客户营销管理培训
讲师:冯凯丽
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国内最知名的客户营销管理培训专家是哪位?
欢迎进入著名客户营销管理专家冯凯丽老师课程《客户营销管理培训》!
培训时间:2天
培训地点:客户自定
课程推荐:
主要特点:详细阐述客户营销管理的操作精髓
案例指导:分析客户营销管理内训的经典个案
案例训练:掌握客户营销管理的技能提升方法
行动建议:客户营销管理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆客户营销管理潜力的行动方案
培训背景:正确认识营销的本质,营销到底卖什么?正确分析金融产品和服务,销售人员应该在金融服务营销中扮演何种角色?——欢迎进入著名企管专家冯凯丽老师的《客户营销管理培训》课程!
培训大纲:
冯凯丽老师的《客户营销管理培训》课程内容如下:
第一讲:客户本位心态——立身之本
区分推销与营销,如何做营销而不是做推销?
是什么在影响客户的重复购买?如何运用客户满意度提高业绩?
客户到底最在乎的是什么?如何运用这赢得客户?
如何让你成为金融行业的营销“常青树”?
第二讲:自我激励——失败与成功
如何识别客户的“软”拒绝
如何正确对待营销中的挫折
妙用拒绝促进销售的方法
如何让自己成为金融行业的营销“不死鸟”
第三讲:过程推进——跟踪与坚持
如何将商机转化成销售
销售过程推进基本原则
如何选择适当的时机出击
过程跟进策略分析
第四讲:远忠诚——个人、企业与客户
如何正确看待你和团队的关系?
如何正确认识银行和客户的关系?
如何创造基于信任的长期合作伙伴关系?
第五讲现代客户经营创新
客户经营理念与思路创新
客户的经营方法创新
客户激励的方法
公司化-客户经营体制创新
分析:客户营销管理培训案例!
解析:客户营销管理内训案例!
案例:客户营销管理课程案例分析!
客户营销管理培训总结
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