【课程信息】

学员对象: 公司高层、各部门负责人、中基层干部、后备干部、人事部主管专员等管理人员。

课程时间: 2天（可根据企业实际和和需求，精简授课内容，缩短授课时间至1天半）。

授课方式: 案例分析＋录像观赏＋实战演练＋提问互动＋分组讨论＋总结点评。

授课特色: 钟老师独创“顾问式培训”+学员自带问题案例+现场辅导实训＋学员分组PK＋现场答疑解惑。

课前准备：钟老师提前到企业调研，沟通需求与培训方案，收集学员问卷和企业案例，确定学员管理规则。

【课程大纲】

一、学员破冰与钟老师分享感受

1、学员破冰游戏与分组竞赛

2、老师分享：课前与部分学员沟通要点，对受训企业调研的观感。

3、学员分享与老师点评：学员分享职场成长困惑，受训企业干部成长案例。

4、老师讲解自己的职场经历，本次课程培训带给学员与企业的收益。

5、受训企业高层分享：本企业干部管理难点，对本次培训期望和学员要求。

6、老师介绍本课程内容与授课方式的特色，增加学员对本次课程的兴趣。

二、企业干部管理困惑与原因分析

1、钟老师亲历的“HY科技公司干部管理”案例讲解

1）创业阶段。

2）发展阶段。

3）导致结果。

2、学员分组讨论分享

1）为何引进大批干部人才后，企业反而垮了？

2）分析其中有哪些原因？

3、钟老师分析点评

1）钟老师根据亲身经历，分析HY科技公司干部管理存在问题与原因。

2）钟老师介绍东莞TW的干部管理经验。

3）钟老师总结：企业干部管理的四种方法与责任。

4）干部如何找到自己的职场价值？

三、管理者的作用与价值

1、研发部陈经理被撤职”案例简介

2、学员分组讨论分享

1）导致陈经理被撤职的原因有哪些？

2）管理者要发挥哪些作用？

3、钟老师分析点评与学员分享

1）陈经理降职的三个原因。

2）阿里巴巴彭蕾职场成长案例与启示。

3）学员分享：管理者应该具备哪些价值？

4）受训企业领导分享对干部的期望。

5）德鲁克谈“管理者的贡献与价值”。

6）优秀管理者应该具有的“五个价值”。

4、提升管理者价值“四步法”

四、如何激发管理者的动力？

1、管理者奋斗的动力来自哪里？

1）学员分享：我为何工作？

2）钟老师介绍：吴士宏奋斗案例。

3）马斯洛“五层次需求理论”。

4）德鲁克的“三个石匠的故事”与“管理者工作动力”的名言。

5）钟老师点评：管理者工作的四种动力（收入、晋升、事业、成长）。

2、如何激发管理者的奋斗动力？

1）赫茨伯格“双因素激励理论”

2）企业激发管理者工作动力的五个措施。

3、管理者自我激发工作动力的方法。

1）毛泽东从小立志与《心之力》。

2）人生成就与目标管理”统计数据。

3）老师分享：我的职业目标与成长经历。

4、第一天学员作业（下一节课分享）：我的三年工作与学习规划。

五、管理者的角色与责任

1、管理者的对象与目的

1）钟老师提问与学员分享：管理者管什么？

A、团队管理对象：员工、资源、事项。

B、自我管理对象：能力、品质、心智和角色、职责。

C、德鲁克关于“自我管理”的名言。

D、钟老师点评：管理者只有管理好自己，才能管理好团队和工作。（案例1-2个）

2）钟老师提问：管理目的是什么？

A、管理两个目的：提升运作效率+达成组织目标。

B、管理过程：激发员工潜力+有效配置资源。

C、管理者的两个贡献。

D、钟老师总结：公司不要管理者苦劳，要的是管理者功劳。

2、管理者的角色与责任

1）观看马云视频“管理者的责任与价值”

2）学员分享：管理者应该担当哪些责任？

3）管理者的角色与责任（表格案例）

A、桥梁教练”角色与责任。

B、任务执行”角色与责任。

C、领导决策”角色与责任。

3、管理者如何转换角色与观念

1）管理者转换：角色、心态、责任、行为的转换

A、作为下属：如何承上？

B、作为上司：如何启下？

C、作为同级：如何协作？

2）管理者业绩观念转变（案例1-2个）。

A、视频观看与学员分享：张飞私自抢马的后果。

B、业绩观念转变

3）管理者的精力分配与能力要求

A、钟老师提问：高层与中基层干部的工作内容与时间分配有何区别？

B、不同层级干部的时间精力分配与能力要求

4）实训作业

A、每个学员根据上述管理者的角色责任表，编写自己岗位的角色定位与职责。

B、每个小组派代表上台分享，钟老师总结点评。

C、学员作业：完善修改本岗位的角色定位与职责，与你的上司沟通修改。

六、决定管理者价值的三个要素

1、决定管理者业绩价值有哪些要素？

1）钟老师提问学员：什么决定了管理者价值？

2）京瓷干部“笨人”的成长案例。

3）稻盛和夫成功方程式解读。

4）努力决定了成功速度：1.01与0.99的区别。

5）思维方式决定能否成功：希特勒与特雷萨修女的故事。

2、决定管理者价值的三大要素

1）能力：带团队能力-凝聚力，完成任务能力-执行力，统筹协调能力-整合力，决策激励能力-领导力；

2）努力：以身作则与自身努力，角色认知与提升能力，激发团队斗志与合力，提升团队效率与绩效；

3、优秀管理者必须具备的老板四种思维方式：

l 绩效思维：要对自己岗位与团队的业绩结果负责。

l 担当思维：承担团队管理责任，并为领导分担责任。

l 执行思维：高效执行领导指令，并带领团队完成计划目标。

l 全局思维：主动协助相关部门工作，对企业经营管理做贡献。

4、提升管理者领导力

1）管理者与领导者的区别是什么？

2）管理者权威来源：职权任命25%+能力经验35%+性格品德40%。

3）提升领导力的三个要领：品德与人格修炼、能力提升与经验分享、用人所长与分配资源。

七、管理者职场快速成长的路径

1、某企业外贸部金经理的职场成长案例

2、学员分组讨论：金经理职场快速成长有哪些原因？对你有哪些启示？

3、管理者职场成长的三个台阶

1）职位晋升：能力提升，努力工作，个人绩效增长。

2）事业发展：敬业奋斗，管理改善，团队绩效增长。

3）成为股东：分担责任，重要贡献，企业效益增长。

4）钟老师点评：能力决定短期绩效，信念决定长远价值，精进努力是提升能力与价值的基础。

4、德鲁克谈“成为卓有成效管理者的六个思维能力”

1）绩效责任思维：对团队绩效与企业贡献负有责任，对改善企业经营管理与协助部门工作负有责任。

2）自我管理能力：品德人格、自我反省、以身作则、时间管理。

3）人际关系处理能力：上司、同级、下属沟通与协调能力。

4）团队管理能力：员工“选用育留”与团队领导力。

5）决策计划能力：确定团队目标、制定团队计划、日常工作决策。

6）协调开会能力：调配企业资源、协调各部门工作、高效组织会议。

3、管理者如何建立正确思维？

A、钟老师提问：老板与管理者的思维有何区别？

B、钟老师点评：

l 每个管理者都是自己岗位的老板与团队的老板。

l 老板要对公司所有结果负责：员工的收入成长、客户的产品服务和公司的生存发展。

l 管理者要建立老板的思维：对团队业绩与自身能力负责，对公司业绩与经营能力有所贡献。

4、如何提升管理者的能力与格局

1）自我管理能力

A、德鲁克谈管理者自我管理：管理者必须自己管理自己，自觉完成任务，做出贡献，自觉追求工作效益。

B、曾子论君子品质：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？

C、自我反省修炼。

D、钟老师总结：管理者自我管理“五个要点”。

2）人际关系处理能力

A、对团队业绩影响最大的因素，不是来自团队内部，而是与上司和相关团队部门的沟通协调。

B、管理者与上司相处：分担责任；高效执行；汇报请教；忠诚敬业。

C、管理者与同级相处：主动沟通；积极配合；用心服务；冲突处理。

3）提升团队管理能力

A、决定团队业绩的不是员工的个人能力，而是团队的凝聚力、下属能力与执行力。

B、选对人用好人：能力互补，用人所长，互相学习。

C、管理者对下属管理：选、用、育、留。

4）管理者职场成长路径

A、受训企业优秀干部分享成长体会。

B、干部职场经营的四个误区。

C、三类管理者的职场经营策略：新晋管理者、资深管理者、新加入企业的管理者。

D、管理者如何在企业找到适合自己的职场成长路径？

八、老师答疑与培训总结

1、学员提出疑问，钟老师现场解答。

2、学员代表分享本次课程培训收获与感受。

3、钟老师课程总结与课后实训作业安排。

4、受训企业领导讲话。

5、人事部安排学员课后工作。