课程说明：

本课程针对中层管理人员的角色认知和执行力两方面展开，深入地讲述中层管理者如何摆正位置做正确的事，及如何带领团队完成工作目标，既有前沿的管理理念，也有具体的管理方法和管理工具，让中层管理者成为一名优秀的管理者——提高工作效能与团队执行力。

课程收益：

课程时长：1天

主讲专家：蒋小华

课程形式：专家讲解、案例讨论、实操训练

培训特色：

1.全面系统：采用国际先进的管理方法，结合企业最佳实践，内容全面系统并与时代接轨；

2.重点突出：管理知识繁杂宽泛，课程提炼适合管理者的管理理念、知识、技能和方法；

3.轻松风格：在保证内容严谨的同时，讲师不失诙谐与幽默，使学习过程轻松、愉快；

4.注重实务：管理是实践的艺术，唯有实战才能有效，让学员亲身体验，实操模拟；

5.教练结合：案例式教学，通过案例研讨和课堂演练，加速学员对知识的理解和转化。

授课风格：

1.富有激情，语言简练、风趣幽默，重点准确，方案具体，剖析深刻。

2.突出实战和实操，是一位具有颇高知名度和威望、广受赞誉的专家。

课程大纲：

第1章思维拓展——从优秀到卓越

提高个人执行商与责任力

1.为什么道理都懂，但“执行力很差”的现象很普通？

2.何谓执行商？执行商的基础是什么？

3.在商业发展上，执行商（BQ）比情商和智高更重要；

4.重视贡献——我能贡献什么？

5.结果思维——企业只为结果买单；

6.责商——责任力和机会成正比。

拓宽管理思维与格局

1.团队赋能——管理的核心是什么？

2.协同效应——把同事当作客户；

3.战略思维——吃在碗里、看在锅里、想在田里；

4.创新思维——智者的思维是无形的；

5.学习思维——刻意练习和心流。

第2章角色定位——从管理到领导

摆正角色，正确地做事

1.根据能力坐标，你属于哪一类？

2.解析管理者常犯的八个错误，培养成为一名合格的管理人员；

3.讨论：管理者的基本职责有哪些？

4.你会犯角色错位的问题吗？怎样摆正自身的位置与心态？

5.角色转变是首要问题，如何履行七项职能转变？

学会领导，提升个人影响力

1.你是管理者，还是领导者？区别是什么？

2.何谓领导？领导的本质是什么？

3.如何提升自身的影响力？

4.如何建立威信？威信建立的四个维度；

5.如何建立团队凝聚力？凝聚人心的东西有三个。

第3章工作管理——从目标到计划

解读目标与计划——企业的导航系统

1.目标是什么？为什么要有目标？

2.人们为什么不愿意设定目标？

3.目标管理的科学性、管控性、激励性；

4.目标管理的基层认同、中层督导、高层重视；

5.中层管理者在目标管理中的角色定位。

设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

1.问题思考：年年定目标，为什么总是不尽如人意？

2.工具：平衡计分卡与SMART原则；

3.确定目标的小窍门、禁忌用语；

4.确定组织目标的四个方法；

5.目标分解的方法——剥洋葱法、树状图；

6.目标设定时，上下级产生冲突，怎么办？

7.目标无法量化，怎么办？

8.结果定义：日常工作的安排与布置；

9.如何让团队建立目标感？

10.警惕目标置换效应。

制定计划——有计划不忙，有原则不乱

1.为什么计划赶不上变化？

2.如何制定周密的预算和计划；

3.第一步：列出所需的资源工具：思维导图；

4.第二步：和关联人员讨论；

5.第三步：保证（备用）措施不可少；

6.第四步：把合适的人才放到合适的岗位上；

7.第五步：绘制出计划图表整合相关资源。

第4章执行赋能——提高团队执行力

步骤1：责任锁定

1.员工责任心缺失，其问题的关键在哪？

——责任稀释定律：人越多，责任越少！

2.为什么责任会跳来跳去？

——责任跳动定律：指挥越多，责任越少！

3.结论：责任心是管理出来的；

4.责任管理机制：一对一、僵化制、回归制、首问制、承诺制。

步骤2：行动管理

1.5WHY法：让你找到根本原因，逼近问题的本质；

2.七个不放过机制，让问题得到彻底地解决；

3.五字方针：快速实现自己想要的结果；

4.注重效能：要事第一。

步骤3：跟踪检查

1.人们不做你希望的，只做你检查的；

2.不相信——不是对人本身，而是对过程和结果；

3.查核化——不检查就等于不重视；

4.例行化——你强调什么，你就检查什么；

5.督导化——即时解决问题，不要秋后算账。

步骤4：即时反馈

1.人们行动的最大动力来自对结果的反馈；

2.赫洛克效应：即时反馈；

3.正面反馈与负面反馈的比较；

4.工具：BEST反馈法；

5.反馈机制：热炉定律。