中层管理技能提升培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名中层管理技能提升培训专家谭小芳老师课程《中层管理技能提升培训》!
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培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述中层管理技能提升的操作精髓
案例指导:分析中层管理技能提升内训的经典个案
案例训练:掌握中层管理技能提升的技能提升方法
行动建议:中层管理技能提升培训的实战模拟练习
提升建议:引爆中层管理技能提升潜力的行动方案
培训背景:
1、快速掌握管理者最实用的八大核心管理技能; 2、整体提升学员综合管理能力,树立积极的管理心态。 3、提高企业管理效率,让企业在管理上更省力、省心。
培训大纲:
谭小芳老师的《中层管理技能提升培训》课程主内容概括
能力模块一、角色认知
一、认识自己,做成功的管理者
1.中层管理者的核心价值
2.中层管理者必备的八项基本技能
二、作为下属的中层管理者
1.中层管理者在企业中的位置
2.中层管理者作为下属的四项职业准则
3.作为下属时常见的三个认识误区
三、作为同事的中层管理者
1.跳出本位看问题
2.同事是自己的“内部客户”
3.共赢心态与全局观念的树立
4.中层管理者常见误区
四、作为上司的中层管理者
1.中层管理者如何领导下属
2.认识作为上司的三个角色:
管理者、领导者、教练
3.从业务员到中层管理者
4.作为上司的角色认识误区
分析:中层管理技能提升培训案例!
解析:中层管理技能提升内训案例!
案例:中层管理技能提升课程案例分析!
能力模块二、时间管理
一、时间管理的现状与认识误区
1.为什么众多管理者忙而无效?
浪费管理者时间的九大关键因素
2.管理者对时间管理的四大错误认识
3、重新认识管理者的时间价值
二、高效管理时间的五大原则
原则一、80/20原则
原则二、目标ABC原则
原则三、二现象工作法,重要但不紧急
原则四、计划原则-必须事先做计划
原则五、第一次就把事情做对
三、时间管理的三大方法
(一)、方法一 日计划
1、日计划对管理者的作用
2、日计划的五个步骤
(二)、方法二 会议管理
1、常见低效会议特征
2、会议管理六要素
3、会议纪要核心内容
4、如何确保会议成果落实与执行
5、怎样运用会议让管理更高效
u 如何组织好一次部门晨会
u 如何组织好部门的周例会
u 会议组织的技巧与原则
(二)、方法二 会见管理
1、什么是会见管理
2、会见管理四个要点
讨论:中层管理技能提升经典案例讨论!
分组:中层管理技能提升培训案例学习指南
分析:中层管理技能提升学习中的八大陷阱!
能力模块三、有效沟通
一、沟通是最重要的管理活动
1.沟通是中层经理最基本的职业技能
2.消除障碍,主动沟通
3.组织沟通不畅的十大原因
二、组织沟通中表达、倾听、反馈的原则与技巧
(一)、怎样表达
1.选择沟通对象的原则
2.如何正确选择沟通渠道
例如:一对一沟通、会议沟通、逐级报告、越级申报、内部沟通、外部沟通
3.组织沟通中三种不当的表达方式
(二)、如何倾听
1.善于倾听的好处
2.倾听的五个层次:听而不闻,假装听,选择性听,专注听,积极倾听。
3.积极倾听的技巧
(三)、及时反馈
1.反馈的原则和技巧
(四)、组织沟通的八大原则
三、如何与上司沟通
1.与上司沟通的六大障碍
2.接受上司指示的五个要点
3.如何正确的向上司汇报工作
4.与上司沟通的八大规则
四、如何与同级沟通
1.为什么与同级管理层沟通很困难
2.同级沟通的三种方式
3.与同级沟通的八大规则
五、如何与下属沟通
1.与下属沟通过程常犯的错误
2.向下属下达命令的要点
3.如何向下属推销自己的建议
4.如何处理下属的反对意见
5.与下属沟通的八大规则
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能力模块四、目标管理
一、什么是目标管理
1.目标管理的要点
2.目标管理的好处
3.目标管理的六个特征
二、管理者应如何制定目标
1.目标设定常见的错误
2.目标设定SMART原则及应用
3.中层干部设定部门目标的八大核心步骤
4.关于目标的认知导入
三、如何制定目标达成的工作计划
1.工作计划制定的七大要素
四、如何确保目标的分解与落实
1.下属为什么抗拒目标的分解
2.分解下属目标的六个要点
3.目标分解的维度:人员、时间、部门、资源
4.目标执行中的项目管理
中层管理技能提升培训总结