1、采购询价时,供应商总是喜欢像查户口一样,希望能了解客户更多更详尽的信息,比如说:工厂规模、主营产品、采购量等。但是采购不喜欢赤裸裸的感觉。
2、采购要求报价时,供应商总是喜欢问客户以前采购是什么价格,可以接受什么价格,希望能知已知彼。但是采购希望看到的是准确的价格。
3、采购要报价单时,供应商总是拖拖拉拉,好不容易发一个报价单过来,一点都不详细,有时报价单上连联系人和联系电话都没有。其实详细专业报价单,会让采购觉得公司很正规。
4、供应商报价给客户后,总喜欢在旺旺或QQ上拿回扣来引诱客户。回扣确实无处不在,但是在旺旺或QQ上跟客户谈回扣,采购会觉得你很轻浮,不懂得尊重,因为大多公司电脑上没有秘密。
5、供应商报价给客户后,总是希望客户能马上下单,又怕别的同行抢了自己的客户,于是过于频繁的问客户催客户。跟进是没错,但是过于频繁,往往会适当其返。
6、采购收到供应商的样品时,产品没有标签,也没有送货单,连名片也没有。有时因为忙,会搞错会搞忘,到时根本分不清是哪一家的样品。
7、供应商给客户送样时,千万不要送再次加工过的产品。很多时候,供应商为了让客户觉得质量好,把样品美化后再送给客户,后来做大货时,根本达不到样品的效果。
8、采购给供应商下单后,都希望能按时交货。但是很多时候,到了交期,采购打过电话过去问,答复竟然是还没有生产。
9、产品涨价时,一定要及时通知客户。有时候采购把订单下过去,供应商竟然说这个价格现在做不了,要涨价,让人感觉是打劫!。
10、客户的高层打电话谈价时,千万不能乱降价。有时候采购的上司觉得价格比较贵,于时亲自打电话给供应商谈价格,往往有些供应商势利小人,就答应了客户的降价要求。