设计理念：打造一支能打硬仗的中层干部队伍是每个老总梦寐以求的，但中层经理的问题往往也是老总们最头疼的。多数中层都是从基层升起来的，而且往往是在基层工作中做得出色，绝大部分是由于业务能力出色才被提拔到管理岗位的。但对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、有效的管理技能。本课程就是建立在“培”和“训”的基础上，以“知行合一”为出发点，让中层管理人员在最短的时间内迅速掌握、提高实际的管理技能，从而提高企业的经营效益。 课程价值：本课程将会给客户企业和参训的管理人员两方面创造双赢价值。参训学员学完本课程后，将能够：1、清楚认知中层干部的角色定位，进一步深刻理解管理干部的使命和职责；2、系统学习中层管理干部需要具备的各项基本管理技能以及相关的综合素质；3、全面了解中层管理干部在工作中需要使用的各种管理方法和工具；4、快速提升中层管理干部发现问题、识别问题、分析问题、解决问题的能力。 培训对象：企业中层管理干部，以及即将走上中层管理岗位的业务精英和储备干部。 课程大纲：第一节：中层管理干部的角色认知什么是中层？中层管理干部是做什么的？企业为什么要设置中层？管理者与非管理者的根本差别是什么？什么是中层干部的核心职责？中层管理干部的角色错位和误区。老板和上司对中层干部的期望。下属对中层干部的期盼。中层管理干部的角色转换——由专家和技术、业务能手到管理者。 第二节：改善心智模式，管理者必修课 什么是心智模式 心智模式是如何形成的 心智模式的特征 心智模式的作用力分析及对管理的思考 影响心智模式形成与改变因素 气质、性格与思维模式的关系 如何改善思维模式 第三节：愿景设计，目标管理与控制愿景、目标管理的重要性。愿景、目标管理在企业中的应用。如何制定正确的企业和团队目标。目标管理的具体操作。愿景传递和目标分解。千斤重担人人挑，人人肩上有指标。目标的愿景化、目标的共享化、目标的承诺化。目标的控制。 第四节：任务分配、授权与辅导工作任务分配。如何有效分工？任务如何下达？管理者行使命令的6种方式。中层干部要及时向下属提供必要指导。合理授权是中层管理干部的重要管理功能。授权时要考虑的因素。有效授权原则。案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基本原则？ 第五节：部属的培养与指导 建立培育部属的正确认知。培育指导部属的成功关键。培育部属的三种途径。培养部下应有的观念与态度。培养部下的四种途径。掌握培育的要点。 第六节：团队的执行力打造 什么是执行力,执行力为什么那么重要 没有执行力,就等于没有战略 决策与执行力,谁比谁重要——没有执行力，好经也会念歪 执行力缺失，失了民心，没了威信 没有执行力的企业就没有生命力，生死就在一夜之间 执行力是如何练成的之个体执行素养 执行力是如何练成的之干部执行素养/领导力 执行力是如何练成的之组性运营流程/执行文化 积极开放的沟通机制 建立执行性文化 第七节：有效的团队沟通技巧 为什么说沟通是一种能力 建立沟通的渠道 沟通在管理上的效益 建立无障碍的沟通环境 组织沟通的表达技巧 如何倾听 沟通的三大原则 沟通的要素与技巧 沟通失败案例剖析 第八节：如何进行激励中层管理干部权威力的来源。中层管理干部如何发展个人魅力？从人的需求看激励。人的行为模式。人性特点分析。低效率靠管理，高效率靠激励。能够激励员工的因素有哪些？你可以使用的激励因素有哪些？中层管理干部期望员工具有哪些积极心态？协助员工培养积极心态之方法。激励的误区。 第九节：团队绩效管理与目标实现 绩效管理的目的。绩效管理的基本原则与思路。绩效管理面临的挑战。提升绩效的四个层面。影响绩效的原因。静态与动态考核法；定性与定量考核法。 绩效面谈与评估。绩效沟通在绩效管理中的作用。绩效沟通的方式方法。不同绩效管理阶段绩效沟通的目的和侧重点。绩差人员以及绩优人员的绩效评价面谈方法。 第十节：中层干部的压力和情绪管理当压力来临 —— 正确认识压力压力与工作并存 (个人压力测试)面对压力，你可以选择压力解析压力适宜度、压力与个人 、压力与表现、与压力合作压力及情绪管理——如何真正解除或释放压力压力与情绪管理的实用处理技巧： 第十一节：时间管理 时间特征分析 我们为什么总是很忙 时间管理的十大误区 如何跨越时间的陷阱 时间管理练习 第十二节：高效的工作方法 经理的日常管理事项 80/20原则—识别轻重缓急 让ABC工作法成为习惯 如何化繁为简--WBS分解法 常用高效工作习惯与原则 工作授权控制技巧 工具介绍：分析问题的基本工具