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[李坚]玻璃式经营法：要像玻璃那样透明。

中层管理

松下的公开性方针还包括财务公开、经营方针公开、经营状况公开，一切都和全体员工共同承当。中年的松下，曾经对这种方针加以总结，命名为“玻璃式经营法”，它被视为松下电器公司的三大主要经营法则之一(其余两个是

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[李坚]经验的逻辑推理效应

中层管理

所谓经验的逻辑推理效应是指由于事物与事物之间有联系，因而有些人便在知觉判断他人时，根据对方外部的一些表面特点为线索，结合自己的经验加以逻辑推理。其知觉判断的模式是：“A的特点往往伴有B的特点，由于某

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[李坚]刻板效应：对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法

中层管理

所谓刻板效应，又称刻板印象、社会定型、定性效应，是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。是还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简单的评价，这是我们认识他人时经

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[李坚]投射效应：将自己的特点归因到其他人身上的倾向

中层管理

投射效应是指将自己的特点归因到其他人身上的倾向。是指以己度人，认为自己具有某种特性，他人也一定会有与自己相同的特性，把自己的感情、意志、特性投射到他人身上并强加于人的一种认知障碍。比如，一个心地善良的

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[李坚]传染效应

企业管理

传染效应指的是一个国家的货币危机以多米诺骨牌效应扩展到其他国家。它强调的是一国发生的货币危机是另一国货币危机爆发的导火索，换言之，若没有他国的货币危机，这个国家原本是不会发生危机的。传染效应主要从国

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[李坚]近因效应

中层管理

谓“近因”，是指个体最近获得的信息。所谓近因效应：与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印象的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形

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[李坚]社会惰化效应

中层管理

所谓社会惰化，是指个人与群体其他成员一起完成某种事情时，或个人活动时有他人在场，往往个人所付出的努力比单独时偏少，不如单干时出力多，个人的活动积极性与效率下降的现象，也称之为社会惰化作用，另也叫社会干

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[李坚]全球化链条定律

中层管理

一部科幻小说中曾经有这样的故事：××年后，人类开始移民月球。开拓者们携带着先进设备和必需的工具登陆月球，还带来了各种植物和牲畜甚至小小的蚂蚁。几年过去了，这个离地球38万公里之遥的“生物圈”内，植物繁

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[李坚]超限效应：剌激过多、过强或作用时间过久，从而引起心理极不耐烦或逆反的心理现象

中层管理

超限效应举例分析美国著名幽默作家马克·吐温有一次在教堂听牧师演讲。最初，他觉得牧师讲得很好，使人感动，准备捐款。过了10分钟，牧师还没有讲完，他有些不耐烦了，决定只捐一些零钱。又过了10分钟，牧师还

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[李坚]蔡格尼克记忆效应：指人们对于尚未处理完的事情，比已处理完成的事情印象更加深刻。

中层管理

蔡格尼克做了一个试验，命令被测试者试去做20件指定的工作，半数工作允许完成，半数工作则中途加以阻止，不予完成。被试共32人。实验结果发现示完成工作的回忆要优于已完成的工作的回忆。如以RC代表已完成的工

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