给客户打电话的最佳时间选择技巧:
(1)以周为标准
星期一——尽量避开,急事选下午。
这是双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。
星期二到星期四——冲业绩,使劲打吧!
这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。
星期五——调查、预约。
一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
(2)以一天为标准
8:30~10:00——准备时间。
这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到业务电话也无暇顾及,所以这时,电话业务员不妨先为自己做一些准备工作。当然,这个时间段是我在上海的时间,你可以根据你们地区的情况调整.
10:00~11:00——最佳时间!
这时客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话行销的最佳时段。
11:30~14:00——休息时间,回避!——转机。
午饭及休息时间,除非有急事否则不要轻易打电话。
有一种情况可以打,就是你之前被前台和无关的人挡了,你想换个人尝试一下,那么,我的经验最好在12:30以后.
14:00~15:00——扯乎!
这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
15:00~18:00——冲业绩,加倍量!
努力地打电话吧,这段时间是我们创造佳绩的最好时间.在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。
3)按职业
3.销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
5.行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
12.建筑业从业人员:清早或收工的时候。
16.工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。
18.报社编辑记者:最好在下午3:00以后。.
19.商人:最好在下午1:00到3:00。