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一、店长心态与自我管理 1、店长职责界定 2、角色转换与店长心态调整 3、店长必备的八项素养 4、店长工作分配与时间管理 二、店长人际沟通技巧 1、与下属沟通技巧 2、与上级沟通技巧 3、与顾客沟通技
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一、 优秀督导职业化塑造 1. 了解督导者在企业中的地位 2. 明确督导者的义务与职责 3. 督导管理的基本原则 4. 优秀督导个人素质培养修炼 二、 督导有效沟通技巧 1. 掌握沟通二大环节 2.
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一、 职业规划与职业发展 1. 为什么要做职业生涯规划 2. 生涯规划阶段模型 3. 职业中的自我定位与标杆 二、 职业生涯规划工具之一——目标管理 1. 成功的内在推动力 2. 不能订立目标的主要原
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