一提到执行的问题,很多的企业就头大了,为什么?因为这个问题呀是目前众多企业都存在的普遍问题,执行无法落地的其中一个要素就是——‘执行目标分解’。执行目标分解不到位,就会直接影响到整个执行是否到位。
一旦执行不到位,绩效指标就根本没有办法去实现,并且会在企业中就衍生出很多这样那样的现象,比如埋怨、推卸责任、小团体等。
再者就是由于培训界、理论界对执行问题片面的理解和粗糙的诠释,导致很多企业不求甚解的去向其他企业学习、生搬硬套的去模仿其他企业的执行系统、并且在自己的团队中强行实施……,结果是什么?就是现在企业的这个郁闷的样子啦,靠‘拿来主义’得到的执行系统根本没有办法在自己团队里应用。
因为应用‘拿来主义’,所以,导致我们团队管理者从来就没有认真的去思考过:我们的团队是一个什么样的团队?现在我们团队的整体素质匹配什么样的执行系统?我们的团队需要什么样的执行系统?构建适合我们团队执行系统需要什么条件?怎样应用我们的构建的执行系统才能把绩效落地?绩效得以实施的条件和步骤都有什么?怎样把握实施过程中的‘轻’‘重’‘缓’‘急’关系?怎样掌握好应用‘升级理论’时的‘度’……太多的问题等到我们去思考、解决了。我们必须站在各种角度去审视执行问题;应用全方位的思维模式去重新思考,到底是什么问题困扰着我们;用完整的思维模式去思考自己团队的执行问题;去找到最适合你团队的执行行为模式;
说到执行……必须跟绩效实现的程度相关,离开绩效去研究执行就是无事找事做。有句话:“当台风来的时候,连猪都可以飞上天”,怎么理解呢?就是说,当企业业绩好的时候,本来存在的很多问题就不会爆发出来,这些问题被绩效掩盖掉了,一旦业绩下滑或者达不到预期的效果,很多问题就会爆发出来,甚至还衍生出更多我们无法预知的问题,企业一旦把精力放在这些表象的问题上,将会步如一个恐怖的怪圈,无始无终循环着。既然业绩可以掩盖(或者说是代替)很多问题,那么我们就应该把精力放在业绩上,让它继续掩盖这些困扰我们的执行问题。这就需要提到执行力,我个人认为,执行力的目的就是解决企业绩效问题,执行问题必须始终围绕着绩效来展开。
案例:我服务的一个工作出现类似的问题,在2008年前,市场发展很迅速,笔记本电脑销量每年都以30%的速度在提升,老板与员工眼前都是美好的前景,关系非常融洽,老板对员工的关心也很到位,员工对企业也很感恩,每每总结,员工们常常流出感恩的泪水,甚至有些员工把老板看得比亲人还亲,尽管企业管理者、员工的素质等问题依然存在,但大家都表现出非常包容的态度。
进入2010后,电商的兴起、平板电脑、智能手机对笔记本电脑市场的冲击,在销量下滑,业绩下降的情况下,企业的很多问题就暴露出来了,同事之间的关系似乎不那么融洽了,包容心也逐渐丧失了,互相顶嘴、吵闹、不配合、推诿、推卸责任等现象随着业绩的下滑也逐渐多了起来。觉得绩效考核不合理,制度太苛刻等呼声也逐渐显现了,企业主与员工之间的关系也随之渐渐紧张了起来,但绩效考核方式一直用了7年了,没人说不好的,那为什么员工现在就感觉头不是头脚不是脚了呢?总结:一切来源于——利益(绩效)。
所以,在谈执行问题的时候,首先理解执行的目的是什么?目的只有一个:企业的利益(广义),也就是一定要把股东利益、员工利益、客户利益、社会利益做上去。
有了明确的目标,这是执行问题的关键点,但不能留连于表面,一个笼统的目标、泛泛的目标是很难迈出步子的,特别是需要全体员工一起迈这个步子时。把目标进行有效的分解拆分,分解到都可以理解,马上可以行动的步骤,这是关于执行问题的第二步,就是分解执行目标