2007年,备战2008年北京奥运会的国奥队在南非八国赛中排名垫底。原来,杜伊执掌国奥队以后,提出了“进攻就是最好的防守”的作战理念,并围绕这一理念制定了一整套战略战术,防守却逐渐被边缘化。杜伊对“进攻就是最好的防守”这一理念太过“忠诚”,进而自动回避了其他信息,比如,非洲足球的传统就是进攻。他犯的是“信念忠诚”的错误。
信念忠诚是指人们一旦形成某一信念和判断以后,就会表现出对它的忠诚和信任,从而不再关注其他相关的信息。比如,一旦一个公司认为某个投资项目比其他项目利润丰厚,该信念就会在一定的时间内和一定程度上左右该公司的决策和判断,从而暂时屏蔽其他有关该投资项目利润发展变化方面的信息。
信念忠诚会使决策者和判断者处于信息弱势状态,出现所谓的“驻存现象”,其实质是新的信息的传递受到信念忠诚的阻碍和隔绝。