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余正昭:金牌销售员之金牌服务
2016-01-20 49022
对象
不限
目的
让客户满意,是现代企业追求的目标,企业经营的成功,必须要建立让顾客满意的观念。
内容
课程精要: 让客户满意,是现代企业追求的目标,企业经营的成功,必须要建立让顾客满意的观念。 让客户满意,首先要分析客户心理,要完全理解顾客最想要的是什么,顾客最不想要的是什么。 让客户满意,必须妥善处理客户的异议和抱怨,要聆听,要体会。 如何为客户提供优质服务,从而吸引和留住客户?请看特邀营销战略专家带来的讲座——《金牌销售员之超级服务》。
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