【课程大纲】

■ 课程对象：公司全体

■ 课程时长：1天

■ 课程背景：

21世纪是一个网络科技高速发展，知识、信息高速升级的世纪。在这样一个竞争异常激烈的环境下，企业能否继续生存，基业常青，将不仅仅依靠企业的科学技术、生产水平、管理水平和文化水平，而更重要的将由员工的个人品质——职业道德和敬业精神所决定的。

职业道德与操守是一门提升员工职业道德和敬业精神水准的企业品格类课程，旨在对员工进行职业道德和操守的提升。其任务是使员工通过了解社会、了解职业、了解自已，树立正确的职业理想和职业道德；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成忠诚企业、热爱企业等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强自身全面素质、提高爱岗敬业的自觉性。

■ 课程收益：

1、育化员工、使员工了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求。

2、指导员工提高职业道德实践能力。

3、培养员工树立正确的职业理想，养成适应职业要求的行为习惯，激发员工提高全面素质的自觉性。

■ 课程特色：

知识讲授＋思想引导+个人分享+小组讨论＋活动体验＋案例分析

■ 课程内容：

第一部分： 职业道德
一、从诚信谈起

1、诚信：从传统走向现代

2、中国传统“诚信”

3、传统诚信的游戏规则

4、为何“诚信为本”传统的中国商业严重的诚信缺失？

5、现代企业利润获取的来源和强弱，依赖于制度化的市场信用体系

【案例】奶行业之殇

【案例】诚信让企业渡过危机

二、如何恪守诚信？

1、诚信并不容易

诚信需要实力

诚信需要自信

诚信需要谋略

诚信需要坚持

2、我们现在是否做到？能否做到？

三、员工为什么要遵守职业道德？

1、道德是做人的根本

道德的内涵

道德是做人的根本

职业道德是协调与同事与领导间关系的法宝

2、职业道德与自身发展

职业道德与人格

职业道德与职业

职业道德与成功

四、员工职业道德：个人与组织互动双赢的基石

1、员工职业道德内涵研讨

2、优秀企业认同的职业道德准则

3、影响职业道德水准的因素

4、十力融合铸就职业道德修养

5、从优秀到卓越，从技术到艺术

6、“企业道德、职业道德、社会公德”三位一体

五、职业道德与操守之一： 忠诚
【视频案例】三国演义片段
（一）忠诚的魅力
1、忠诚是竞争力
2、忠诚是考察员工的首要条件
（二）忠诚于公司
1、维护公司利益
2、维护集体荣誉
3、危难是检验忠诚的最佳工具
（三）忠诚于领导者
1、别让上司靠边站
2、不要掩了领导的风采
3、把委屈咽下去
4、千万别得罪你的上司
5、如何做到忠诚
（四）学会感恩
1、何为感恩
（1）感恩不仅是一种品德，更是一种智慧
（2）懂得感恩，是一个人智慧的体现，懂得感恩的人，才能真正有责任意识
（3）抱怨的心态
（4）感恩的心态

2、为什么要感恩

（1）感恩是一种积极的生存动力

（2）有感恩才能有责任

（3）感恩是一种心态

（4）感恩使你更有担当，更加强大

（五）爱岗
1、谁说下一份工作会更好
2、跳槽于事无补

六、职业道德与操守之二： 敬 业
一、敬业的概念
1、敬业为谁
2、敬业必备五个C
3、不敬业的四种典型表现
4、敬业的四大特质
二、珍视每一个工作机会
三、正确看待薪水
1、比薪水更可贵的东西
2、超越领导对你的期望
3、不计报酬而报酬更多
4、要做得多过报酬

七、职业道德与操守之三：责任

一、何为责任

责任的含义

【视频案例】海尔——员工责任感就是企业的生命

二、责任感
1、工作就意味着责任
2、在其位，谋其事
3、从自身找原因
三、做好本职工作
1、重视自己的工作
2、干大事从干小事开始
四、责任不容推卸
1、最根本的人生义务
2、主动承担责任

八、职业道德与操守之四：协作
【视频案例】《亮剑》团队
一、团队精神
1、什么是团队精神?
2、团队精神的魅力
二、如何做到团队合作
1、具备强烈的归属感
2、参与和分享
3、尊重
4、信任
5、协同合作
6、发挥团体的力量

九、职业道德与操守之五：创 新
一、惟有创新才能不断前进
1、永不满足，不断创新
2、具有危机意识
二、打破一切常规
1、迈出创新步伐
2、敢于质疑
3、打破常规
三、培养和运用创造性思维
1、问题不只一个正确答案
2、敢于犯错误
3、主动适应变化

十、职业道德与操守六：执 行
一、服从第一
1、服从是领导之母
2、服从，100％的接受
3、没有任何借口
4、遵行组织命令
5、尊重、理解和宽容
二、执行畅通无阻
1、执行力是一种企业信仰
2、没有执行力就没有竞争力
3、执行力即是决胜力
4、没有服从就没有执行
5、立刻行动

第二部分 职业操守
一、 诚实守信
1、诚信的价值观
2、确保公司资产安全
3、维护企业信誉
4、保守企业秘密

二、 文明礼貌
1、仪表端庄
2、语言规范
3、举止得体
4、待人热情

三、 办事公道
1、坚持真理
2、公私分明
3、公平公正
4、光明磊落

四、 遵纪守法
1、学法、知法、守法、用法
2、遵守公司纪律和规范