" 2007 年11月2日，应上海市干部培训中心的邀请，殷俊老师为上海市干部培训中心承办的“新疆阿克苏地区教育行政管理培训班”做《冲突管理与有效沟通》培训，培训对象为新疆阿克苏地区、县、市教育行政部门领导、教育机构院（校）长等，约40人。 " 随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善，许多企业的规模逐渐增大，为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力，企业内外的合作与交流逐渐增多起来，但一些企业在发展的同时，却发现企业内外的种种冲突多了起来，如领导人与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与中层管理人员之间的冲突、中层管理人员与员工之间的冲突、部门与员工之间的冲突、部门与部门之间的冲突、企业内外中西方文化的冲突等，这些冲突是一个困扰许多企业的问题，许多企业就在考虑： " 如何进行冲突管理？ " 如何使冲突不影响企业的工作效率和正常运转？ " 如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突？ " 如何建立企业内外沟通机制？ " 本课程运用头脑风暴法，广泛地联系实际，引用经典的故事、丰富的案例、真实的事件，并穿插互动研讨和角色模拟活动，用音乐渲染场景，用图片说明深刻的问题，详细探讨了沟通和冲突的基础知识、各种沟通技巧和步骤、冲突的处理方法和步骤、冲突的管理以及如何运用有效沟通来处理企业内外的种种冲突。案例真实丰富，道理浅显易懂，并间接向企业提出如何通过有效沟通来容纳、规范和化解冲突的合理化建议！ " 本课程独辟蹊径，创造性地提出“内外共赢圈”的主张，在冲突的管理部分，还提出了“沟通商数”的观点，并上升到企业文化的角度在更深程度上探讨了冲突管理和有效沟通。 " 课程名称： " 殷俊——《企业危机管理与风险控制》 " 殷俊——《企业危机管理》 " 殷俊——《企业风险管理》 " 殷俊——《冲突管理与有效沟通》 " 殷俊——《冲突管理》 " 殷俊培训师 " 美国ICQAC培训咨询机构认证专家 " 香港高级工商管理学院客座专家 " 中国管理研究学会高级研究员、企业通用管理专家 " 上海企业家经营学院培训中心客座教授 " 浙江清华大学继续教育学院MBA讲师 " 深圳天成学院特聘教授 " 北京天涯职业经理人协会特约理事 " 企业危机管理与风险控制体系创始人 " 曾在多家培训、咨询、医药、保健、食品、电子等公司任职理事长、首席顾问、总监，并入选首本《国际职业培训师大黄页》，有着多年的管理实践经验。长期的实践，铸就了自身在“企业危机管理与风险控制、企业危机管理、企业风险管理、冲突管理与有效沟通、冲突管理”等通用管理方面较强的培训功底，并形成了实战、互动、系统、有效的培训风格。能广泛地联系企业的实际情况，根据企业存在的问题，为企业提供有针对性的咨询式培训，从而解决相应的问题。培训的内容富有理性，而培训的方式却充满激情！ " 在培训过程中，擅于引用经典的思想、丰富的案例、真实的数据、典型的事件；运用互动研讨的方式，并穿插角色扮演活动，在互动研讨、角色模拟的同时，让大家深刻感悟，形成共鸣，达成共识，同时创造性地提出相应观点，将培训的效果发挥到极致！ " 课程名称： " 殷俊——《企业危机管理与风险控制》 " 殷俊——《企业危机管理》 " 殷俊——《企业风险管理》 " 殷俊——《冲突管理与有效沟通》" 殷俊——《冲突管理》