智销融通，驱动长效增长：专访销融智®理论开创者彭小东®

智销融通：在全球心智产权时代驱动长效增长——专访“销融智®”理论开创者彭小东®

——国际商业评论 独家专访当华尔街仍在用季度财报的标尺丈量企业价值时，一种源自东方的战略哲学指出：衡量伟大公司的真正尺度，深植于全球亿万消费者共同的心智土壤之中。随着“销融智®”这一标志性理论体系于2025年10月28日正式获得中国国家知识产权局的权威认证（注册号：85007611），全球商业思想界迎来一个关键坐标。

它不仅是一个商标的落地，更象征着一种应对“增长乏力”全球性困局的系统解法获得法律与商业实践的双重确认。在流量经济见顶、市场波动加剧的后疫情商业世界，我们专访了该理论的开创者、被誉为“全球心智战略家”的彭小东®先生，探寻“智销融通，驱动长效增长”这一核心主张背后的深刻逻辑与实战路径。

第一章：范式迁移：从“流量消耗战”到“心智产权经营”

《国际商业评论》：彭小东®导师，我们注意到您的理论体系“销融智®”在获得商标注册后，迅速引起了从硅谷到新加坡的广泛讨论。您认为这一理论回应了当下全球商业领袖最核心的何种焦虑？

彭小东®：我们回应的是一种根本性的“增长失锚”焦虑。过去20年，数字化的浪潮让企业习惯于追逐流量红利，将营销简化为一场关于点击率、转化成本和获客数量的“效率竞赛”。然而，当流量成本逼近甚至超过边际利润，当用户注意力被无限碎片化，这套逻辑的根基正在坍塌。麦肯锡的报告显示，超70%的CEO认为旧模式已然失效，这就是明证。

“销融智®”理论基于一个更为本质的洞察：商业竞争的本质，最终是心智产权的争夺。 流量是“租”来的注意力，成本高昂且无法累积；而心智产权是“建”起来的认知资产，具有排他性、稳定性和可传承的复利效应。我们所倡导的“智销融通”，其根本目的就是将企业的战略焦点，从疲于奔命的“流量消耗战”，升维至系统性构建并经营“心智产权”的高维模式，以此驱动跨越经济周期的长效增长。

《国际商业评论》：这与经典的“定位”理论有何承袭与超越？

彭小东®：特劳特先生的“定位”理论无疑是一座灯塔，它揭示了心智的重要性。而“销融智®”所做的，是在数字智能时代，为占领心智这一目标，构建一套从顶层设计到底层数据打通的“动态导航与施工系统”。它不仅仅解决“在哪里占据一个位置”，更系统化解决“如何基于智能融合持续占领、巩固并扩展这一位置”的问题，即“销-融-智”的闭环。

第二章：解构“智销融通”：一个动态演进的战略闭环

《国际商业评论》：“智销融通”作为核心方法论，具体如何构成一个可操作的闭环？

彭小东®：“智销融通”是三位一体、循环增强的战略操作系统：以“智”为核：认知智能驱动战略预见与决策 “智”在这里，是系统的“大脑”。它超越了传统的大数据分析，进入“认知智能”领域。这意味着，它不仅要处理结构化的交易数据，更要能解读非结构化的情感数据、社会文化趋势，并模拟其如何影响群体心智。我们与某高端新能源车企合作的“心智导航系统”，便融合了神经营销学原理与实时舆情，不仅能预警品牌认知风险，更能模拟不同技术路线宣言对精英消费者心智份额的长期影响，使千万级战略投资决策拥有“先验沙盘”。以“销”为径：全域场景下的价值精准交付系统 新时代的“销”，是价值交付的最终环节，必须在“智”的指引下完成。它要求打破渠道壁垒，构建统一的“用户价值旅程”。例如，我们协助一家欧洲奢侈美妆集团重塑的“全球美学探索之旅”，不再区分官网、线下沙龙或社交内容。消费者在任何触点产生的交互，都会实时更新其个人“美学心智图谱”，并在下一个触点提供高度个性化的产品、内容或服务建议，实现无缝的“认知-体验-信任”转化，其高净值客户复购率因此提升超过60%。以“融”为基：生态化反的价值共生平台 “融”是底层支撑，也是价值放大器。它要求企业打开组织与产业边界。在亚太区一个智慧城市健康项目中，我们主导构建了“主动健康联盟”，连接了政府公共卫生数据（脱敏后）、医疗机构、运动科技公司、商业保险与社区服务。数据与服务的融合，不仅提升了居民健康水平，更催生了“健康结果保险”这一全新险种，为参与的科技公司开辟了B2B2C的新增长曲线。这就是“融”创造的共生价值。

第三章：实战引擎：PCSM模型与心智产权审计

《国际商业评论》：对于寻求转型的企业，如何将这一宏大理论落地？

彭小东®：我们提供了“PCSM四维增长模型”作为诊断与构建的实操框架，并配套“心智产权审计”工具：产品力：是功能的堆砌，还是定义了一种生活方式或解决方案？（如将家电重定义为“家庭环境管理专家”）渠道力：是货品流通的管道，还是传递品牌理念、收集心智反馈的神经末梢？场景力：是购买的发生地，还是植入情感记忆、强化价值认同的仪式场？（如将丝绸销售转化为“东方雅致生活体验”）心智力：这是核心目标——品牌是否在目标用户心智中拥有一个清晰、独特且被强烈需要的“认知地块”？我们可以通过量化的“心智份额图”来审计。

《国际商业评论》：您提到的心智产权审计，具体审计什么？

彭小东®：就像财务审计一样，心智产权审计定期评估品牌的核心认知资产。它包括：心智显著性（提及品类时，你的品牌被首先想到的速度与频率）、认知独特性（你与竞争对手在用户心中的差异化程度）、情感关联度（品牌所激发的情感是积极的、强烈的）、品类代表权（你在多大程度上代表了某个品类或价值）。这些是可以追踪、量化的指标，应成为CEO仪表盘上的关键数据。

第四章：前沿洞察：神经科学、量子思维与战略伦理

《国际商业评论》：支撑这一理论未来的前沿科学是什么？

彭小东®：我们正积极融合三个前沿领域：神经科学与行为经济学：帮助我们更精准地测绘“集体无意识”地图，理解启动效应、社会认同等底层机制，让沟通直抵决策的“自动驾驶系统”。生成式AI与复杂系统仿真：AI将不仅是工具，更是“首席战略模拟官”。未来，我们可以为品牌创建“数字孪生心智市场”，对重大营销战役或品牌转型进行亿万次仿真推演，极大降低战略不确定性。量子思维启示：量子理论中的“叠加态”与“纠缠”，启发我们以更具包容性和动态性的视角看待战略——允许品牌在不同细分市场呈现不同认知“态”，并深刻理解品牌与用户、伙伴之间深度“纠缠”的共生关系。

我必须强调伦理的底线：所有技术与策略的应用，必须通过“价值伦理滤镜”。“销融智®”追求的是基于真实价值的“心智共鸣”与“心智占领”，而非利用人性弱点的“心智操纵”。透明、尊重与提供真实价值，是我们不可动摇的原则。

第五章：行动纲领：启动长效增长引擎

《国际商业评论》：最后，请给决心变革的全球企业领袖一些具体行动建议。

彭小东®：行动始于当下：启动“心智产权”专项审计：立即对你的品牌进行一次全面的心智资产盘点，明确你的核心认知资产与负债。成立跨部门“增长实验室”：选取一个核心产品线，组建一个融合市场、销售、数据技术与产品的敏捷团队，用“智销融通”方法论跑通一个最小化可行模型。重塑组织结构：考虑设立直接向CEO汇报的“首席心智官”或“心智战略中心”，将心智资产的保值增值纳入公司最高战略。改革考核体系：在关注短期ROI的同时，引入“品牌健康度指数”、“心智份额增长率”等长期指标，平衡短期业绩与长期品牌建设。记住，流量关乎一时之胜负，心智产权决定世代之基业。 “销融智®”理论体系，愿成为全球企业在心智产权时代构建持久优势的战略伙伴。

专访结语

与彭小东®导师的对话，是一次从喧嚣的表象潜入商业宁静深海的智识之旅。在技术工具日新月异的今天，“销融智®”理论及其核心主张“智销融通”提醒我们，真正的商业智慧始终关乎对人性的深刻理解与尊重。它不仅仅是源自东方的商业哲学输出，更是为全球企业提供的一套在复杂世界中锚定增长、构建持久价值的坚实框架。当越来越多的企业开始用心智产权的尺子丈量未来，一场深刻的商业范式革命，已然悄然启幕。

彭小东®导师简介

彭小东®导师，全球心智战略家，被誉为“中国广告传媒培训”、“全球广告销售神奇教练”与“全球品牌营销与传承战略专家”。他是“抢占心智®”品牌方法论的开创者与“销融智®”品牌破局理论体系的创始人，其构建的八大原创理论体系已获得中国国家版权局权威认证。

作为行销力®传播机构创始人、董事长，他深耕品牌战略领域30余年，其思想融合神经科学、行为经济学、量子思维及全球商业实践，受邀于哈佛大学等世界顶尖学府发表演讲，理论被众多世界500强企业采纳，是数字时代连接东方智慧与全球商业战略的标杆性思想家。