对于小微企业,我没有太深入的去感受过他们的电商团队,只是有些自己过往的体验。这两年,比较多的是去了中企业的电商团队。
中企业,顾名思义,是企业规模或市场占有率相对较大一点的企业,甚至在某个细分市场有一定的品牌地位。由此,老板在介入商务电子化的过程中,基本上是有条件聘请一些高手或有才干的电商人才的。因此,我去过的一些中企业电商团队基本上都是相对豪华的,也就是他们的工资都基本上高于平均的水平。
可为什么老板在出手阔绰的情况下,还存在着种种种种的不如意和困境呢?
一、问题出在战略上,豪华团队是以战略为导向的。可战略,我们那些可爱的孩子般的高手和人才有几个玩过所谓的战略呢?
二、战略,对于中小微企业而言就是一件奢侈品,只能是“少数人拥有,多数人羡慕”的摆设,看得起,买不起。他们怎么可能会玩呢?他们玩过吗?他们都是温室里的花儿,好看是好看,但温室里的花朵终究还是摆设。
三、当网上销售业绩一直上不去的时候,豪华团队基本一致的意见是老板没有给予“战略”有力的支持。所谓有力的支持就是老板要舍得烧钱去做广告,钱烧的不多,就没有流量,没有流量就没有销售。可见,这个战略里最高明的一招就是网络广告,可这不是不战略,其实就是战术。
四、实际上,有多少中企业的电商团队有战略呢?就是有,也是天知道的自以为的战略,所有谈到的问题几乎都是战术的问题。中企业实际上没有战略,都是战术问题,企业规模和销售不达到一定的量级水平根本无战略可言。
五、战略,是一个似乎看上去很体面的玩意,也是所有做不好网上零售团队的托辞。老板要认真想想这个根本不是战略的战术问题,而且完全有可能也不是战术上的问题。
六、没有认识到地面生意和网上生意有一个明显的不同,面对面做生意可以察言观色,通过网络做生意只能看到了一个IP地址,或者只是通过在线聊天工具做些模糊判断。