课程理念和体系来源于柳瑞军为中石化行业编写的指定培训教材《企业道德建设》。 课程背景及意义——市场经济呼唤企业道德！ 市场经济就是信用经济，在公平开放的市场竞争中，没有伦理道德约束的企业，难逃被淘汰的厄运。没有道德自律的企业，将被剥夺参与竞争的资格。在美国，在经历了安然（Enron）、壳牌（Shell）、世通（WorldCom）、帕玛拉特（Parmalat）等一系列丑闻之后，美国企业界人士开始关注伦理问题，开始反思商业的本质：交易是商业的基本构件，没有一套伦理标准来定义交易和公平交易，商业就无法开展。 在我国，据报道，改革开放30余年来，曾经被用作MBA案例的中国优秀企业，现在已经有80%的企业都倒闭了。急功近利的心态、商业道德的缺失，让部分中国企业被自己打败。有专家认为，整个社会道德的不良，实际上是由具体的职业道德失守一起建构起来的，各行业的从业者对职业道德的漠视无疑是重要原因。全社会在为道德缺失付出沉重代价的同时，中国的企业也在反思：究竟如何回归真正商业道德原点，什么才是一个健康、持续、负责任的公司标准？ 温家宝总理在纽约联大会议上，在为某些中国企业的诚信问题感到痛心疾首的同时，也向全球企业界发出了呐喊：一个企业家身上应该流着道德的血液！只有把看得见的企业技术、产品和管理，以及背后引导他们并受他们影响的理念、道德和责任，两者加在一起，才能构成经济和企业的DNA，才能使一个企业成为社会所需要的企业！ 亚当•斯密在《国富论》中提出了“经济人”的观点。在《道德情操论》中，又提出了“道德人”的观点。亚当•斯密指出，“市场经济就是道德经济”，如果追求金钱名利超出对智慧道德的追求，整个社会就会产生道德和情操的堕落，公正性原则就会被践踏，没有公正性也就没有了市场经济。从本质上看，人类的经济行为与道德行为应该是统一的，经济主体必须协调好自身的“经济人”和“道德人”双重角色，借此实现各种经济行为。正如诺贝尔经济学奖得主米尔顿•弗里德曼所说，不读《国富论》，不知道怎样才叫“利己”；读了《道德情操论》才知道：“利他”才是问心无愧的“利己”！ 当前，国内外企业越来越多的企业开始注重自身道德建设。在一个逐渐开放、透明、公平和民意崛起的现实语境下，衡量企业是否流动着道德的血液，正成为企业高于一切的生产和经营要素。市场经济要求开放、竞争、民主和法制的环境，要求企业恪守普遍的道德准则。如何让充满活力的、新鲜的企业道德血液，为中国公司注入健康、平稳、持续、创新的DNA，如何捍卫企业的商业道德与社会伦理等等，这些都是当今中国企业面临的严峻挑战和生死考验。 因此，加强企业道德建设，无论对于企业自身的生存和健康发展，还是对于社会主义市场经济的健康发展，以及构建和谐社会，都有着十分重要的意义。 课程介绍 授课讲师：柳瑞军 标准课时：12课时/2天（或6课时/1天重点版，需确定侧重主题） 适用对象：企业董事长、总经理、总监、部门经理等高中层管理人员。 课程目标：帮助完善企业管理机制，构建企业道德建设体系，构建核心价值观和优秀企业文化，提升领导力和决策能力，打造基业长青企业。 课程大纲： 第一单元.做有道德的企业 一. 企业为什么要有道德？ 1. 道德是企业成功的基因（DNA） → 欧莱雅，全球最具商业道德企业 2. 企业道德塑造企业品牌和信誉 3. 企业道德建设可以增强竞争力 4. 企业道德调节和平衡各种关系 5. 道德是建立优秀企业文化的根本保障 → 柳传志：做有道德的企业 二. 企业的道德风险 1. 什么是道德风险? 2. 企业不同人员层次的道德风险及根源 3. 不同企业道德风险及特点 → 道德风险案例剖析 三. 如何成为有道德的企业 1. 企业道德建设必须常态化 2. 企业道德建设的四大导入工作 第二章.企业道德建设管理机制 一. 企业道德建设的导入工作 1. 企业的管理机制 2. 道德建设管理机制及导入 二. 企业道德建设的运行机制 三. 企业道德建设的动力机制 四. 企业道德建设的约束机制 → 澳大利亚人怎样把苍蝇变成了蜜蜂？ → 众酒成水 第三章.企业文化与道德建设 一. 道德建设是构建优秀企业文化的根本途径 1. 企业道德建设是企业文化的核心 2. 企业文化的要素与道德导入 二. 优秀企业文化的道德基因 1. 坦诚开放精神：组织沟通的道德基因 2. 保存核心理念：确立道德价值观 3. 重视执行文化：道德是执行的保证 → 华为的执行文化基因 4. 倡导创新文化：需要道德信念的指引 → 3M公司的创新文化 三. 构建企业核心价值观 1. 什么是真正的企业核心价值观？ 2. 企业的核心价值观体系 3. 诚信是核心价值观的必要和最低要求 4. 核心价值观要体现利润之上更高目的 四. 走出企业核心价值观的孤岛 1. 五种典型的价值观孤岛 → 修正药业的“价值观孤岛” 2. 将核心价值观融入企业驱动系统 3. 启动人心价值链 → 美国西南航空：用心经营“人心价值链” 第四章.企业社会责任 一. 社会责任——企业的道德资产 二. 企业社会责任内涵及发展现状 1. 社会责任（CSR）的广泛内涵 2. 企业社会责任发展历史 3. 中国企业社会责任的三层境界 4. 社会责任缺失现状 三. 为什么企业需要承担社会责任？ 1. 戴维斯模型 2. 企业社会责任背后的驱动力 3. 企业社会责任是社会发展的必然要求 四. 拥有社会责任，企业才能基业长青！ → 世界著名公司的责任价值观 → 默克公司与“链霉素”的故事 五. 企业的利益相关者 1. 企业与地方政府的关系 2. 企业与环境的关系 3. 企业与新闻媒介关系 4. 企业与竞争对手的关系 第五章.道德素养与领导力 一. 更高层面的领导——道德领导 1. 道德领导与五力模型 2. 道德领导以价值观为本 3. 价值观领导及过程 4. 价值观领导不是高层的专利 二. 确立领导者的价值观系统 1. 影响个人道德标准的四个来源 2. 个人价值观系统 → 美日企业家价值观比较 3. 实践价值观和个人原则 三. 提升领导动机 1. 外在动力系统的反思练习 2. 内在动力系统的反思练习 四. 价值观领导境界修炼 1. 无为而治的领导境界 → 惠普之道的价值观领导 2. 忠实践行价值观的行为境界 → 玫琳凯：忠实践行价值观典范 3. 现代儒商的价值观境界 → 张瑞敏：儒商哲学创造了奇迹 五. 价值观领导的正心与修身 1. 价值观领导的自我更新 2. 领导者的“正向定期免疫” → 商人成为亿万富翁的秘密 3. 确保收到显著效果的三条建议 → 分析案例：职场道德选择 第六章.道德考量与有效决策 一. 决策中的道德考量 1. 每一项决策都必然包含一定道德观 2. 传统决策的局限 → “绩效主义害了索尼” 3. 如何做好道德型决策？ → 从包拯的“铡美案”看决策的道德考量 二. 价值判断与伦理决策 1. 决策的两大要素 2. 突破道德雷区——道德决策树 3. 决策中的道德考量与价值判断 4. 解决道德困境的决策框架 → 冉阿让的道德抉择 三. 道德考量与人事决策思维 1. 人事决策是最重要最复杂的决策 2. 道德是人事决策的第一考量 → 韦尔奇用人的“价值观决策” → 诸葛亮的知人识人“七观法” 3. 用人之长——优势与品德 → 思考案例：如何利用小王的优势？ 4. 领导下属的三个境界 5. 用人和领导方式的变革 四. 道德考量与战略决策思维 1. 战略需要道德文化来支撑 2. 战略决策的伦理准则 3. 价值观与战略使命 4. 战略创新中的道德考量 五. 道德考量与危机决策思维 1. 商业道德与危机决策 → 王老吉的危机公关 2. 企业道德是危机的防火墙 3. 企业陷入危机的两大因素 4. 用道德构筑企业的免疫系统 → 三株与强生的危机决策比较