墨子管理思想：“兼相爱，交相利”! 文交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳 前言： 墨子提出“兼相爱，交相利”的思想，这是墨家学派区别于先秦诸子百家最突出的理论标志。墨子对该思想的论述，涉及了“兼爱为本”的伦理基础、“兼以易别”的行为选择，以及“爱人若己”的利益相关原则等管理伦理问题。墨子所说的“兼爱”，就是不分彼此、不分亲疏、不分远近的普遍的爱，与儒家的“仁爱”相比较，有着重大的区别。 在中国先秦时代的诸子百家中，墨家是当时影响很大的一个学派。墨家的创始人是墨子。墨子的管理思想包括“十论”：尚贤、尚同、节葬、节用、非乐、非命、尊天、事鬼、兼爱和非攻。这是一个比较全面和系统的管理理论体系。《墨子》内容广博，包括了政治、军事、哲学、伦理、逻辑、科技等方面，是研究墨子及其后学的重要史料。西晋鲁胜、乐壹都为《墨子》一书作过注释，可惜已经散失。现在的通行本有孙诒让的《墨子闲诂》，以及《诸子集成》所收录的版本。 《墨子》分两大部分：一部分是记载墨子言行，阐述墨子思想，主要反映了前期墨家的思想；另一部分《经上》、《经下》、《经说上》、《经说下》、《大取》、《小取》等6篇，一般称作墨辩或墨经，着重阐述墨家的认识论和逻辑思想，还包含许多自然科学的内容，反映了后期墨家的思想。 此书文风朴实无华，但部分内容诘屈聱牙，以致两千来年，很少有人问津。直到近代，才有学者认真解读这本古书，才发现早在二千多年前墨家便已有对光学（光沿直线前进，并讨论了平面镜、凹面镜、球面镜成像的一些情况，尤以说明光线通过针孔能形成倒像的理论为著）、数学（已科学地论述了圆的定义）、力学（提出了力和重量的关系）等自然科学的探讨，可惜的是，这一科学传统也因此书在古代未得到重视而没能结出硕果。但这一发现，震动了当今学术界，使近代人对墨家乃至诸子百家更为刮目相看。 著名国学管理专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，墨子虽然是二千多年前的人但他的若干主张，不仅适用战国时期，也适用于现代。他的兼爱、非攻、尚贤、尚同、节用等主张，以及积极的实践精神，不仅与现代生活不相违悖，而且还有启迪的作用。在先秦诸子，百家争鸣这样一个时代里，墨子能够脱颖而出，就是他实力的最佳证明，但是，对于企业界有何启发呢？谭小芳老师（预定墨子管理培训，请联系13938256450）认为墨子的管理启发有八大方面，简称墨子管理启发的“天龙八部”，具体如下—— 1、兼爱非攻 墨子比较了“兼者”和“别者”的行为方式及其效果，说明“兼相爱”与“交相别”对人际交往和管理活动的影响。比如，我们假设有两位君主，其中的一位贯彻“别”的主张，另一位贯彻“兼”的主张，于是这位“别君”会说：“我哪能把我统治下的万民百姓的身体，看成是自己的身体呢？这太不合情理了：人生在世没有多少时间，我个人享受还不够呢!”因此返身观察他治下的百姓：有挨饿的他不馈赠食物，有受冻的他不惠赠衣裳，有生病的他不帮助护理，有死亡的他不及时埋葬。而“兼君”则说：“我听说贤明的君主治理天下，一定要先为众多百姓着想，然后再考虑自身。”因此返身观察他治下的众多百姓，其生活安宁踏实。 那么请问：如果遭受瘟疫饥荒，老百姓会选择投奔哪一位君主呢？显然只会是投奔后者而不是前者。所以，谭小芳老师认为，墨家所提倡的这种“将身比身”、“将心比心”的兼爱思想，历代统治者确实难以完全做到，但只要有这份“心”，就可以收到“得民心者得天下”的良好效果。 2、管理沟通 在研究国学的过程中，我们可以发现在诸子百家里，孔子最得意的弟子当属颜回，而墨子最得意的应是耕柱。两者不同的是：颜回经常受到孔子的褒扬，而耕柱却时时遭到墨子的责难。这也许也反映了孔墨两人在教育方式上的不同之处。有一次，当墨子正对耕柱发火时，耕柱实在无法忍受了，他便对墨子说：“老师，你总是经常对我发火，难道我真的就一无是处吗？”墨子没有直接回答他的问题，而是举了一个例子，他问耕柱：“假设我要去大行山，用良马来驾车好还是用羊来驾车好？”耕柱回答：“当然是用良马来驾车啊？”墨子问其故，耕柱回答：“良马可以担当这样的重任，值得驱遣。”墨子微微一笑：“我之所以一直地责骂匡正你，就是因为你是一个值得担当重任的人啊！” 当耕柱主动找到墨子寻求沟通时，如果墨子以“工作很忙，要出差，去找某个副总谈”等理由推托时，那么沟通是不良的；而如果我们假设墨子主动去找耕柱沟通，而耕柱却予以回避或者不痛痛快快说出自己的真实想法，那么双方的误解还会加深。因此，在企业内部，沟通一定是相互和双向的。同时，企业首先应该建立沟通的渠道，这点我们应该向微软学习，微软几十年如一日地建立了企业内部沟通机制，早期是信箱制，后期是邮箱制，让所有微软人可以畅所欲言，企业同时及早发现问题并防患于未然。 3、爱人若己 在墨子看来，人们总是爱自己的，但如果只知道爱自己而不知道爱别人，甚至害人以自利，会导致最终无法获得自己的利益。反过来，如果真正从爱己、利己的动机来考虑问题和待人处事，恰恰就应该关爱别人，充分地考虑到别人的利益，做到“爱人若己”，这样才能够达成共享其利的结果。墨子所主张的兼爱学说，往往会引起人们的误解，认为就是鼓吹“爱人”而不“爱己”。对此，后期墨家专门做出解释，即爱护他人也不排除爱护自己。当然，墨家的基本立场还是突出爱的奉献。在他们看来，圣人爱己的目的也是为了爱人，实行仁义的事业。 谭小芳老师了解到，日本企业家吉田忠雄提出一个“利润三分法”。他说：“我一贯主张多办益善，利润不可独吞。我们将利润分成三部分：三分之一是质量较好的产品以低廉的价格交给消费者大众，三分之一交给销售我们产品的经销商及代理商，三分之一用在自己的工厂。”吉田把自己的做法称之为“善的循环”。他说：“如果我们散播善的种子，予人以善，那么，善还会循环归给我们。善在我们之间不停地循环运转，使大家都得到善的实惠。” 4、重视人才 墨子教育学生的方法自有他独到之处，本也无可厚非，但将墨子育才的方法来对照企业的人才管理，就可以发现，有些企业在人才管理中存在一些致命的弱点。几乎所有的现代企业都能认识到人才在企业发展中的重要作用，也能够爱才用才，但偏偏事与愿违的是，许多企业留不住人才，核心人才的流失极为普遍。是什么原因使得企业的人才流失呢让我们来看看“墨子育才”的故事： 耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂，耕柱觉得自己真是非常委屈，因为在许多门生之中，大家都公认耕柱是最优秀的人，但又偏偏经常遭到墨子指责，这让他很失面子，直到有一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多学生当中，我竟是如此的差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗” 墨子听后，毫不动肝火：“假设我现在要上太行山，依你看，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车”耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢”耕拉回答说：“理由非常的简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”墨子说：“你答得一点也没有错，我之所以时常责骂你，也只因为你能够担负重任，值得我一再地教导与匡正你。” 墨子十分强调人才的重要性，《亲士》篇所探讨的就是如何亲近、重用贤士的问题。墨子认为一个国君治理国家，如果他不关心国中的贤才，那么这个国家就会陷入危亡的境地。而同时他也提出：贤才难得，且往往被埋没于平庸的民众之中，甚至还会受到压制和侮辱，但这些贤才毕竟是出色的君子，他们能严于责已且宽于待人，不同于平庸之辈的宽容自己、苛求别人。这些贤士有充分的自信心，仕途顺利时，他们会不改奋进的初衷，锐意进取；仕途不顺时，他们便静下心来，反思自己，找出失败的原因，即使与平庸之辈杂处，或者遭受到无端地压制和侮辱，他们也不会一味地怨天尤人，怨恨命运的不公。因为他们有自信，知道凭借自己的才华和胆略，终究会有东山再起的一天。 《墨子亲士》篇所讲的这些都是针对一国之君要重视人才而言的，当然，这些道理含有普遍意义，在今天依然适用。谭小芳老师认为，人们无论从事什么职业，做什么事情，都应该做到“进不败其志”和“内究其情”。在身处顺境时，还要积极进取，勇于开拓，不改夙志；而身陷逆境之时，则要躬身自省，探究失败之由。此外还应做到无论何时都要对自己充满自信心。因为只有这样，才能把事情做到成功，才能使自己的学习和事业一帆风顺。 5、尚同一义 谭老师认为，墨子所谓“尚同一义”，用现代管理的语言来说，就是形成组织的共有价值观。一个组织的共有价值观，具有十分重要的功能。首先，共有价值观表明组织成员在思想上达到了某种共识，这就产生了组织整合的效应，会形成组织成员对于组织的认同感，有助于增强组织系统的凝聚力和稳定性。 其次，只有建立共有价值观，管理者才能够做出正确的决策，组织成员也才能够据此判断事物的善恶、决定自己的态度和行为，从而对组织成员发挥激励和行为塑造的作用。最后，共有价值观可以对组织成员的力量起到汇聚和整合效应，有助于发挥组织的潜在能量。这种团队的协调和统一，对于维系组织的持续存在和自我复制，也是必不可少的组织机制。 6、节用尚俭 墨子的节用尚俭的理念对于经济低迷的今天，有着特别的借鉴意义。墨子观察到了当时社会生产与需要之间的矛盾，认为要解决这个矛盾，除了加强生产之外，还要靠“尚俭”、“节用”。墨子制定了“节用之法”，其主张具体包括多方面的内容： 一是反对统治者为了享乐而横征暴敛和掠夺老百姓的财富。因而要求统治者力行节约，懂得“俭节则昌，淫佚则亡”的道理。二是反对衣饰过度追求华彩，认为“衣服之法”在于冬服足以御寒、夏服能保持凉爽就可以了。不主张过分追求五味调和、气味芬芳和罗致远方的奇珍异品。三是反对制造华美的兵甲车船，认为剑的作用在于击刺，铠甲的作用在于防护身体，车的作用在于负重到达远方，舟船的作用在于渡河。因此，制造这些兵甲车船，只要达到其功能即可，没有必要作额外的打扮装饰。四是主张简易的宫室建造，认为建造房屋宫室，四壁能够抵御风寒，房顶能够遮蔽雨雪，中间洁净，墙壁能够隔绝男女，使之有别，就可以了。五是提倡节葬。 他认为，儒家的葬礼仪式繁杂，多以财货殉葬，礼制规定的居丧期又很长，使生者难以承受，因此主张薄葬、节葬。六是主张非乐。墨子认为音乐不能给人民带来实际的利益，统治者为了满足对音乐的享受，必将征调许多劳力制造乐器，充当乐手，耽误了生产劳动。如果老百姓也起而仿效，就会妨碍耕织生产，因此，他反对儒家的“礼乐”，主张“非乐”。 7、员工激励 谭小芳老师认为，墨子对耕柱的激励，是“良马负重”，采取的是人尽其用的措施，其激励措施相对单一；而对于其他学生，则是激励不足。对照企业的人才激励，也存在相类似的激励偏差： 一是激励范围过于狭窄。在大多数企业的人才管理中，对于企业紧缺人才和关键人才，实行制度和激励倾斜，而对于普通人才和员工，制度约束全面代替激励措施。不能平等地对待员工，其结果是企业内部矛盾重重，内耗极大。更有甚者，某些企业以短期效益为标准来约束和激励员工，如营销部门能看到明显的效益，而科研部门则更注重长远的效益，于是某些企业就注重营销人员的激励，而轻视科研人员的激励，形成了脑体倒挂的现象。 二是激励措施过于单一。在激励措施上，许多企业存在偏见，如“提高待遇就能剌激积极性”、“激将就是激励”、“考核的目的是为了奖惩”等观念普遍存在，体现在人才激励的行动上就是激励措施过于单一，以经济利益为主要激励手段，把员工看成“经济人”，认为只要有经济利益就有动力。部分企业能认识到人的最大需求是“自我实现”，能够运用工作本身的激励，但也是很有限的，不能做到以人为本，不能从“人的全面发展”出发。 三是激励缺乏制度保障。目前，国内企业的激励大多是由企业领导或经理人说了算，一方面，企业员工的评价与考核过于主观化，领导认为好就是好；另一方面，员工的加薪和升迁全凭企业领导的一句话，企业领导可以在他认为是好员工的工资袋中加一笔奖金，也可以一句话让普通员工晋升为部门经理。因此，国内企业在人才激励上普遍缺乏制度保障。 8、人心管理 在墨子看来，人类相互不友爱的原因在于每个人都为自己打算，而不为他人着想，相互猜疑、对抗、争夺，墨子把这种状况称之为“别”。他的解决方法就是用“兼相爱”来取代“交相别”，对待他人好像对待自己一样。墨子比较了“兼者”和“别者”的行为方式及其效果，说明“兼相爱”与“交相别”对人际交往和管理活动的影响。 假设有两位君主，其中的一位贯彻“别”的主张，另一位贯彻“兼”的主张，于是这位“别君”会说：“我哪能把我统治下的万民百姓的身体，看成是自己的身体呢？这太不合情理了：人生在世没有多少时间，我个人享受还不够呢!”因此返身观察他治下的百姓：有挨饿的他不馈赠食物，有受冻的他不惠赠衣裳，有生病的他不帮助护理，有死亡的他不及时埋葬。而“兼君”则说：“我听说贤明的君主治理天下，一定要先为众多百姓着想，然后再考虑自身。”因此返身观察他治下的众多百姓，其生活安宁踏实。 那么请问：如果遭受瘟疫饥荒，老百姓会选择投奔哪一位君主呢？显然只会是投奔后者而不是前者。墨家所提倡的这种“将身比身”、“将心比心”的兼爱思想，历代统治者确实难以完全做到，但只要有这份“心”，就可以收到“得民心者得天下”的良好效果，这在企业管理中，就是人心管理的运用啊。