家族企业赢在接班人的TOPK圆盘 黄德华 发表在《人力资源》2010年7（321）23-25 事在人为，人是关键的因素，因此，实现基业长青的关键是接班人。几千年的接班人研究与实践，人类还是未能破解组织的生命周期魔咒。美国布兰佳教授与扬·莫里森教授分别著书《造就一流企业》与《第二曲线》探索打破组织生命周期魔咒，我国的《周易》也是通过“变”来破组织生命周期魔咒。但是变的措施未能找到，尤其是接班人的“变律”未能找到。目前研究企业接班人问题的多半集中在接班人的胜任能力、接班人的贤德、接班人的培养机制、接班人的选拔机制、接班模式和公司治理机制等，少数研究涉及到企业接班人的成长环境，而对于企业接班人的行为风格的研究，几乎没有文献涉及。人类的行为风格虽然与其价值观、品质和能力等可以区隔，但对后者的形成有直接影响。因此，行为风格差异在继任管理中的研究与实践非常有价值。黄德华认为好接班人必须符合三大核心原则：价值观一致（志同道合），胜任继任岗位（能力卓越并能应对未来），和行为风格圆盘动起来（行为风格与前任有差异）。 对于人类行为风格的研究，古今中外，均以四分法为主流，只是古今的东方，主流中有五分法。东方周易，认为太极生两仪，人类有内外两种风格，两仪生四象，人类有四种不同的行为风格。易辞中说，君子四知，知刚知微，知柔知彰，万物之望也。四知即为四德，四德理圆，为菩萨也。四象生八卦，当代易学大师姜祖桐据此，提出四宗八族人格论。尚五的殷商祖先认为人类的风格为金木水火土五行，由此诞生五行学说。国家行政学院赵菊春教授在《性格化领导》一书中根据古中国的五行学说提出五行领导风格论。西方从古希腊开始就开始研究人类的行为风格，苏格拉底是最早以四种不同的元素来诠释人类行为模式的人，他以四元素——火、空气、水、土为基础，提出人类具有四种基本性情，即易怒、乐观、冷静和忧郁。人们在日常生活中确实能观察到这四种气质类型的典型代表。现代西方通过心理学的科学研究，提出了行为风格的DISC模型、MBIT模型、九型人格模型、霍兰德的职业六型人格模型、PDP领导风格模型和贝尔宾团队角色模型。1920年威廉·莫尔顿·马斯顿博士在《常人之情绪》提出的DISC模型占主流，他承袭了苏格拉底的四分法思维。MAST技术和MAP沟通风格测试都是DISC的变异技术。这些理论已广泛应用于团队建议、职业发展、婚姻教育、职业咨询等方面。而美国创业搭档研究专家戴维·盖奇主要使用DISC技术研究创业搭档，并为创业者提供咨询。 黄德华综合古今中外的行为风格学说，提出TOPK圆盘模型。比其他分类方法更通俗易懂，更方便运用。以支配力为横坐标，以自制力为纵坐标，把人类行为风格分为四大类和16小类。四大类风格对应四个大象限，第一象限属于tiger（老虎）风格，第二象限属于owl（猫头鹰）风格、第四象限属于peacock（孔雀）风格，第三象限属于koala（考拉）风格，四个单词的第一个大写字母组成TOPK。黄德华运用TOPK圆盘研究队伍组建、管理班子组建、创业搭档、接班人选拔、适应性销售、适应性领导等领域，其研究成果对企业真正地创造了价值。人类的行为风格不同于人类的个性品质，它没有好坏之分，它只是根据人类行为的特质而把人区分，老虎以干为特色，猫头鹰以想为特色，考拉以“听”或“说”为特色，孔雀以“说”为特色。而且人是有多变的能力来扮演各种不同的风格，当然，人类通常会不自觉地忠於自己天生的行为风格。对于古人行为风格的判断，我们只能根据文献与媒体的描述，对于现代人，我们可以采取行为风格的测试。由于研究性质，本文的很多现代例子，也是根据文献与媒体等二手资料的描述，进行行为风格的判断。 黄德华：著名管理学家，著名高级培训师、高级咨询师、浙江大学EMBA优秀学员、浙江大学EMBA优秀毕业生、国际劳工组织创业教育培训师、中国创业搭档研究专家、中国销售队伍管理研究专家、中国接班人性格研究专家、中国领导风格研究专家、浙江大学等数家高校特聘教授、浙江数十家企业的销售管理顾问。是把棘轮效应、曲棍球杆效应、边际效应、知觉管理、俄罗斯套娃现象、卡尼曼前景理论引进销售队伍管理研究的首创者，是把TOPK技术引进销售队伍管理、创业搭档与继任等领域研究的首创者，是黄氏TOPK十字架圆盘的发现者之一。拥有12年的外资企业市场销售管理的成功实战经历，曾获得中国最佳销售主管、销售经理和大区市场销售总监等称号。拥有一流大学的教育背景，先后毕业于武汉大学、清华大学与浙江大学，1997年曾经在哈佛大学接受过DISC技术训练（即领导力训练）。最擅长的培训模块：继任者性格与继任、创业搭档与性格组合、性格与领导力、性格与销售技巧以及销售心理学。目前在《销售与市场》《人力资源》《商界评论》《企业家天地》《中国企业导刊》《科技智囊》《经理日报》《建材与装饰》《调味品经销》《中国医药报》《医药经济报》《医药导报》《华夏酒报》等杂志发表论文60多篇，发表《沁园春 高安》等古典诗词70余首。在搜狐的博客为：https://gandyh.blog.sohu.com 我的E-mail：qiyeliangban@sohu.com