讲座大纲： 第一部分：标杆管理实践 一、 什么是标杆管理 1、 标杆环——立标、对标、达标、创标 2、 卓越企业的共性——标杆创建 二、标杆管理类型与实施效果案例 1、 集团企业同业对标与企业创新 2、 跨行业对标与突破企业瓶颈 三、标杆管理实施的核心意识——如何避免对标失利 1、 标杆管理追求不让问题 2、 如何发现问题的本质原因 第二部分：标杆思维与企业对标中问题改善路径 一、 标杆管理的剪刀思维法（标杆四法）——高效工作的标准、西点军校剪刀流程与专项对标流程 二、 避免对标中的错误认知：剪刀思维的谱系图应用——测量分析，理顺对标思路的图形思维法、第一种对标分析手段  案例：抓住主线与共性——企业各层面问题案例的统一分析 三、 标杆管理的责任层级法（标杆四法）——分析改进，解决企业本质问题的超级工具、第二种对标分析手段 四、 标杆管理的六个绝不放过 五、 从片面对标到精细标准的全面创建 第三部分：企业全面指标分解与全环节岗位创标 一、企业全岗位要素指标分解 1、 全岗位全环节的价值要素分解 2、 可衡量的才是可管理的——在关键环节创建量化标准 3、 标杆管理的要素建模法（标杆四法）——持续改进，实现全岗位全环节基准创建与管控到位、第三种对标分析手段 二、标杆指标与绩效的科学管控 三、建立可持续发展的标杆指标数据库 第四部分：企业对标管理的指标体系搭建与战略协同效应 一、标杆的指标选择 1、 企业任何模块都可以对标改善 2、 对标管理的实施路径引导与企业战略部署 二、全面标杆管理推进与文化环境创建 三、标杆管理的协同创标法（标杆四法） —— 从协调到协作到全面协同作战、第四种对标分析手段  战略协同——六纵N横指标体系与全面的战略落实 全课总结：企业标杆管理的落实步骤