店面督导培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名店面督导培训专家谭小芳老师课程《店面督导培训》!
助理:13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述店面督导的操作精髓
案例指导:分析店面督导内训的经典个案
案例训练:掌握店面督导的技能提升方法
行动建议:店面督导培训的实战模拟练习
提升建议:引爆店面督导潜力的行动方案
培训背景:
督导在企业中占有举足轻重的地位,督导的职业能力决定了公司的业绩,本课程是专为零售公司中层管理/督导量身制定综合性能力提高的特色课程。
塑造职业化督导,懂得如何有效沟通提高工作方法,提升工作效率与业绩;有效的教导与训练员工,制造和谐的销售氛围。
本课程是专为零售公司中层管理/督导量身制定综合性能力提高的特色课程。
培训大纲:
谭小芳老师的《店面督导培训》课程主内容概括
一、 优秀督导职业化塑造
1. 了解督导者在企业中的地位
2. 明确督导者的义务与职责
3. 督导管理的基本原则
4. 优秀督导个人素质培养修炼
分析:店面督导培训案例!
解析:店面督导内训案例!
案例:店面督导课程案例分析!
二、 督导有效沟通技巧
1. 沟通三要素
2. 有效的发问技巧
3. 如何与员工建立相互依赖的关系
4. 学会与不同的对象——上司、同事、下属的沟通的方法
5. 积极沟通的方式
讨论:店面督导经典案例讨论!
分组:店面督导培训案例学习指南
分析:店面督导学习中的八大陷阱!
三、 督导提高效率的良方
1. 深刻理解什么是时间管理
2. 如何设定时间设定优先级
3. 学习如何提高你工作分派能力
互动:店面督导培训案例评估
分享:某集团店面督导培训案例
分享:哈佛经典店面督导案例分析示范
四、 优秀督导如何提升绩效
1. 明确目标管理可以帮我们解决哪些问题
2. 掌握设定目标的方法和步骤
3. 掌握目标、计划、工作追踪的技巧和要点
4. 掌握绩效评估的技巧
分享:企业店面督导培训三步走!
案例:联想(中国)公司的店面督导培训案例
讨论:明天的道路——企业如何做好店面督导?
五、 督导——员工训练与教导
1. 如何了解员工表现不良的现象及原因
2. 掌握运用“训练四步骤”进行员工培训的方法
3. 卓越的指导艺术
4. 员工工作教導四步驟
5. 员工指導部屬六階段
分享:店面督导培训四部曲!
分享:店面督导内训五步骤!
分享:企业店面督导六技巧!
分析:某药业集团所面临的店面督导难题!
六、 督导——如何创造积极的工作氛围
1. 如何学会具体地、个别地分析下属的需要和期望
2. 有效赞美员工的技巧
3. 创建高效团队
店面督导培训总结