析问题，能让思维更清晰，条理更分明，也能避免一些不必要的错误。

第三，要素性思考。

整体是由要素构成，整体运行不正常，说明是某些要素出了问题，我们要学会对各个要素进行分析，这样才能保障整体的正常运营。

在实际工作中，我们要学会换个角度思考问题，也要学着系统思考问题，两者相结合，分析和解决问题的效率和效果就会更上一层楼。

说明：本文根据刘靖创作出版的职场励志书籍《带着答案来找我》摘录。《带着答案来找我》广东经济出版社出版，全国新华书店发行，所有售书网站均有此书。

作者（讲师）简介：

刘靖：实战型管理培训专家..中小企业管理专家.. “适用式企业管理模式”研究中心主任..  畅销书《带着答案来找我》、《跟上上司脚步》、《士气决定业绩》、《中小企业管理实战——适用式管理》作者..  华企盛世企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师、首席咨询师、总经理..  北京时代光华教育发展有限公司特聘讲师..时代光华图书有限公司签约著作人..  中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善资深咨询师..  中小型民营企业成本控制与生产管理改善资深顾问师..  南方学院企业管理讲师..  江苏银星企业管理咨询有限公司主要讲师、资深顾问..  赢家大讲堂合作讲师..  中华讲师网百强讲师..佛山市新笙企业管理顾问有限公司资深培训师、企业管理与改善导师..  名师堂企业管理咨询有限公司首席讲师、培训师导师..多家企业管理咨询、培训机构重点合作讲师..

 

主讲课程：

《生产管理与现场改善》、《高效工作技巧——跟上上司脚步》、《低成本卓越现场打造》、《如何降低制造成本》、《如何提高生产效率》、《刘靖——解读“如何培养答案型员工”》、《80后90后员工高效管理10大法宝》、《民营企业高效管理与成本控制》、《中坚管理胜任力提升》、《高效的时间管理》、《现场管理与现场改善》、《打造不找借口打方法的高效团队》、《杰出班组长》、《培训讲师授课艺术》、《生产干部提升之道》、《执行力与业绩提升》、《沟通艺术与团队协作》、《生产成本控制、《6S管理培训教程》、《打造高效高能管理团队》、《企业文化与特色管理》》、《如何打造核心团队》等。

讲师授课专长：
 
   刘靖老师谙熟企业管理和生产运营、驻厂辅导，具有多年的企业管理培训和驻厂辅导经验，对现场管理、成本控制、干部素质提升、企业文化打造、7S管理、标准化管理、目视化管理、精细化管理等现代企业管理有着丰富的实战经验和理论认知，参与不同行业、不同类型的民营企业的管理变革和驻厂辅导，对民营企业在管理中存在的问题了如指掌，并根据民营企业在管理中存在的诸多问题，有针对性的创立了“适用性企业管理模式”。对中小型企业管理变革驻厂辅导及现场管理改善、生产成本控制、企业文化打造等，具有丰富的实践经验和精深的理论认知。
 
培训与企业管理工作简历：
 
   刘靖前期在港资、台资、美资企业任职行政课长、生产课长、生产经理、副总经理等职位10多年，后在著名企业管理咨询机构任职项目总监、总经理、高级培训师，培训师导师。现为东莞市华企盛世企业管理咨询有限公司执行董事、总经理、培训师导师、金牌讲师、企业管理变革及辅导首席咨询师.
   
其他工作经历:

    刘靖90年代初期从事教师、新闻工作者、文化宣传干事、政协秘书和政府办主任等职，有百万字新闻作品见诸《人民日报》、《河南日报》、《周口日报》、《河南科技报》、《教师报》、《农业农民农村》杂志、《河南农民报》、《教育时报》、河南电视台、河南人民广播电台、周口电视台、周口人民广播电台等数十家中央和省（地）市新闻单位采用。

  
课程特色:
 
   刘靖老师的课程是:从企业管理实战出发讲理论，管理战略与管理战术（技能）相结合。从而打破常规的专家、教授授课“理论多、实践少、难操作”的问题。同时也规避了一般管理技能培训师过分强调某些所谓的要点，偏离企业管理核心，让听课者误入歧途的问题。
 
    刘靖老师的课程让学员听得懂、学得会、用得上，效果立竿见影

 
授课状况：

    刘靖主讲课程以生产管理、心态管理、成本管理、企业文化建设和管理技能提升为主，开设公开课较多，长期巡讲在广州、深圳、天津、珠海、东莞、佛山、江苏常州市、河南郑州、惠州、中山、江门等十多个城市。

 
授课风格：
 
   刘靖属于实战型培训师，具有丰富的企业管理经验和企业管理变革、驻厂辅导经验,对企业管理中存在的问题了如指掌，尤其擅长“生产管理、现场改善、管理技能提升、生产成本控制、7S管理与推行、企业文化打造、心态情绪管理”等课程。
    刘靖的授课风格采用技能传授、理论引导、案例与故事穿插、游戏辅助、旁征博引、课堂互动等众多管理课程的授课方式，注重调动学员听课的积极性和课堂气氛、士气的激发，将讲师授课时应有的激情和煽情巧妙渗透于授课过程之中，从而打破了常规讲课理论过多、内容空洞、学员难以接受的模式，用丰富的案例解读艰涩难懂的管理理论，学员好评如潮。
 
刘靖老师讲授企业管理内训课与公开课程较多，受益企业上千家。部分摘录如下：
商通天下（北京）科技有限公司。

中国南方电网贵州省电网公司
惠州市展华印铁制罐有限公司
江苏省丰登农药有限公司
广东星河生物科技股份有限公司
佛山市凯戈利门业有限公司
佛山市淘气贝贝服饰有限公司
惠州市天羽漂染有限公司
佛山市南海狮王门业有限公司
佛山市中欣纺织助剂厂
东莞市泛亚金属制造有限公司.
佛山市南海紫佳门业有限公司。
佛山市金博特机械有限公司
佛山市慧婴宝婴儿用品有限公司
广州市广发蜂窝纸品包装有限公司.
珠海市美合石油化工有限公司。.
中山市金马科技娱乐设备有限公司。.
佛山市宇森医疗器械有限公司。.
珠海市宏昌五金制品有限公司.。

惠州市丽日购物广场。.
香港博勝控股有限公司。。
（台山市昌辉玩具制品有限公司）.
马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司.
广州市亨威汽车配件有限公司.
惠州市永诚印刷有限公司.
深圳市奥雅装饰有限公司.
珠海市威马企业管理服务有限公司.
佛山市南海千江粉末科技有限公司.
东莞市金华机械制造有限公司.
佛山市居龙家具有限公司.
东莞市万里行橡胶有限公司.
东莞市鼎霖皮件有限公司.
东莞市瀛通电线有限公司.
佛山市塞罗娜家具有限公司.
东莞市开来电器有限公司.
珠海市珍丝鲵服饰有限公司.
湖北省旭华电子有限公司.
珠海市飞环机械模具有限公司.
中山市天祥制品有限公司.
东莞市德尚艺品有限公司.
深圳市昊益鑫灯饰制品有限公司.
佛山市惠宜纺织品有限公司.
中山市雅图涂料有限公司.
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客户评价：
案例一：江苏省丰登农药有限公司董事长纪立新先生，对刘靖老师为该公司讲授的3场培训课程《内部客户服务与工作效率提升》、《生产管理实务》、《班组长角色认知与能力提升》给予高度评价。培训结束后，纪董事长就企业管理中存在的问题与刘靖老师进行深层次交流。并对刘靖老师赠予的著作《跟上上司脚步》、《带着答案来找我》表示深深感谢。
 
案例二：广东星河生物科技股份有限公司干部接受刘靖老师讲授的《打造不找借口找方法的高效团队》课程后，听课学员评价很高。该公司并与刘靖老师签订为期一年的内训协议，对公司总部和各分公司全体干部进行系统性培训，提升了干部的管理能力和职业素养，为企业发展打下坚实基础。与此同时，公司还团购刘靖老师创作出版的《带着答案来找我》数百本，分发给各分公司干部和储备干部、技术人员、优秀员工阅读学习。
 
案例三：东莞市泛亚金属制造有限公司经刘靖老师现场辅导后，现场管理效果得到大幅改善，成本控制和生产效率提升均取得良好效果，干部素养也得到相应提高。总经理潘正中先生对刘靖老师的辅导和培训效果给予高度评价。
 
广州市广发蜂窝纸品包装有限公司总经理姚发先生、珠海市宏昌五金制品有限公司总经理罗笔成先生、深圳市奥雅装饰有限公司董事长马辉先生、中山市金马科技娱乐设备有限公司总经理刘喜旺先生、佛山市居龙家具有限公司总经理杨殿海先生、佛山市宇森医疗器械有限公司总经理郑永良先生、东莞市金华机械设备有限公司总经理郝深先生、江苏银星管理顾问有限公司总经理张晓强先生、佛山市新笙企业管理顾问有限公司总监唐小金女士、广州市亨威汽车配件有限公司副总经理陈宗文先生、马斯葛志豪照相器材（惠州）有限公司厂长赖雄英女士、艾克玛（惠州）输送设备有限公司黄友宝先生、佛山市粤晖纸品有限公司总经理朱培洲先生、佛山市南海千江粉末科技有限公司总监李佰战先生、佛山市富帮家具有限公司总经理苏光祥先生、惠州市展华印铁制罐有限公司经理张晓晴女士、珠海市美合石油化工有限公司生产部经理谢洁忠先生、台山市昌辉玩具制品有限公司经理刘海华小姐、惠州市永诚印刷有限公司副总经理袁女士、惠州市丽日购物广场店长黄达祝女士、广州市帝华金属结构制造有限公司经理汪训华先生……等上千家公司的总经理和企业干部，对刘靖老师主讲的课程和辅导效果给予高度评价。
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