现代公关实务技巧培训
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主要特点:详细阐述现代公关实务技巧的操作精髓
案例指导:分析现代公关实务技巧内训的经典个案
案例训练:掌握现代公关实务技巧的技能提升方法
行动建议:现代公关实务技巧培训的实战模拟练习
提升建议:引爆现代公关实务技巧潜力的行动方案
培训背景:公共关系学作为一门内求团结、外求和谐的综合性的管理科学和艺术,由于其独具的全局性、谋略性、前瞻性与实用性,深受社会重视,并已被广泛运用于各类组织的运筹、决策、管理诸方面。尤其是当今信息社会,科学技术的日益发展为公共关系作用的充分发挥提供了更好的契机。然而,树立正确的公关理念,形成良好的公关意识,还必须掌握灵活新颖的公关实务技巧。因此,如何构筑现代公关实务体系,培养和造就一支会动手、能操作、懂策划、善运作的现代公关实务人员队伍,是摆在我们面前的重要课题。
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第一部分 揭开公共关系的神秘面纱
一、什么是公共关系
二、公共关系的兴起与发展
三、公共关系构成要素
四、公共关系工作的目标、方法与程序
第二部分 组织形象的塑造与维护
一、组织形象的基本构成
二、组织形象的设计与CIS战略
三、组织形象的管理与维护
四、企业文化的构建
第三部分 公众关系的沟通与协调
一、组织内部关系的沟通模式与渠道
二、组织内部关系的沟通方法
三、组织外部关系的协调方法
四、公众投诉的处理
第四部分 传播的方法与要领
一、公共关系传播概述
二、公共关系传播媒介及其特点
三、新闻宣传运作与媒介沟通
四、常见传播资料的制作
第五部分 公共关系调查
一、公共关系调查的内容范围
二、公共关系调查的一般程序
三、公共关系调查的基本方法
四、公共关系调查报告的撰写
第六部分 公共关系策划
一、公共关系策划的原则和要素
二、公共关系策划的程序
三、公共关系策划的方法
四、公共关系策划文案的撰写
第七部分 公共关系实施
一、公共关系实施的特点和原则
二、公共关系实施的步骤
三、公共关系实施的模式
第八部分 公共关系评估
一、公共关系评估的内容
二、公共关系评估的程序
三、公共关系评估的方法
四、公共关系评估报告的撰写
第九部分 公共关系专题活动的运作技巧
一、新闻发布会
二、展览展销
三、开放参观
四、赞助活动
五、庆典活动
六、联谊活动
第十部分 公共关系危机处理的技巧
一、企业可能存在危机的辨别
二、处理危机的主要原则
三、制定妥善的危机管理计划
四、应对危机的具体操作方式
现代公关实务技巧培训总结
备注:现代公关实务技巧培训网为企业及员工提供现代公关实务技巧培训诊断咨询项目。包括现代公关实务技巧公开课、现代公关实务技巧内训、现代公关实务技巧讲师外派、现代公关实务技巧调研与咨询等最完备的一揽子的现代公关实务技巧解决方案。谭小芳老师的现代公关实务技巧课程大纲可根据客户需求量身定制!