课程大纲：

第一讲：管理的认识

  管理的意义

  管理者的角色

  管理者的功能

  管理者的任务

  管理者应有的基本态度与意识

第二讲：战略规划与目标管理

  战略发展制定

  目标制定与分解

  目标管理的程序及步骤

  目标必须遵循的SMART原则

第三讲：计划与执行

  PDCA管理循环

  计划的重要性

  拟订计划的思维与原则

  工作分派时应考量的原则

  状况共有的管理

第四讲：控制与问题掌握

  控制的本质

  问题的掌握

  控制的形态与问题的种类

  控制时应掌握的原则

  如何发现问题

第五讲：部属的培育与教导

  培育部属的责任

  掌握培育的要点

  从「新」开始——新人引导

  工作中指导的方法

  岗位上教导的具体作为

第六讲：沟通与协调

  建立沟通的渠道

  沟通在管理上的功能

  克服沟通的障碍

  沟通时应掌握的原则与技巧

  工作协调的要领

第七讲：掌握人性的管理

  透视激励

  掌握员工需求

  有效激励的方式

  激励工具

  启发员工正确的态度

第八讲：管理团队

  组建团队

  打造高效团队

  领导团队

  团队处理问题

  团队绩效考核

第九讲：领导力的发挥

  认识领导力

  建立优质的领导力

  分析你的领导特征

  因情境而异的权变领导

  领导者的自我经营

第十讲：企业文化建设

  企业文化概述

  企业文化的内容

  企业文化建设的步骤

  企业文化与人才队伍建设

备注：本课程将根据贵企业的实际培训需求予以适当调整，形成专为您量身定制且唯一适合您企业的解决方案。