销售经理培训
讲师:谭小芳
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欢迎进入著名销售经理培训专家谭小芳老师课程《销售经理培训》!
助理:13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间:2天
培训地点:客户自定
培训对象:企业中高层管理者
课程推荐:
主要特点:详细阐述销售经理的操作精髓
案例指导:分析销售经理内训的经典个案
案例训练:掌握销售经理的技能提升方法
行动建议:销售经理培训的实战模拟练习
提升建议:引爆销售经理潜力的行动方案
培训背景:
要想管理好一支销售队伍,合理规划销售业务,就需要针对性较强的管理模式和系统的管理流程。
虽然很多销售经理来自于销售精英,但二者角色不同,工作重心也不同。销售精英侧重于销售,创造最佳的业绩;销售经理侧重于培训,创造整体的辉煌。销售经理如果不能正确认识这一转变,就会陷入进退两难的境地。
激烈的市场竞争告诉我们,一个销售团队不可能凭借产品、渠道或销售技巧等单一的优势取胜,更不可能依靠某一个销售员的单打独斗来提升业绩。要打造战无不胜的销售团队,就需要通过科学的管理使团队内部的资源,尤其是人力资源得到合理的分配和使用,从而提升团队的整体实力与业绩。
培训大纲:
谭小芳老师的《销售经理培训》课程主内容概括:
第一部分:有效管控销售队伍
第一章:销售人员的甄选
一、有效招聘销售代表的四个原则
经历契合
发展阶段契合
期望契合
个性契合
二、效能型销售模式对销售人员的要求
聪明,社会化程度高
有现成的客户关系或相关社会背景
拓展人际关系能力强
专业基础要求高
有较长时间的销售经验
三、效率型销售模式对销售人员的要求
吃苦耐劳,团结自律
服从管理,团队归属感强
爱学习,可塑性强
不用要求太高太专的技术背景
销售经历不宜过长
四、面试应聘销售代表
把握面试中常用的六类典型问题
警惕面试中的常见误区
应当警惕招收的四类人
第二章:销售队伍日常管理控制的要点
一、销售队伍日常管理控制过程中的常见问题
目标不正确
管控方式不够全面
管控分寸把握不当
二、销售队伍管理表格的设计与推行
销售队伍管理表格的设计要点
控制销售人员日常活动的基础表格
管理表格的推行与督导
三、销售例会与随访观察
销售例会
随访观察
四、述职谈话
有关述职的说明
述职谈话的过程及要点
述职过程中销售经理应当注意的问题
售经理平时沟通时应注意的问题
五、组合应用上述方式
分析:销售经理培训案例!
解析:销售经理内训案例!
案例:销售经理课程案例分析!
第二部分:合理规划销售业务
第一章:销售队伍现存问题与原因分析
一、销售队伍常见的六个问题
针对销售队伍存在问题的调查
最令销售经理头痛的六个问题
二、问题背后的原因剖析
针对队伍的管理体系设计不当
针对销售活动过程的管理控制不够
针对销售人员的系统培训不到位
三、系统解决销售队伍问题的思路
第二销售模式的核心分类
一、相同的管理方式为什么会产生不同的管理效果
二、销售模式的核心分类:效率效能分类法
效能型销售
效率型销售
三、不同销售模式对管理风格的要求
效率型销售对管理风格的要求
效能型销售对管理风格的要求
四、两种销售模式的共同特点
销售模式的共同特点
第三章:系统规划六步法
销售目标的设计与分解
关键业务流程的梳理
市场划分与内部组织设计
销售人员的数量和薪酬体系设计
讨论:销售经理经典案例讨论!
分组:销售经理培训案例学习指南
分析:销售经理学习中的八大陷阱!
第三部分:打造一流销售团队
第一章:销售人员的在岗评价
一、评价销售人员时的常见问题
只看业绩、一票否决
评价时忘了组织的目标
对人判断的情绪化
因不自信而导致评价扭曲
二、针对一线销售人员的三维度评价法
个性因素
动力性因素
能力性因素
三、评价后的典型策略
培训
激励
观察
调整
第二章:系统培训销售团队
一、销售团队训练中常见问题
无培训体系作为依托
经理忙于事务,被动应付
不讲求必要的方式方法
采用“师傅带徒弟”的单一模式
忽视案例和文本化的积累
无视理念与行为的差距
二、销售团队系统培训
入职强化训练
销售专项训练
随岗培训
集训轮训
第三章:销售团队的有效激励
一、销售人员工作状态的变化规律
兴奋期
黑暗期
成长期
徘徊期
二、影响销售人员工作状态的八只“拦路虎”
恐惧感
挫折感
不自信
急躁、不耐烦
得过且过
不满、抱怨
疲惫、茫然
飘飘然
三、有效激励销售人员的方法
赫兹伯格的双因素理论
双因素理论在销售团队激励中的应用
应对八只“拦路虎”的激励菜单
第四章:从销售精英到销售经理
一、销售经理在团队管理上的误区
感受漂移
目标错位
依赖自我
评价下属的标准失误
沟通不利
缺乏程序和方法
二、销售经理在团队管理过程中的典型定位
规划者
教练员
好家长
大法官
精神领袖
业务精英
三、销售经理管理团队的原则
慈不养兵 情不立事
距离是管理运作的空间
业绩为先 能力是基础
把握部门目标 抛弃个人好恶
第五章:目标客户开发
一、开发目标客户
正确的市场分析
重视目标客户的开发
建立完善的客户档案
二、销售组合策略
公司的服务营销
加强产品通道建设
第六章:处理营销冲突
第七章:客户关系管理
第八章:销售经理培训总结
销售经理培训总结