客户：四川移动 地点：四川省 - 成都 时间：2015/11/5 0:00:00 一、企业培训与企业培训体系 企业培训的基本认识 新经济时代的企业和企业培训 企业培训发展阶段及特点 培训和发展的循环 企业培训相关因素及目标 企业培训的基本认识 企业培训开发体系 企业培训体系的系统模型 企业分层分类的培训开发 绩效导向的企业培训体系 培训流程及工作职责 培训管理与培训管理者 培训管理的目的 培训管理中的“四大矛盾” 培训管理的四个层次 培训管理者的角色定位 二、培训需求调查与分析 培训需求调查与分析概述 培训需求调查与分析的三个层次 培训需求与组织和个人绩效相结合 培训需求与胜任力要求相结合 培训需求与员工发展的不同情况相结合 培训需求分析模型 培训需求调查的分类 培训需求调查与分析的实施程序 培训需求分析报告的主要内容 培训需求信息收集的方法 调查问卷法 面谈法 观察法 重点团队分析法 工作任务分析法 三、培训规划与教学计划 员工培训规划的制定 员工培训规划的概念 制定培训规划的要求 培训规划的主要内容 制定培训规划的步骤与方法 企业年度培训计划的制定 年度培训计划制订的原则与步骤 年度培训计划的构成 年度培训计划的常用指标 年度培训计划的经费预算 年度培训计划的组织和落实 员工培训教学计划的制定 教学计划的内容 教学计划的设计原则 教学设计的程序 四、培训课程设计与培训方法选择 员工培训课程的设计 培训课程设计的基本原则 培训课程的要素 培训课程设计的程序 课程体系设计与课程设置 企业管理人员的培训设计 企业管理人员培训的一般内容 管理技能开发的基本模式 管理技能培训课程 人才储备与战略发展培训课程 培训方法的选择 培训方法的多样化 选择培训方法的程序 培训类型与培训方法的匹配 优选培训方法的要求 五、培训组织与实施 培训课程的实施与管理 企业外训的实施与管理 培训计划实施的控制 培训课程实施的管理 六、培训效果的评估 培训效果信息的收集 培训效果与培训评估的含义 培训效果评估的基本步骤 培训效果信息的种类 培训效果信息的收集渠道 培训效果信息的收集方法 培训效果评估的作用与内容 培训前评估的作用和评估内容 培训中评估的作用和主要内容 培训效果评估的作用和主要内容 培训效果评估的方法与步骤 培训效果评估的指标 培训效果评估的方法与步骤 培训效果评估的四个层次 评估报告的撰写要求与步骤 七、培训制度建立与培训资源管理 培训制度的建立与推行 企业培训制度的构成 企业培训制度的基本内容 起草与修订培训制度的要求 培训制度推行与完善的步骤 培训资源管理操作实务 内部培训师管理 外部培训机构管理 培训经费管理 培训设施管理 培训信息管理 培训策略与操作