项目范围管理通俗理解
项目的范围管理,顾名思义,就是这个项目究竟要做什么,什么不需要做。非交钥匙工程相对来说简单一些,而一些交钥匙项目可能就会比较复杂,甚至会涉及到修路、架桥、铺电网、建铁塔方舱、征地等各种各样的工作,每个合同的要求不一样,因此项目的范围管理的具体工作也就千差万别,但思路都是一样的。简单的说,在电信项目中,就可以理解为SOW、RM,明确了工作界面和责任矩阵,项目的范围就清晰了。
但是,现在很多企业把售前和售后严格分开来,因此投标、应答和做方案的人往往没有售后人员的介入,因此就导致了脱节。售前人员做的技术方案,提交的相关工作界面和责任矩阵经常存在这样那样的问题,有些条款甚至到项目执行阶段,谁也说不清,不明白什么意思。其实只要让售后的项目经理等人介入到售前的投标阶段,并一直负责到项目结束,就很好的解决了这个问题。
项目经理需要与核心团队成员一起商量,先根据合同要求分解出项目的大的工作框架,然后请相关人员负责把工作分解到可测量可操作的地步,也就是我们前面说的SMART原则。当然这个分解的过程实际上是与其他几个方面的工作密不可分的,是交织在一起的,绝不是能够切割开来的。道理也很简单,工作任务的分解不可能不考虑人力资源,更不可能不考虑时间限制。
其实我们对范围管理见得多了,比如说《亮剑》吧,赵刚到李云龙那里报到的时候,李云龙就说,“我是一团之长,团里我说了算!团里我管军事,你管生活!”这就是明确工作界面,工作范围。我们都知道,以前,军队和企业是不分家的,政府和企业也是不分家的,因此导致了非常多的问题,现在把工作界面划分清楚了,情况就大不一样了。 这就是一种典型的项目范围管理。