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陈凯文:打靶营销——产品定位
2019-08-14 2115

陈凯文老师于2010年提出“打靶营销”竞争模式及操系统。“打靶营销”是继“定位”理论后,在中国最具影响力的品牌营销竞争新模式,对于快速成长的中国品牌具有极强的理论指导意义及实战价值。

找到核心消费者先要有完整定位

好像说到定位就绕不开特劳特,绕不开产品差异化,绕不开品类定位,绕不开心智认知。也许正因为这种观念深入人心,导致传统品牌创新乏力。以前我们谈的定位,主要作用是区分竞争者,但是时代变了,粉丝经济时代,去他的竞争,品牌重要的是做好自己,吸引粉丝,禁止脱粉。 定位解决了2个重要问题:选择和信任。它帮助消费者快速理解做出选择。你会看到大街上,商场里各种品类专门店,只要去这些店,你马上知道自己该点什么,也会相信这款产品是专业的。可选择之后呢?体验是否美好,品牌理念是否传达到了,和消费者之间有什么情感互动?这些往往是迷信定位的品牌很少去做的事儿。我们深入下去,如果商场真的都是品类专门店呢?面这一个品类里,分成:牛蛙面专门店、牛肉面专门店、辣肉面专门店、黄鱼面、手擀面、拌面…选择困难又一次产生了。难道消费者吃碗面,真会光以品类思考,想这么多?难道海底捞是火锅心智TOP1,你就一定天天去海底捞?肯德基出了辣卤串串,符合品类认知吗?不一定,但消费者会买。跳出吃喝行业,我们买一件短袖,一定需要找在短袖品牌销量最高,最专业的嘛?不一定,因为大家都很专业,我只想选择适合我的,好看的,凸显我的品位和气质的。消费者为什么愿意买你的产品,而不是对手的产品?就产品来说,他们需要理性的理由。就品牌来说,人们还需要情感上的联系。消费者喜欢你,她才有持续购买你的理由。定位以品类作为思考的逻辑习惯,是没错的,但它不完整,太强调理性和功用主义。硬核网红品牌的定位一定要是完整的。一个完整的定位,就像一个完整的人,品牌本身就是创始团队创造的一个“人”。一个人吸引忠实粉丝的途径不光需要有专业的职业技能,还需要具备独立人格。人是双面性的,有理性和感性的时候,对应左脑和右脑。时而理性偏多,时而感性偏多,这也造就了不同的品牌风格。理性对应的是逻辑思维、产品主义、功能利益、品类思维。感性对应的是形象、理念、情感、美学、价值观。如果把这些理解为一个品牌的物质和精神层面,那么两个层面都应该有定位,而且是需要平衡的,像一个天秤。物质、理性层面的定位大家比较容易理解,国内大部分品牌也都偏向功能利益。那精神层面的定位,怎么操作呢?这跟品牌想面向的核心消费者有关了,这一类人的共性喜好和价值观决定了品牌的精神属性。




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