◆ 课程大纲：

第一部分．开篇——危机要重构思维、格局、红利、价值

1. 企业已处在一个大危机时代

2. 疫情这类黑天鹅危机，企业要系统性应对

3. 疫情要重构面对危机的思维与格局

4. 疫情一定过去，但企业危机管理不能远去，管理要动态化

第二部分．大危机时代，外部危机化为转机和商机，获得危机红利

场景1. 经济形势不好，企业生存和发展的危机较大

（1）经济短期陷困境，还受国际影响

（2）“黑天鹅”群飞成了企业的常态

（3）中国经济的上半场不同于下半场

（4）洞察形势，正视常态，危中寻机

场景2．互联网+背后的机与危，跨界打劫，模式难选

（1）互联网的触角越来越广、越来越深

（2）互联网+背后的危机与转机

（3）跨界打劫，既是危机，也是商机

（4）商业模式的洞察与精准定位4策略

场景3．竞争激烈，品牌危机，用户碎片，产品红海

（1）做企业难，竞争激烈，分析其中危与机

（2）品牌塑造8个新思路新方法，有转机，且商机多

（3）懂得消费者4个变化趋势，抓住用户本质需求

（4）极致产品主义，坚持产品价值观，危中就会有机

场景4．市场危机，流量焦虑，营销困难，渠道分散

（1）市场开发与流量获取的3个策略

（2）营销思维和模式与时俱进，危机化为转机

（3）互联网时代营销的6句话，从中获取商机

（4）渠道分析，渠道转型，寻找机会

场景5．危机事件发生时不知道如何公关才更加有效

（1）透析网络时代危机及其舆情的4个新动向

（2）危机事件处理具体4要求，变危机为转机

（3）危机处理4大原则、2个准则和6项实务

（4）政府、媒体、公众、客户等公关场景管理

第三部分．大危机时代，内部危机化为转机和商机，重构企业价值

场景6．领导很忙，执行层也忙，但企业危机还是多

（1）股权科学设置，组织有效设计

（2）找到问题共性，利于危机解决

（3）责权利匹配好，做驱动型领导

（4）建立价值认同并改进，降低危机

场景7．战略战术要使企业活过危机，如何说到做到

（1）企业要动态定位战略，还要保持定力

（2）适应增速放缓，保持节奏，活下来最重要

（3）突破发展瓶颈，转型升级，危中寻机

（4）解决痛点，提升绩效，化危为机

场景8．盲目多元化致危机重重，管理困惑多需治理

（1）在机会过剩的年代里，大道至简，减少危机

（2）多元化就要风险分析，理性经营，保持自救

（3）现代管理本质上是一种分配，执行力要落地

（4）诊断管理体制，整体治理的安排，危中寻机

场景9．团队建设弱，员工管理也难，职场危机多发

（1）团队建设靠文化和制度2个核心点，

（2）引导员工团队意识，防范职场危机

（3）员工招、育、用、管中难题的解决

（4）全面洞察员工，促使职场危中有机

场景10．不确定已成常态，企业经营各方面都有风险

（1）企业风险管控的标准流程解析

（2）企业经营的加、减、乘、除，降低风险

（3）管控经营风险，防范风险演变成危机

（4）特定的风险危机管理，危中寻转机及商机