1、进行需求分析，设立暂定目标；
2、确定评估目标；
3、选择评估方法，决定评估策略；
4、估算项目成本（如有可能包括预期收益）；
5、项目沟通、审批和确定；
6、制订项目计划（准备、实施、评估、计划）；
7、讲师的选择与确定；
8、培训内容、方法的开发、测试与确认；
9、设计评估手段和工具；
10、培训行政准备；
11、实施（讲课及应用）；
12、收集各主要阶段评估数据；
13、整理分析数据并起草总结报告；
14、调整培训项目；
15、将培训结果与相关部门或人群进行沟通。
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