医患沟通技巧与沟通艺术培训 讲师：谭小芳 医患沟通培训课程有哪些？ 医患沟通培训培训讲师有哪些？ 医患沟通培训内训师哪位最权威？ 医患沟通方面的培训讲师哪里找？ 国内最知名的医患沟通培训师是哪位？ 欢迎进入著名医患沟通培训专家谭小芳老师 课程《医患沟通培训》！ 助理：13938256450 官网wwwtanxiaofangcom 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 培训背景： ——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《医患沟通技巧与沟通艺术培训》课程您将学习到:医疗投诉为何持高不下？医患沟通不当是医疗投诉居高不下的主要原因？随着生物心理社会医学模式的发展，医患关系已成为现代医学中的一个重要课题，受到普遍重视。医患关系的好坏直接影响到医疗和护理质量，所有的医疗工作都要通过医患关系来实现。 培训大纲： 谭小芳老师的《医患沟通技巧与沟通艺术培训》课程主内容概括： 1.医患沟通的产生 2.医患沟通的类型 3.医患矛盾的特征 4.医患沟通的重要性 5.沟通的基本知识 6.倾听的技巧 7.提高医患沟通的方法 8.语言和非语言沟通的技巧 9.上下级的沟通技巧 10.责任心对职业发展 医患沟通技巧与沟通艺术培训总结