本课程共有六章内容
第一章 资源能力与竞争分析
第二章 资源利用与竞争策略的选择
第三章 最佳策略选择注意点之—— 战略与战术的关系
第四章 最佳策略选择注意点之——核心产品与产品定位
第五章 最佳策略选择注意点之 ——服务品质与CIS
第六章 决胜终端之:“赢在最后一秒”