论现代医院的文化管理

黄德华

七，仁德医院文化的举例（笔者虚拟的一家医院）

1）员工守则中的欢迎信：欢迎您成为仁德大家族医院的一员，我们坚信医院的发展与成功离不开每位员工的努力，因此，我们始终认为优秀的人力资源是医院最大、最宝贵的财富。希望您在此工作愉快并充分体现自我价值，同时希望您为在仁德医院发展进程中所扮演的角色而感到满意并为之自豪。

     让我们在为人类健康保健服务的理念下，充分展示自己的智慧和才华，同舟共济。为推动人类健康事业的发展而努力！预祝您在这片广阔的天地下获得成功！

2）医院的宗旨：每一位成员在医院经营活动中必须贯彻法律和道德准则，在任何医疗体系中，本医院都将成为一个为人类健康保健服务，致力于疾病的解决方案的医院。

3）医院的远景目标：本医院都将成为一个为人类健康保健服务，致力于疾病的解决方案的领先过程中的优秀医院。

4）医院的理念之一：“为人类健康保健服务”的思想反映了仁德医院的理念：看待健康保健不仅要从服务者的立场，而且要从接受者的立场。这个理念是受南丁格尔的启发，她把一生都献给了保健事业，并且从来没有忽略倾听患者心声的重要性。因此仁德医院理解患者及其家属的喜怒哀乐，把其利益放在首位，并致力于疾病治疗方案的推荐，从而不断满足世界人类健康领域多样化的需求。

5）医院的理念之二：我们承认并珍惜每个员工的贡献并建立鼓励创新和员工终身学习的文化氛围。仁德医院提供的是一份职业，而不仅仅是一份工作。

6）医院的价值观：同心合作，积极思维，合适的人才是医院最宝贵的财富。尊重诚信，伙伴相处，并为社会负高度的责任。

7）医院的奋斗目标：一个让病人和员工公认优秀的并富有人性化的医院。

8）医院的质量使命：为病人提供优质的医疗护理服务，象对待自己的母亲一样对待病人。