课程背景： 情商是人类个体重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来的关键的品质因素。运用情商去实施领导力就是情商领导力。卡耐基机构总裁史都•雷文说：“未来，领导将取代管理！”领导力有这么重要吗？什么是情商领导力？情商领导力的作用何在？情商领导力的内涵是什么？情商领导力的五大法宝是什么？课程《EQ情商领导力修炼》会让您收获意想不到的收获！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 培训效果体现： •认识EQ及其内涵与其在职业生涯的重要作用； •使与会者认识EQ领导力，认清EQ领导力对于企业、个人成长与发展的重要性； •使参训者掌握敬重人的艺术、信任人的艺术和抚慰人的艺术； •使与会者掌握教诲人的艺术与激励人的艺术； •掌握认知和调控他人的情绪的有效方法，促进与会者EQ领导情商的修炼，进而确保与会者在职场获得成功； •掌握EQ领导力修炼中压力管理的内容与方法。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课时安排： 12小时（2天） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程大纲 第一讲：EQ 情商及其内涵 一、认识智力：人的五种智商 二、认识EQ情商 1、情商的提出 2、情商的定义 3、情商的作用 ⒋情商内涵的五大能力 课堂作业：情商测试 第二讲：认识领导/管理/领导力 一、领导与领导力 1、领导的定义 2、领导力及其作用 （1）什么是领导力？ （2）领导力的重要作用 3、现阶段企业发挥领导力的必要性 二、你到底是主管还是领导——认识管理与领导 ㈠管理与领导的区别 ⒈内涵不同 ⒉实施过程不同 ⒊使用的中介工具不同 ㈡管理与领导的联系 （1）方式途径相同 （2）目的相近 （3）主体行为难以明确界分 （4）作用互补性大 三、领导类型的使用 1、四种类型的领导 2、员工的成长的四个阶段 3、四种类型领导下员工的成长轨迹 四、EQ情商的六大领导力艺术 五、领导干部必备的八种能力 第三讲：EQ情商之体察/管理自己的情绪 一、情绪自治的三步曲 1、体察自己的情绪 2、适当表达自己的情绪 3、以合宜的方式纾解情绪 ——情绪疏导的四种主要方法(怎么做) 情景案例：智慧中的智慧 二、整顿情绪，激励\突破自己 第四讲　EQ情商之认知/调控他人的情绪 一、认识人性（人性的XY理论） ㈠人性的X理论（性恶） ⒈X理论（性恶）下的人性表现 ⒉持X理论经理人的管理作风 ㈡人性的Y理论（性善） ⒈Y理论（性善）下的人性表现 ⒉持Y理论经理人的管理作风 小组研讨：你如何看待前述两种人性理论？你偏向哪一种？ 二、如何认知他人的情感 三、如何调控和驾驭他人的情感 ——调控和驾驭他人情感的四个作为 第五讲　职场EQ领导力艺术 ——敬重\信任\抚慰人的艺术 一、敬重人的艺术 1、为什么要敬重人（敬重人的三大理由） 小组研讨：孔明到底何以成了神仙般的诸葛亮？ 2、敬重人的三个要点 案例研究:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但为什么其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮？ 案例研究: 世界著名经济学家出名之后，美国经济学会想让他出任会长，但他拒绝了。为什么？ 3、如何敬重人？ 小组研讨：您认为还有哪些行为方式可起到敬重人的效果？您曾运用了哪些方式来敬重人？ 二、信任人的艺术 看电影：到底出什么事了 1、为什么要信任人 经典案例:毛泽东与许士友的故事 2、怎样才是信任人？ 3、怎样信任人？ 小组研讨：您曾运用了哪些方式来信任人？ 三、抚慰人的艺术 1、抚慰人的两大理由 2、达到抚慰人应该考虑的六大问题 小组研讨：您认为需要解决哪些问题可以起到抚慰人的作用？ 第六讲　职场EQ领导力艺术-中 ——教诲人激励人的艺术 四、教诲人的艺术 1、教诲人的内涵 2、人在三种情况下会变得非常愚蠢 3、管理者必须是一个优秀的传教士 小组研讨：针对“人在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，管理者该如何行动？ 4、教诲人的六个技巧 小组研讨：你认为教诲人还有哪些技巧？您曾运用了哪些技巧来教诲人？ 五、激励人的艺术 1、领导者常用的三种激励法 ⑴恐惧激励法遵循的5个原则 ⑵人性激励法的5个法宝 看电影：戴维与海尔 2、明确两种人性现象 3、激励的真相 ⑴必须把人置于一种边际情境之下 ⑵激励人的四组边际情境 4、有效激励的四条途径。 第七讲：职场EQ领导力艺术-下 六、约束人的艺术 1、认识约束：至关重要的三个观点 ⑴约束的反义语 ⑵思考:最常见的约束形式？ 案例研究:孙武训宫女的启示 　　2、人需要约束的两大理由 3、两种性质不同的约束形式分析 ⑴两种性质不同的约束 　　⑵实施两种约束的难度原因分析 　　4、有效约束12法 第八讲：EQ情商修炼中的压力管理 一、认识压力 1、压力的定义 2、现代人压力的种类 二、卓越者面对压力的态度 三、日常解压技巧十法 四、抗压的有效良方：精神食粮 1、抱持感恩 2、平常之心 五、抗压需要健康的肌体 1、人生的六分、七分、八分 2、五种食物让你百毒不侵 自由问答、互动